Likes Likes:  0
Seite 2 von 2 12
  1. #11

    Mitglied seit
    22.02.2019
    Beiträge
    64

    AW: RMA Hotline

    Hallo,

    ja die Gutschrift ist angekommen, Paypal hat die Bestätigung allerdings erst Freitags morgen versendet. Eine Frage habe ich allerdings noch, in der Erstattung heißt es "Gesamtbetrag der Rückzahlung (inklusive Steuer und Versandkosten)" und der Erstattungsbetrag liegt bei 99,90 Euro. Der Rechnungsbetrag liegt allerdings bei 105,89 Euro, was ist mit den von mir bezahlten Versandkosten?

    Sind nicht alle Leistungen zurückzugewähren? In diesem Fall auch die Versandkosten die ich an die Firma Caseking bezahlt habe und mit der Rückgabe der gesamten Bestellung auch die bezahlten Versandkosten eine vergebene Aufwendung darstellen? Eine Stellungnahme hätte ich gerne hierzu und eine Antwort wie mit den fehlenden 4,90 Euro weiter verfahren wird.

    Vielen Dank für die Antwort und ein schönes Wochenende

    Mit freundlichen Grüßen

    • Bitte einloggen, um diese Anzeige auszublenden.
  2. #12
    Avatar von Caseking-Mike
    Mitglied seit
    01.11.2013
    Ort
    Berlin
    Beiträge
    490

    AW: RMA Hotline

    Hallo Donutathome,

    ich werde am Montag veranlassen, dass dir auch die ursprünglichen Versandkosten erstattet werden, allerdings handelt es sich hier nicht um einen Widerruf, sondern um einen Rücktritt vom Kauf nach § 440 BGB i. V. m. § 323 BGB fünf Monate nach Warenerhalt, weil wir aus Kulanz deinem Wunsch nach Rückgabe des Artikels entsprechen wollten. Theoretisch könnten wir in diesem Fall Wertersatz gemäß §347 BGB erheben. Diese Vorgehensweise wurde durch ein Urteil des Bundesgerichtshofs am 16. September 2009 bestätigt (VIII ZR 243/08). Die daraus resultierende Zeitwertgutschrift berechnet sich über das Alter des Produktes anhand der AfA-Tabellen des Bundesfinanzministeriums zur steuerlichen Absetzung. Dies entspricht bei PC-Hardware 3% pro Monat und würde hier ein Vielfaches der Versandkosten ergeben. Wir verzichten allerdings darauf und bezüglich der Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten bitte ich erneut um etwas Geduld.

    Liebe Grüße,
    Mike
    Caseking.de - Hier ist nichts Standard! - Besucht uns auch auf Facebook
    CK News-Blog || Neuheiten im Shop || King Mod Gaming-Systeme || Grafikkarten-Soforttausch bei Defekt || Caseking PC-Konfigurator
    Wir bauen dir dein *individuelles Traum-System* zusammen -> Spezieller Änderungswunsch? Kein Problem!

    • Bitte einloggen, um diese Anzeige auszublenden.
Seite 2 von 2 12

Ähnliche Themen

  1. RMA-Quoten/Ausafallraten aktueller Grafikkarten
    Von MisterJo im Forum Grafikkarten
    Antworten: 4
    Letzter Beitrag: 21.03.2009, 12:39
  2. Vista aktivieren: Warum sagt Telefon Hotline ich hätte XP?
    Von goliath im Forum Windows 7, 8(.1) und 10, Windows allgemein
    Antworten: 9
    Letzter Beitrag: 10.12.2008, 12:50
  3. RMA: Asus Mainboard. Erfahrungen??
    Von eisbeinXtra im Forum Mainboards und Arbeitsspeicher
    Antworten: 5
    Letzter Beitrag: 22.08.2008, 16:29

Stichworte

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •