Lasst die Finger vom Alpenfön Black Ridge [Erfahrungsbericht]

SaulGoodman1337

Schraubenverwechsler(in)
Lasst die Finger vom Alpenfön Black Ridge [Erfahrungsbericht]

Guten Morgen alle zusammen,

ich möchte mit euch meine Erfahrung zum Alpenföhn Black Ridge teilen… Das Ding hat mich so schockiert, dass ich euch unbedingt von einem Kauf abraten muss!

Es fing alles mit dem Dan A4 an. Das Gehäuse hat mich so dermaßen verzaubert, dass ich es unbedingt haben musste. Also plante ich die Zusammenstellung des PC.
Als Kühler habe ich mich für den Black Ridge entschieden. Caseking hatte den mit dem DAN a4 zusammen für 230 € im Angebot. Also hab ich zugeschlagen.

Nach der Ankunft meiner kompletten Hardware habe ich mich an die Zusammenstellung begeben und wurde zum ersten Mal enttäuscht.
Die CPU Kühler aufnahmen nicht. Die Aufnahmen drückten so sehr gegen die Spannungswandler, dass ich einen Defekt nicht ausschließen konnte.
Also habe ich mich an den Alpenföhn Support gewendet.
Die Antwort eines Support Mitarbeiter hat mich zum ersten Mal schockiert…

EKL Alpenföhn Support schrieb:
Sie können die Klammern auch z.B. mit einem Dremel etwas kürzen

Da war ich zum ersten mal perplex. Wie bitte? Ich soll die Halteklammer bei meinen 1000€ Gerät mit einem Dremel bearbeiten?
Nach etwas druck meinerseits waren plötzlich die Klammern aus der V2 Serie lieferbar und die wurden mir auch Kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Nach der Montage die nächste Ernüchterung. Dieser Kühler stinkt wie die Pest. Nach einer 2 Stunden Zock Session hat meine ganze Wohnung erbärmlich gestunken.
Und ich versichere euch.. Ich war das nicht da frisch geduscht.
Also hab ich meine Riechkolben etwas Richtung Dan a4 manövriert und tatsächlich. Der Gestank kam vom Black Ridge.

Nun das dritte Debakel. Dieser Kühler scheint völlig außerhalb der Spezifikation des von AMD vorgegebenen Anpressdrucks zu sein.
Das Mainboard wird dermaßen verbogen, dass sogar bei Lastwechseln ein deutliches Knacken wahrgenommen werden kann.

Hier ein Bild dazu. https://abload.de/img/img_20190916_075900xmk5s.jpg
Die Schrauben der Kühleraufnahme sind mit einem durchgängigen Gewinde versehen. Das ist so ziemlich das dümmste, was man bei einem CPU kühler machen kann.

Also habe ich wieder den Support kontaktiert und wie zu erwarten war, habe ich wieder eine sehr abenteuerliche Antwort bekommen.

EKL Alpenföhn Support schrieb:
AMD gibt für den jeweiligen Sockel den Anpressdruck eines Kühlers in den Spezifikationen vor. Der Black Ridge befindet sich mit komplett angezogenen Schrauben innerhalb dieser Spezifikationen. Sie können die Schrauben auch etwas lockern, der Anpressdruck wird dadurch geringer.

Jetzt frage ich euch... Sieht das auf dem Bild für euch nach "innerhalb der Spezifikation" aus? Für mich sieht das fürchterlich aus.

Tut euch selbst ein gefallen und macht einen großen bogen um diesen Kühler. Besser meidet den ganzen Laden Alpenföhn.
Dieser Kühler ist ein Komplettversagen der Entwicklung und deren Qualitätssicherung. Und was der Support hier gegenüber mir abgeliefert hat, setzt dem ganzen noch die Krone auf.

Ich werde den Rechner jetzt nicht mehr betreiben bis ich einen neuen CPU Kühler montiert habe. Der Black Ridge wird auf den Müll landen. Ich möchte den Kühler nicht mal auf Kleinanzeigen verkaufen, da ich dieses Produkt niemanden zumuten will.
Schäden an CPU und Mainboard sind hier absolut nicht auszuschließen !
 

