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  1. #1
    Avatar von Nightslaver
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    Schleifender Lüfter EVGA RTX2060 Super XC Ultra Gaming

    Nachdem ich bei meiner am Freitag gekauften EVGA RTX2060 Super XC Ultra Gaming direkt das Problem hatte das der Lüfter oberhalb der Stromanschlüsse beim Drehen deutlich hörbare schleifende Geräusche machte, war ich heute im Outlet Store, um die Karte zu tauschen, da ich es erst für ein Problem des Lüfters hielt.

    Danke an der Stelle auch noch mal für die Jungs bei Caseking für die schnelle und unkomplizierte RMA, wie immer top.

    Leider nur ist die Problematik bei der Ersatzkarte exakt dieselbe wie bereits bei der ersten Karte, wieder schleift der gleiche Lüfter oberhalb der Stromanschlüsse, also habe ich mir jetzt mal die Zeit genommen (auch weil mich dann doch mal interessiert hat warum dem auch bei der zweiten Karte so ist) und mir das Ärgernis genauer angeschaut.

    Meine Erkenntnis, die Problematik wird wohl nicht durch den Lüfter selbst (kaputtes Lager, zu viel Spiel, wie zuerst angenommen) verursacht, als mehr durch die Kabelschelle mit der das Kabel für den Lüfter vorne bei den Anschlüssen langeführt wird und relativ viel Raum (Höhe) einnimmt.
    Dieses Kabel wird direkt unter den Lüfterblättern des Lüfters oberhalb der Stromanschlüsse langeführt und mit einer kleinen metallenen Kabelschelle und 2 kleinen Schrauben fixiert.

    Das Problem dabei, der Spielraum zwischen Schelle + Schrauben und den Lüfterblättern ist dadurch wirklich sehr gering, schon wirklich minimalste Schwingungen, wie sie auch innerhalb der Toleranz beim rotieren des Lüfters auftreten, reicht wohl aus damit die Lüfterblätter die Kabelschelle streifen / schleifen können.

    Man kann da wohl vermutlich relativ eindeutig und ohne Untertreibung von einem miesen Design und Konstruktionsfehler sprechen, welchen EVGA dort verzapft hat.

    Persönlich kann ich auf Grund des penetranten Schleifens, welches man wohl wahrscheinlich konstruktionsbedingt bei vielen bis den meisten Karten der Reihe antreffen dürfte, außer der Lüfter läuft wirklich nahezu 100% ruhig, niemanden empfehlen diese Karte zu kaufen, da es die ansonsten geringe Geräuschentwicklung der Karte leider dauerhaft durch das schleifen negativ konterkariert wird und den Preis von über 500 Euro sicher nicht wert ist.

    Wirklich schade, dass eine Karte, die ansonsten eigentlich wirklich angenehm leise ist und dank des großen 3 Slots belegenden Kühlkörpers lange unhörbar, bis kaum hörbar, bleibt durch so einen Konstruktionsmangel so abgewertet wird, da hat EVGA meiner Meinung nach wirklich einen richtigen Bock geschossen.

    Meine Frage an die Jungs bei Caseking, ich würde die kommenden Tage nochmal vorbeikommen und die Karte gerne gegen ein anderes Model tauschen, weil sie für mein Dafürhalten und mein Empfinden mit dem Fehler nicht auf Dauer akzeptabel nutzbar ist.
    Ich denke doch mal dass dies kein Problem sein sollte, die Karte, wegen eines vermutlich konstruktionsbedingten Mangels, welcher sich nicht vor Kauf absehen ließ, nochmal gegen ein anderes (hoffentlich dann normal und ruhig laufend) Exemplar, einer anderen Reihe, eines anderen Herstellers, zu tauschen?

    Beste Grüße
    Nightslaver
    Geändert von Nightslaver (02.09.2019 um 18:57 Uhr)
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  2. #2
    Avatar von Ocmaster
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    AW: Schleifender Lüfter EVGA RTX2060 Super XC Ultra Gaming

    evga kauf ich schon lange nicht mehr nur probleme gehabt damit angefangen damals von der gtx 580 bis jetz rtx 2060 nur müll.

  3. #3
    Avatar von Einwegkartoffel
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    AW: Schleifender Lüfter EVGA RTX2060 Super XC Ultra Gaming

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  4. #4
    Avatar von Nightslaver
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    AW: Schleifender Lüfter EVGA RTX2060 Super XC Ultra Gaming

    Zitat Zitat von Einwegkartoffel Beitrag anzeigen
    War ich auch bis der Lüfter anfing zu drehen und dabei geschliffen hat. Das ist mir nicht sofort aufgefallen (zu der Zeit als ich den Post verfasst hatte), weil die bei nicht soviel Last lange aus bleiben und erst spät anfangen zu drehen.
    Und ohne das schleifen wäre ich auch nach wie vor völlig zufrieden mit der Karte.
    Geändert von Nightslaver (02.09.2019 um 23:53 Uhr)
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  5. #5
    Avatar von Caseking-Mike
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    AW: Schleifender Lüfter EVGA RTX2060 Super XC Ultra Gaming

