Razer Basilisk Ultimate wackelt - kennt jemand das Problem?

hallo

ich habe eine neue Razer Basilisk Ultimate erhalten (via Razer Store, wäre es Amazon und Co würde ich es gleich retournieren) und habe festgestellt, dass die Maus "wackelt"
Scheinbar liegt der Mausgleiter unterhalb der linken Maustaste nicht auf der Tischplatte/dem hard surface mousepad auf, so dass ein Blatt Papier dazwischen passt.
Ergebnis ist, dass die Maus spür- und hörbar bei einem Mausklick wackelt.
Ich habe an sich ein Ticket bei Razer eröffnet, aber verständlicher Weise noch nichts zurückgehört (die 72h die sie angeben sind noch nicht rum) - dennoch frage ich mich ob und wie sich das Problem lösen lässt.

Kennt wer das Problem mit "wackelnden" Mäusen? Ist sowas eher ein Mausgleiter Problem oder ist die Maus womöglich leicht deformiert? (Wäre mir aber nicht aufgefallen)
Würde es reichen wenn ich neue Mausgleiter kaufe oder ist das ein in der Regel ein Problem, das mit "Hausmitteln" nicht zu beheben ist?

Danke für euren Rat!

edit: nur als update - Razer hat das Problem sofort anerkannt (habe video des problems geschickt) und der Austausch läuft gerade. Jetzt heißt es hoffen, dass das neue Gerät kein ähnliches Problem hat.

edit 2: falls jemand mal ein ähnliches Problem hat: auch die Austausch Maus hat wieder gewackelt. Durch den Kontakt zu Razer via Reddit war aber das Retournieren und Geld retour erhalten kein Problem, es hat nur alles insgesamt (Austausch, Retour, Überwiesen) etwas gedauert.

Moin,

meine Razer Viper Ultimate ist gestern angekommen und sie wackelt auch - nach rechts und links. Hab mich gefragt ob das gewollt ist, wie eine Art Federung, ein haptisches Feedback. Überlege aber auch gerade sie zurück zu schicken. Ist schon etwas komisch.. jedoch wackelt sie nicht wenn ich klicke. Es ist nur wenn ich meine Hand etwas nach nach rechts oder links belaste/neige.

In einem Kommentar auf Amazon habe ich aber schon gelesen, dass es ein Kritikpunkt ist bei der Basilisk Ultimate..

Ich wollte mir auch die Basilisk hohlen sobald ich dann wieder eine neue Maus brauche.
Die liegt mir einfach super in der Hand und der "extra" Button links unten ist sehr praktisch.
Was ich mich nur frage wie stabil dieser Knopf so auf Dauer ist, der sah nähmlich sehr "wackelig" aus.

btT: Das die Maus wackelt hab ich noch nie erlebt. Und das dann gleich bei 2Usern.
*razer shame on you*

Habe jetzt 3 Tage die basilisk ultimate mit ladestation von Amazon ..Eine geile Maus aber nach den drei tagen ist die Rechte Maustaste total am wackeln und der rechtsklick wird bereits sehr früh ausgeführt !WAS FÜR EIN TEURER SCHROTT .Amazon tauscht jetzt die Maus nochmal komplett aus und wenn die wieder ein problem hat werde ich wohl zur logitech G502 wechseln!

moonlive schrieb:

Ich wollte mir auch die Basilisk hohlen sobald ich dann wieder eine neue Maus brauche.
Die liegt mir einfach super in der Hand und der "extra" Button links unten ist sehr praktisch.
Was ich mich nur frage wie stabil dieser Knopf so auf Dauer ist, der sah nähmlich sehr "wackelig" aus.

btT: Das die Maus wackelt hab ich noch nie erlebt. Und das dann gleich bei 2Usern.
*razer shame on you*

Zum Vergrößern anklicken....

Der Knopf ist eigenartigerweise sehr gut und wackelt bei mir überhaupt nicht!

In ein Thread von mir hat NatokWa was zu den Razer geschrieben:

NatokWa schrieb:

Egal was du machst .... bitte kauf keine Lotterie-Razer ..... warum Lotterie ? Du bezahlst einen (vergleichsweise)hohen Preis für den Nervenkitzel der Möglichkeit das das Teil bereits kaputt bei dir ankommt oder die ersten Wochen nicht überlebt. Hat es mal ein paar Monate gehalten dann halten die Dinger Ewig, nur die Chance ist im Vergleich zu anderen Herstellern deutlich geringer, leider.

Zum Vergrößern anklicken....

Schade das es dich getroffen hat.
Hab gehört das ist ne 50/50 Chance mit den Razer-Produkten.
Kann mich dir in dem Fall nur anschliessen "Was für ein teurer "Schrott"",
da glaubt man ein hochwertiges Produkt zu bekommen und dann sind die zu 50% defekt...
Ich frag mich wenn die schon so viel kostet: Wieso machen die nicht einfach eine Endkontrolle.
Also einfach eine Funktionsprüfung ab Werk, 50% der Kunden würden sich sicher darüber freuen.

Wer Qualität haben will und den Preis nicht scheut kann sich gerne auch mal bei Roccat umsehen.
Früher war deren Software gerne ein absoluter Graus aber seit es die "Swarm" Software ist läuft alles sehr zuverläßig wenn man sich erstmal an eben die Software gewöhnt hat.
Die Mäuse und Tastaturen sind hingegen idr. sehr langlebig und die Chance da einen Schaden bei Lieferung oder in den ersten Wochen zu haben ist sehr gering bzw. auf einer Höhe mit Logitech und co.

Razer ist leider die "glänzende" Ausnahme ..... so wie Acer bei Laptops.... nur noch schlimmer.

Jo meine Basilisk Ultimate wackelt auch nach Vorne Links(Zeigefinger) von hinten Rechts. Ist mir aber erst aufgefallen nach dem ich es grad bei dir gelesen habe. ich nutze ein kleinen "weichen" Mausgleiter von Razer. Darauf ist nichts zu merken auch nicht wenn ich es direkt Teste.
Genaugenommen ist das bei mir auch nur die kleine ecke Vorne die zu Flach zu sein scheint. Deshalb ist auch auf hartem Untergrund bei normaler Verwendung und last durch den Handballen nichts zu merken.
Tatsächlich hat auch genau dieser bei genauer Betrachtung nach ein paar Monaten Nutzung am wenigsten Abnutzungsspuren .

Für mich persöhnlich bei meiner Maus im legitimen Rahmen. Muss aber jeder selbst endscheiden.
Da sie zum Kaufzeitpunkt die einzige mit geschmeidigen 20.000DPI war gab es keine Option. Ich nutze 20.000 bei maximaler Beschleunigung im Windows Maus Menü überall. Desktop alle Spiele. Nur The Witcher 3 zittert bei mehr als 16.000DPI in Bewegungen egal was man dort in den Settings einstellt.