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Danke für dein Bericht, hört sich echt abenteuerlich an.

Mit dem Dremel hät ich ja kein Problem, aber diese Antwort vom Support zu erhalten, klingt sehr seltsam, dann hätte ich gleich noch ne schriftliche Bestätigung das die Garantie danach erhalten bleibt.

Mit dem Geruch kann ich gar nicht verstehen, eigentlich wird nur Luft an metallenen Lamellen vorbei gepustet.

Auf dem Bild sehe ich kein Mainboard, nur das I/O-shield
 
AW: Lasst die Finger vom Alpenfön Black Ridge [Erfahrungsbericht]

Danke für dein Bericht, hört sich echt abenteuerlich an.

Mit dem Dremel hät ich ja kein Problem, aber diese Antwort vom Support zu erhalten, klingt sehr seltsam, dann hätte ich gleich noch ne schriftliche Bestätigung das die Garantie danach erhalten bleibt.

Mit dem Geruch kann ich gar nicht verstehen, eigentlich wird nur Luft an metallenen Lamellen vorbei gepustet.

Auf dem Bild sehe ich kein Mainboard, nur das I/O-shield

Hi,
Das mit dem Geruch war mir tatsächlich auch ein Rätsel. Kommt aber wirklich vom BlackRidge aus. Ich hatte hier und da auch schon davon gelesen (Auch hier im Forum).
Schau die das IO Shield mal genau an. Man sieht sehr deutlich wie sich das Mainboard durchbiegt. Das kommt von der Blackridge Halterung. Ich hatte das nach der Montage schon bemerkt, allerdings wird das mit der Zeit immer schlimmer !
Das war direkt nach der Montage bei weitem nicht so schlimm wie jetzt.
Anscheinend ist das ding sehr gut auf Spannung.
 
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Jetzt sehe ich es auch, die Anschlüsse fluchten nicht mehr mit den Aussparungen, das ist derbe! Das PCB vom Mainboard mag derartige Belastung nicht wirklich. Kannst du auch etwaige Montagefehler ausschließen?
 
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Jetzt sehe ich es auch, die Anschlüsse fluchten nicht mehr mit den Aussparungen, das ist derbe! Das PCB vom Mainboard mag derartige Belastung nicht wirklich. Kannst du auch etwaige Montagefehler ausschließen?

100%ig.
Ich weiß dass man viel erzählen kann wenn der Tag lang ist, allerdings ist das nicht meine erste "handwerkliche" Tätigkeit.
Montagefehler kann ich wirklich mit einem reinem Gewissen vollständig ausschließen.

Sobald ich mich für einen neuen Lüfter entschieden habe, werde ich vor der Demontage natürlich weitere Fotos nachreichen.
 
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Sorry im ersten Moment muss ich von einem montagefehler ausgehen. Bau das Board mal aus und installier alles per offenem Aufbau. Welchen kühler hat du den schwarz beschichteten v1 oder den Nickelbeschichteten v2? Welches Board nutzt du?
könntest mal Bilder hochladen wenn du das Teil außerhalb vom Gehäuse hast.
Falls doch der kühler fehlerhaft sein sollte lass den direkt von ekl austauschen.
 
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Sorry im ersten Moment muss ich von einem montagefehler ausgehen.
Na das war ja klar. Es ist kein Montagefehler, kannst du mir glauben.
Bau das Board mal aus und installier alles per offenem Aufbau.
Ich werde das Board erst wieder ausbauen wenn ein neuer CPU Kühler eingetroffen ist und dann werde ich euch sehr gerne weitere Fotos zur verfügung stellen.
Welchen kühler hat du den schwarz beschichteten v1 oder den Nickelbeschichteten v2?
Ist der V1 glaube ich. Bin mir allerdings nicht sicher
Welches Board nutzt du?
asrock b450 itx
Falls doch der kühler fehlerhaft sein sollte lass den direkt von ekl austauschen.

entschuldige bitte, aber hast du meinen Thread eigentlich vollständig gelesen?
Kontakt zu EKL hab ich schon längst aufgenommen und aberwitzige Antworten bekommen.
Ließ bitte noch mal aufmerksam meinen Post.