    Hallo Nightslaver,

    Zitat Zitat von Nightslaver Beitrag anzeigen
    Meine Frage an die Jungs bei Caseking, ich würde die kommenden Tage nochmal vorbeikommen und die Karte gerne gegen ein anderes Model tauschen, weil sie für mein Dafürhalten und mein Empfinden mit dem Fehler nicht auf Dauer akzeptabel nutzbar ist.
    Ich denke doch mal dass dies kein Problem sein sollte, die Karte, wegen eines vermutlich konstruktionsbedingten Mangels, welcher sich nicht vor Kauf absehen ließ, nochmal gegen ein anderes (hoffentlich dann normal und ruhig laufend) Exemplar, einer anderen Reihe, eines anderen Herstellers, zu tauschen?
    Wenn der Ladenkauf weniger als 14 Tage her ist, werten wir das ohnehin wie eine Widerrufsfrist aus Kulanz, weshalb ich davon ausgehe, dass ein Tausch gegen ein anderes Modell kein Problem darstellen wird. Komm einfach noch einmal im Laden vorbei und wenn du bezüglich des Problems mit dem schleifenden Lüfter irgendwie Fotos oder Audioaufnahmen anfertigen kannst, die du ggf. vorzeigen kannst, wäre das umso besser.

    Liebe Grüße,
    Mike
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  6. #6
    Avatar von Nightslaver
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    AW: Schleifender Lüfter EVGA RTX2060 Super XC Ultra Gaming

    Zitat Zitat von Caseking-Mike Beitrag anzeigen
    Hallo Nightslaver,



    Wenn der Ladenkauf weniger als 14 Tage her ist, werten wir das ohnehin wie eine Widerrufsfrist aus Kulanz, weshalb ich davon ausgehe, dass ein Tausch gegen ein anderes Modell kein Problem darstellen wird. Komm einfach noch einmal im Laden vorbei und wenn du bezüglich des Problems mit dem schleifenden Lüfter irgendwie Fotos oder Audioaufnahmen anfertigen kannst, die du ggf. vorzeigen kannst, wäre das umso besser.

    Liebe Grüße,
    Mike
    Jetzt mal unabhängig vom vorliegenden Fall, seid ihr halt einfach menschlich ein Haufen toller Typen und auch die Serviceleistungen bei Caseking sind einfach die Besten, da kommt man doch gerne seid inzwischen bald 8 Jahren zu euch in den Outlet Store und zahlt auch für die Ware was mehr als woanders.

    Was das vorliegende Problem angeht, Video ist kein Problem, kann ich freilich mit dienen:



    Nur das Foto vom schleifen könnte sich etwas schwieriger gestalten.

    Beste Grüße
    Nightslaver
    Geändert von Nightslaver (03.09.2019 um 07:48 Uhr)
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  7. #7
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    AW: Schleifender Lüfter EVGA RTX2060 Super XC Ultra Gaming

    Wie sieht es eigentlich mit den Spielecodes zur Grafikkarte aus?
    Die Karten wurden beim Kauf ja mit dem neuen Wolfenstein und Control beworben.
    Den Code für Wolfenstein hattet ihr ja da, als ich da war, aber die Codes Control hattet ihr zu dem Zeitpunkt noch nicht, habt ihr evt. inzwischen schon welche erhalten?

    Ansonsten läuft die neue Asus RTX 2060 Super RoG Strix O8G, welche ich anstelleder EVGA genommen habe, bis jetzt problemlos und bin soweit vollends zufrieden mit ihr.

    Beste Grüße
    Nightslaver
    Geändert von Nightslaver (13.09.2019 um 19:14 Uhr)
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  8. #8
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    AW: Schleifender Lüfter EVGA RTX2060 Super XC Ultra Gaming

    Hallo Nightslaver,

    ich prüfe das am Montag. Schick mir mal deine Rechnungsnummer und E-Mail-Adresse per PM.

    Update: Ich habe noch einmal nachgeschaut, es gibt nur einen Code für beide Games, den du offenbar bereits bekommen hast. Du müsstest die Spiele damit dann bei NVIDIA direkt auswählen können.

    Liebe Grüße,
    Mike
    Geändert von Caseking-Mike (16.09.2019 um 13:15 Uhr)
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  9. #9
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    AW: Schleifender Lüfter EVGA RTX2060 Super XC Ultra Gaming

    Also langsam fühle ich mich wie der größte verdammte Pechvogel im Universum, was mein Glück mit den Lüftern bei neuen Grafikkarten angeht...

    Wollte gerade eben anfangen etwas zu spielen, was höre ich da plötzlich, als der Lüfter anfängt zu drehen, ein lautes klackern.

    Also nachgeschaut und es klackert plötzlich (seit heute) laut fröhlich einer der Lüfter der Grafikkarte, neben den Anschlüssen für die Bildschirme.
    Ausgebaut und nachgeschaut, hängt irgendwo was (Kabel gelockert und wird von den Lüfterblättern erwischt)?
    Nada, nichts, Kabel sitzen Bombenfest und haben massig Spielraum zu den Lüfterblättern...

    Also tippe ich da mal auf ein Problem mit dem Lager vom Lüfter...

    Natürlich auch im Video festgehalten:

    Geändert von Nightslaver (25.09.2019 um 17:50 Uhr)
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  10. #10
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    AW: Schleifender Lüfter EVGA RTX2060 Super XC Ultra Gaming

    Hallo Nightslaver,

    nutze bitte unser Reklamationsformular, um eine kostenfreie Paketmarke zu beantragen, und verlinke das Video im Feld zur Fehlerbeschreibung.

    Liebe Grüße,
    Mike
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