1. #1

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    Caseking Bestellung in Bearbeitung

    Moin,
    Ich hab am Samstag Abend eine Bestellung aufgegeben. Alles war zu dem Zeitpunkt auf Lager und ist es jetzt immer noch. Bis jetzt steht da immer noch "Bestellung in Bearbeitung", kann ich damit rechnen, dass morgen dann verschickt wird?
    Und ist es möglich nachträglich express Versand zu nehmen?

    freundliche Grüße

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  2. #2
    Avatar von Killermarkus81
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    AW: Caseking Bestellung in Bearbeitung

    Zitat Zitat von Jomio Beitrag anzeigen
    Moin,
    Ich hab am Samstag Abend eine Bestellung aufgegeben. Alles war zu dem Zeitpunkt auf Lager und ist es jetzt immer noch. Bis jetzt steht da immer noch "Bestellung in Bearbeitung", kann ich damit rechnen, dass morgen dann verschickt wird?
    Und ist es möglich nachträglich express Versand zu nehmen?

    freundliche Grüße
    Du schaust schon ab und zu Nachrichten?
    Und warum rufst Du nicht einfach kurz die Hotline an...?
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  3. #3
    Avatar von Caseking-Mike
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    AW: Caseking Bestellung in Bearbeitung

    Zitat Zitat von Jomio Beitrag anzeigen
    Moin,
    Ich hab am Samstag Abend eine Bestellung aufgegeben. Alles war zu dem Zeitpunkt auf Lager und ist es jetzt immer noch. Bis jetzt steht da immer noch "Bestellung in Bearbeitung", kann ich damit rechnen, dass morgen dann verschickt wird?
    Und ist es möglich nachträglich express Versand zu nehmen?

    freundliche Grüße
    Hallo Jomio,

    es sollte wirklich nicht verwunderlich sein, dass es aktuell zu Verzögerungen kommt, denn der gesamte Warenverkehr ist gestört und auch in unserer Logistik müssen Mindestabstände eingehalten werden, die Prozesse sind aus Sicherheitsgründen komplexer und dadurch etwas langsamer, während auch bei uns viele Mitarbeiter aufgrund von Kinderbetreuung nicht arbeiten können. Ich kann deshalb nur um die hier notwendige Geduld bitten. Zur Überprüfung deines Bestellstatus benötige ich außerdem deine Kunden- oder Bestellnummer. Ob eine nachträgliche Änderung zu Expressversand noch möglich ist, kann ich auch erst dann sagen.

    Zitat Zitat von Killermarkus81 Beitrag anzeigen
    Und warum rufst Du nicht einfach kurz die Hotline an...?
    Weil das hier unser offizielles Supportforum ist. Wir sind froh, wenn unsere Hotline entlastet wird, weshalb ich darum bitten möchte, zu akzeptieren, wenn nicht jeder Mensch ein Anruf-Typ ist.

    Liebe Grüße,
    Mike
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  4. #4
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    AW: Caseking Bestellung in Bearbeitung

    Ich hab mal etwas Spam entfernt.
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