Hier noch jemand mit den Geruchsprobleme. Bin damit nicht alleine.
DAN A4-SFX das kleinste Gaming-Gehäuse der Welt - Seite 279
 
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Hallo,
leider kann man von einem nicht fluchtenden i-o-Bereich nicht eindeutig auf einen Fehler der CPU-Kühlerbefestigung schliessen, da kommen noch andere Einflüsse infrage.
Da du den Kühler sowieso tauschen möchtest, wäre es sehr hilfreich, wenn du vorher das MB ausbaust und dann Fotos von der Seite und ganz wichtig auch von der Ober- und der Unterseite des MB im CPU-Bereich, jeweils mit und ohne den CPU-Kühler von Alpenföhn (also durch die Befestigung verspannt und entspannt), machst und die wieder hier postest.

Dies würde mich insbesondere deshalb interessieren, weil ich bereits eine Fehlkonstruktion von Alpenföhn bei der Befestigung eines anderen Kühlers entdeckt habe, die das Mainboard stark durchbiegt .
 
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AW: Lasst die Finger vom Alpenfön Black Ridge [Erfahrungsbericht]

Hallo,
leider kann man von einem nicht fluchtenden i-o-Bereich nicht eindeutig auf einen Fehler der CPU-Kühlerbefestigung schliessen, da kommen noch andere Einflüsse infrage.
Da du den Kühler sowieso tauschen möchtest, wäre es sehr hilfreich, wenn du vorher das MB ausbaust und dann Fotos von der Seite und ganz wichtig auch von der Ober- und der Unterseite des MB im CPU-Bereich, jeweils mit und ohne den CPU-Kühler von Alpenföhn (also durch die Befestigung verspannt und entspannt), machst und die wieder hier postest.

Dies würde mich insbesondere deshalb interessieren, weil ich bereits eine Fehlkonstruktion von Alpenföhn bei der Befestigung eines anderen Kühlers entdeckt habe, die das Mainboard stark durchbiegt .

Ich bin da anderer Meinung. Es geht nicht darum dass die das IO Shield nicht richtig fluchtet, sondern dass es ganz offensichtlich in der Mitte gebogen ist ! Die CPU hat auf höhe des USB C Ports ihren Mittelpunkt! Und jetzt schaut mal bitte vom HDMI/USB C Port nach rechts und links. Das Board ist Definitiv sehr stark gebogen. Welche Erklärung hättest du sonst dafür außer dem CPU Lüfter?

Wir ich bereits schon gesagt habe, ist mir das direkt nach der Montage des Lüfters schon aufgefallen. Allerdings war die Krümmung des Boards bei weitem nicht so stark wie sie es jetzt ist. Durch das Knacken beim Lastwechsel war ich dazu angehalten das noch mal zu überprüfen und habe dann das IO Shield gesehen. Danach war mir alles klar.

Ich bin selbst sehr gespannt auf die Bilder beim Ausbau.. Ich ahne da wirklich böses und hoffe schwer dass weder Board noch CPU bis jetzt noch keinen schaden genommen haben. Die CPU durch den Anpressdruck und das Board durch die Biegung. Durch den ständigen Lastwechsel und die daraus resultieren unterschiedlichen Temperaturen könnten tatsächlich in der Kombination mit der Krümmung dafür sorgen dass Lötstellen brechen.

Das Kühlerverschraubungen Mainboards etwas biegen können habe ich schon gesehen. Aber sowas ist mir noch nicht unter gekommen.


