1. #1

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    G450M - modulare Kabel vertauscht

    Hallo.

    Ich habe mir ein Cooler Master G450M bestellt welches heute ankam.

    Beim auspacken der Kabel ist mir aufgefallen, dass mir anstatt (3x Molex 1x Floppy) und 2 mal (3x Sata) leider der Molexstrang 2 mal geliefert wurde, von den SATA Stromkabeln war jedoch nur eins dabei, ich habe jetzt also 6x Molex 2x Floppy und 3 mal SATA anstatt 3x Molex 1x Floppy und 6x SATA.

    Gibt es eine Möglichkeit, das Kabel auszutauschen bzw. nachgeschickt zu bekommen? Oder ist der Händler (in meinem Fall Bora-Computer) dafür zuständig? Ich würde es ungerne zurückschicken, da ich das Netzteil jetzt schon brauche. Kopie der Rechnung kann ich gerne per PN nachliefern

    Danke im Voraus und mit freundlichen Grüßen,

    mardsis

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  2. #2
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    AW: G450M - modulare Kabel vertauscht

    Guten Tag Mardsis,
    Oh, das tut uns leid.
    Was die Ware ungeöffet, also mit der ganz dünnen Plastikfolie ? Falls ja, teile uns die Serial-Nr. mit.
    Bitte frage beim internen Support (cf. Unterschrift) nach. Meine Kollegen werden wir bestimmt ein weiteres S-ATA Kabel senden können.
    Danke.
    --
    Sylvain
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  3. #3

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    AW: G450M - modulare Kabel vertauscht

    Zitat Zitat von Cooler Master Beitrag anzeigen
    Guten Tag Mardsis,
    Oh, das tut uns leid.
    Was die Ware ungeöffet, also mit der ganz dünnen Plastikfolie ? Falls ja, teile uns die Serial-Nr. mit.
    Bitte frage beim internen Support (cf. Unterschrift) nach. Meine Kollegen werden wir bestimmt ein weiteres S-ATA Kabel senden können.
    Danke.
    --
    Sylvain
    Ja, die Ware war ungeöffnet, alles war noch verschweißt, sowohl der Karton als auch die Packung mit den Kabeln.
    Habe mich bei euch angemeldet und auch das Netzteil registriert, wenn ich nun Versuche ein Supportticket abzuschicken bekomme ich leider eine Fehlermeldung "Sorry, an error has occurred. Please try again later."...
    Ich werde es heute Abend noch einmal probieren, dennoch danke für die erste Hilfe, ich hoffe das man mir noch ein Kabel zuschicken kann.

    //EDIT 19:46 gerade noch einmal probiert... ging jetzt, bin gespannt auf die Antwort.
    Geändert von mardsis (03.02.2016 um 19:55 Uhr)

  4. #4
    Avatar von Cooler Master
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    AW: G450M - modulare Kabel vertauscht

    Alles klar, danke fürs das Update.
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    Sylvain
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  5. #5

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    AW: G450M - modulare Kabel vertauscht

    Habe bereits eine Antwort erhalten. Das fehlende Kabel wird morgen losgeschickt und kommt dann in 1-2 Wochen an. Großes Lob für den sehr sehr schnellen und freundlichen Support, beim nächsten mal wirds bestimmt wieder ein Cooler Master

    //Edit 10.2 Sehr cool, habe das Kabel heute bekommen, ist sogar ein 4x SATA Kabel, also noch besser als das Original, danke nochmal
    Geändert von mardsis (10.02.2016 um 16:00 Uhr)

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  6. #6
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    AW: G450M - modulare Kabel vertauscht

    Danke. Viel Spaß beim... Anschließen der Laufwerke dann
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    Sylvain
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