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  1. #1

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    Enermax Ostrog Eca 3250 B keine Gewährleistung vom PC Händler??

    Ich habe mir vor einigen Tagen ein Enermax Ostrog Eca 3250 B gekauft und vom PC Geschäft ausgehändigt bekommen. Online habe ich das PC Gehäuse nicht bestellt!!
    Bei dem PC Geschäft bei dem ich das PC Gehäuse bestellt hatte, hatte man mir gesagt das ich für die Sonderbestellung des Enermax Ostrog Eca 3250 B keine Gewährleistung bekomme.
    Jetzt meine Fragen an Enermaxsupport.
    1. Ist das so richtig, oder gewährt mir Enermaxsupport Gewährleistung?
    2. Muss ich bei Enermax ein Garantiekarte beantragen?
    3. ...(1) Der Kunde stellt Coolergiant.. Wer ist Coolergiant?

    Wichtig zur Zeit, soweit ich das beurteilen kann, ist kein Defekt vorhanden!
    Geändert von ubuntu1967 (31.01.2015 um 19:28 Uhr)

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  2. #2

    AW: Enermax Ostrog Eca 3250 B keine Gewährleistung vom PC Händler??

    Hallo ubuntu1967,

    der Käufer hat immer eine zweijährige Gewährleistung auf die gekaufte Ware - es sei denn es handelt sich um gebrauchte Produkte. Hier findest du einen gut verständlichen Artikel zum Thema: Definition und FAQs: Der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung - channelpartner.de.

    Die Garantie ist ein zusätzlicher Service des Herstellers, der dem Kunden über die Gewährleistung hinaus die Funktionsfähigkeit des Produkte zusichert. Eine Garantiekarte benötigst du bei Enermax nicht. Du musst dich nur mit unserem Serviceteam in Verbindung setzen, das Problem oder den Defekt schildern und den Kaufbeleg vorlegen. Wichtig ist, dass die Garantie nur für Erstkäufer gilt, d. h. wenn du ein gebrauchtes Enermax-Produkt kaufst, hast du keinen Garantieanspruch mehr und kannst im Endeffekt nur auf die Kulanz der Servicetechniker hoffen. Unsere Garantiebedingungen findest du unter ENERMAX.DE - Garantiebedingungen.

    Und Coolergiant? Die Marke Enermax wird in Europa durch ein Unternehmen mit dem Namen Coolergiant Computers Handels GmbH vertreten. Enermax ist die Marke, Coolergiant der Firmenname. Coolergiant vertreibt und vermarktet übrigens auch die Marke LEPA

    Viele Grüße!

    Benjamin
    Homepage: www.enermax.de | Community: facebook.com/enermaxeurope | YouTube: youtube.com/user/EnermaxGlobal

    Technischer Support: Kostenlose Hotline 0800-3637629 (Mo. - Do. 8:30 bis 16:30 Uhr, Fr. 8:30 bis 15:30 Uhr) | E-Mail support@enermax.de

  3. #3

    Mitglied seit
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    Beiträge
    692

    AW: Enermax Ostrog Eca 3250 B keine Gewährleistung vom PC Händler??

    Danke Enermax-Support für deine Antworten ich hoffe das ich in der Zukunft den Support von Enermax nicht in Anspruch nehmen muss. Das Thema ist gelöst.
    Geändert von ubuntu1967 (02.02.2015 um 14:42 Uhr)

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