Darf ich fragen welche Fehlkonstruktion dir untergekommen ist


Edit:
Um mal meine Annahme ein bisschen verständlicher rüber zu bringen habe ich hier mal ein Foto zum Board etwas bearbeitet. Vergleicht man beide Bilder miteinander sollte jedem klar sein was gemeint ist.
[img=https://abload.de/thumb/screenshot2019-09-16a4tk9d.png]

https://abload.de/thumb/img_20190916_075900bbj5j.jpg
 

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"Welche Erklärung hättest du sonst dafür außer dem CPU Lüfter?"

Je weiter ein Fehlerbild von der Ursache weg ist, desto mehr Ursachen kommen infrage. Hier gäbs z.B. noch schräg verlötete Schnittstellenbuchsen (schon selbst gehabt) oder eine Verspannung des MB durch nicht gleichhohe Verschraubungspunkte mit dem Gehäuse etc.

"Darf ich fragen welche Fehlkonstruktion dir untergekommen ist"

Ich habe vor Monaten anhand zweier PCs, die Probleme machten, festgestellt, dass die Metallplatte auf der MB-Rückseite der Befestigung des Brocken III für Sockel AM4-Mainboards die rückwärtige Kraft nur an den Schraubpunkten ins Mainboard einleitet. Diese liegen ja mit Abstand um die CPU verteilt und da die Alpenföhn-Platte dazwischen nicht am Mainboard anliegt, um es zu unterstützen, wie es z.B. die originalen Backplates machen, wird die Anpresskraft in ein Biegemoment mit maximalem Hebelarm umgesetzt. Als Folge ergibt sich eine unnötig starkte Durchbiegung des MB zwischen Plastik-Socket und Schraubpunkten. Das ganze habe ich hier auf pcgh in einem Artikel ausführlich dargestellt inkl. einer 1EUR teuren Lösung, wie man die bessere Original-Backplate mit 4 Scheiben aus dem Baumarkt zusammen mit dem Brocken III einsetzen kann (https://www.pcgameshardware.de/Luftkuehlung-Hardware-217993/Specials/Brocken-3-review-test-1236011/) .
 
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Bilder vom ausgebauten Zustand wären wirklich interessant und würden mehr Licht in das ganze bringen. Persönlich habe ich mit EKL noch keine Probleme gehabt, auch nicht mit den Produkten. Ein defektes Produkt kann es immer mal geben. In allen Tests zum Kühler die ich bisher gelesen habe kam es zu keinerlei Probleme.
 
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also ich habe deinen post komplett gelesen aber ohne bilder wird das hier nichts. ist ja auch nicht zuviel verlangt das gerade mal auszubauen und ein paar bilder hochzuladen. auch habe ich bereits den kontakt zu ekl registriert, aber die sind sich anscheinend auch sicher das der fehler woanders liegt.
 
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also ich habe deinen post komplett gelesen aber ohne bilder wird das hier nichts. ist ja auch nicht zuviel verlangt das gerade mal auszubauen und ein paar bilder hochzuladen. auch habe ich bereits den kontakt zu ekl registriert, aber die sind sich anscheinend auch sicher das der fehler woanders liegt.

Aber arbeiten darf ich vorher noch oder? ;)
Na klar sind die sich da sicher. was auch sonst


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Ich lasse euch jetzt mal etwas Copy&Paste aus einem anderen Forum zukommen, in dem ich mich auch über diesen haufen ******* von Kühler aufgeregt habe (verzeiht mir die Ausdrucksweise).


Dass sich ein Board durch den CPU Kühler so sehr verzieht, dass der USB-C Port nicht mehr benutzbar wird, empfinde ich schon als schädlich. Mal ganz von den Lötstellen abgesehen, welche mit Sicherheit auch unter der Spannung leiden werden. Früher oder später, sobald das Lot brüchig wird, wird es fürchterlich reißen.

So nun den Bildern. Ich habe das Board soeben ausgebaut und musste wirklich schon schmunzeln. Es war irgendwas zwischen schockiert und lustig.... seht selbst.

Hier ist sehr sehr schön die Verformung des Mainboards zu sehen.

IMG_20190916_163139.jpg

Ich hab den Kühler demontiert und musste das Mainboard zärtlich wieder etwas zurechtbiegen... Das ging ganz gut, aber ganz verschwinden wird das nicht mehr. Danke EKL!

Nachdem ich alles gereinigt habe, habe ich mich nun etwas auf die Fehlersuche begeben.. Das ganze Konstrukt kann so gar nicht funktionieren oder irre ich mich hier? Wenn man sich mal genau die Brackets anschaut... Das würde beim Verschrauben einfach immer zu einer Krümmung führen. Ich will mir gar nicht vorstellen, was passiert wäre, wenn ich, wie von EKL Support empfohlen, die schrauben bis zum Anschlag angezogen hätte....

Hier ist relativ gut zu erkennen dass die Brackets eigentlich totale ******* sind.

IMG_20190916_164929.jpg
IMG_20190916_165003.jpg

Hier nochmal das Original Zital vom EKL Support zum BlackRidge.. :D :D

Alpenföhn Support schrieb:
AMD gibt für den jeweiligen Sockel den Anpressdruck eines Kühlers in den Spezifikationen vor. Der Black Ridge befindet sich mit komplett angezogenen Schrauben innerhalb dieser Spezifikationen.

Ich muss es noch mal sagen... stellt euch vor ich hätte die Schrauben durchgezogen...


Alleine die Schraube ist ein Witz... wie kann man hier ein durchgängiges Gewinde ziehen? Das ist mir absolut schleierhaft und absolut nicht notwendig !
Ich schließe natürlich nicht aus dass die Brackets eventuell eine Fehlproduktion sind oder was weiß ich was... Kann sein, kann nicht sein.

IMG_20190916_172253.jpg



Naja egal.. Ich habe mir jetzt vorübergehend eine Lösung mit !!! 3 !!! Unterlegscheiben gebaut. Der Anpressdruck ist trotz Scheiben super und das ding sitzt Bombenfest.
Ich werde das Board jetzt wieder verbauen und ein Last-Test starten. Sollte ich nicht zufrieden sein, muss eine Unterlegscheibe wieder raus.

IMG_20190916_171336.jpg

Das sollte vorerst, bis zum eintreffen meines anderen CPU-Kühler ausreichen.

Ich hoffe dass ich euch jetzt wenigstens etwas erreichen konnte. Es ist nicht mal der Kühler der mich ärgert, sondern die Aussagen seitens dem Alphenföhn Support.
Was der Herr da abgeliefert ist, ist wirklich unter aller Sau.
Ich hoffe einfach dass ich hiermit wenigstens eine Hand voll Leute erreichen kann die eventuell mit dem Black Ridge Gedanken spielen.... LASST ES SEIN!
Dieser Kühler ist es wirklich nicht wert.


Und zu guter Schluss noch ein Update:
Das Mainboard ist gerade und die Temperaturen steigen bei Prime95 nie über 80°c :)
 
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Die mini itx mainboards verformen sich relativ schnell, habe das auch schon mit anderen Kühlern gesehen. Ist bei dir aber recht extrem, desw Schrauben lockern
 
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Das Lockern wäre gar nicht nötig wenn die Jungs bei Alpenföhn:
- von Anfang an das Bracket richtig konstruiert hätten
- Abstandshalter beigelegt hätten
- Das Gewinde der Ziehschraube nicht durchgängig wäre.

Das Board hat sich im übrigen erst mit der Zeit so richtig schön verzogen wie es auf den Bildern zu sehen ist.
Das war beim ersten Einbau bei weitem nicht so schlimm.

Das Fiese Knacken bei den Temperaturschwankungen ist im übrigens auch Weg.
 
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Die Qualität find ich bei EKL - Alpenföhn auch nicht so gut. Ist auch mein erstes und letztes Produkt von dem Hersteller gewesen. Bin wohl von Noctua zu sehr verwöhnt :D
 
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Die Qualität find ich bei EKL - Alpenföhn auch nicht so gut. Ist auch mein erstes und letztes Produkt von dem Hersteller gewesen. Bin wohl von Noctua zu sehr verwöhnt :D

Was eigentlich schade ist. Der Kühler ist von der Kühlleistung gar nicht so beschissen ! Aber halt überhaupt nicht durchdacht und vom Support will ich gar nicht erst wieder anfangen. Das ist unter aller Kanone was da abgeliefert wurde.
 
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Wie gesagt irgendwas muss da falsch sein ich hab jetzt einige Tests gelesen und Videos angeschaut und nirgendwo ist das Board auch nur ansatzweise verbogen, auch kein mini itx wie hier am Anfang zu sehen . Was jetzt genau falsch gelaufen ist kann ich nicht sagen ich rate immer noch auf einen Fehler bei dem Kühler. Der Geruch ist natürlich eine andere Sache, hatte ich bei verschiedenen Komponenten auch schon kann gut sein das die mitm Container aus Fernost kommen und deshalb so stinken, die Container werden ja immer mit einem Gas geflutet soweit ich das weiß um Ungeziefer und son quatsch fernzuhalten, sollte aber eigentlich nach ein paar Tagen bis Wochen verzogen sein.

Gab auch wohl mal eine große Rückrufaktion wegen einer nicht korrekt verlöteten Heatpipe bei Version 1 und das wurde wohl bei Version 2 gefixt, da wäre das hunderprozentig auch aufgefallen wenn der Kühler(-montage) massenhaft Boards verziehen würde... ich mein der Kühler ist jetzt so seit 2018 am Markt.
 
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Wie gesagt irgendwas muss da falsch sein ich hab jetzt einige Tests gelesen und Videos angeschaut und nirgendwo ist das Board auch nur ansatzweise verbogen, auch kein mini itx wie hier am Anfang zu sehen . Was jetzt genau falsch gelaufen ist kann ich nicht sagen ich rate immer noch auf einen Fehler bei dem Kühler. Der Geruch ist natürlich eine andere Sache, hatte ich bei verschiedenen Komponenten auch schon kann gut sein das die mitm Container aus Fernost kommen und deshalb so stinken, die Container werden ja immer mit einem Gas geflutet soweit ich das weiß um Ungeziefer und son quatsch fernzuhalten, sollte aber eigentlich nach ein paar Tagen bis Wochen verzogen sein.

Genau das hätte ich ja auch gerne mit dem Support abgeklärt. Aber die haben mich direkt abgewiesen.
Im genauen Wortlaut:

EKL Alphenföhn Support schrieb:
Falls Ihnen das Produkt nicht zusagt können Sie sich auch an Ihren Händler wenden und ggf. zurückgeben.

Das bekommt man als Antwort wenn man denen ein Foto davon schickt, was Ihr gottverdamter CPU Kühler mit meinem Mainboard gemacht hat.

Wie du weiter oben ja schon gelesen hast:
..... auch habe ich bereits den kontakt zu ekl registriert, aber die sind sich anscheinend auch sicher das der fehler woanders liegt.

Die Jungs bei EKL waren sich ja anscheinend vorher schon sicher dass das Problem bei mir liegt.
 
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Genau das hätte ich ja auch gerne mit dem Support abgeklärt. Aber die haben mich direkt abgewiesen.
Im genauen Wortlaut:



Das bekommt man als Antwort wenn man denen ein Foto davon schickt, was Ihr gottverdamter CPU Kühler mit meinem Mainboard gemacht hat.

Wie du weiter oben ja schon gelesen hast:


Die Jungs bei EKL waren sich ja anscheinend vorher schon sicher dass das Problem bei mir liegt.

Danke für die Fotos. Habe mir auch mal die Anleitung angeschaut und wirklich falsch machen kann man da nichts. Wie ist denn der anpressdruck wenn du die Schrauben soweit lockerst dass das Board grade aufliegt? Verbaut im Gehäuse und verschraubt sollte es sich dann eh nicht mehr sehr stark verbiegen können. Schick die Bilder aufjedenfall mal dem Support.
 
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