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  1. #11

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    AW: phanteks glacier gtx 1080 ti, asus strix, rgb herstellerfehler

    nein der kühler wurde mit mängel verkauft siehe : http://i.epvpimg.com/jy3qcab.jpg

    aber Kundenservice wäre doch sich um das Problem zu kümmern ... nichts aber auch gar nichts tut caseking
    Geändert von H3adex (29.11.2018 um 21:58 Uhr)

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  2. #12
    Avatar von v3nom
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    AW: phanteks glacier gtx 1080 ti, asus strix, rgb herstellerfehler

    Ja, der Kühler schon. Der Rest aber nicht und das ist der Punkt.
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  3. #13
    Avatar von Caseking-Mike
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    AW: phanteks glacier gtx 1080 ti, asus strix, rgb herstellerfehler

    Zitat Zitat von Caseking-Mike Beitrag anzeigen
    Folgeschäden an anderen Produkten
    Ich habe das mal editiert und das Wort "anderen" extra fett gemacht, damit es nicht überlesen wird. Selbstverständlich meine ich nicht den defekten Kühler, den tauschen wir natürlich aus bzw. erstatten den Kaufbetrag.

    Zitat Zitat von H3adex Beitrag anzeigen
    und klar könnt ihr als mediator mal etwas an phanteks schreiben ( ihr seid ja auch der deutsche distr.) .,. mir ist total egal ob mir ck oder pt den schlauch und das wasser zahlt ... hauptsache es wird gezahlt ...
    Okay, ich werde sehen, ob wir mit Phanteks etwas vereinbaren können, aber falls nicht, kann ich leider nichts daran ändern.
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  4. #14

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    AW: phanteks glacier gtx 1080 ti, asus strix, rgb herstellerfehler

    Mal ne gegenfrage, Du hast bei Beitrag 11 ein Bild mit dem wahrscheinlich damals neu gekauften Kühler hochgeladen. In dem roten Kreis erkenne ich so jetzt nichts.
    Aber wenn Du darauf beharst da war was, wieso hast Du dann den Kühler eingebaut? Hättest dich doch gleich bei CK melden sollen?! XD
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  5. #15
    Avatar von claster17
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    AW: phanteks glacier gtx 1080 ti, asus strix, rgb herstellerfehler

    Zitat Zitat von xtrame90 Beitrag anzeigen
    Mal ne gegenfrage, Du hast bei Beitrag 11 ein Bild mit dem wahrscheinlich damals neu gekauften Kühler hochgeladen. In dem roten Kreis erkenne ich so jetzt nichts.
    Das Nichts ist ja das Problem. Es fehlen die eingeschnittenen Kühlkanäle.
    Mir ist nur ein Rätsel, wie man das beim Einbau nicht und erst nach 1-2 Monaten Betrieb merkt.
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  6. #16

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    AW: phanteks glacier gtx 1080 ti, asus strix, rgb herstellerfehler

    Zitat Zitat von claster17 Beitrag anzeigen
    Das Nichts ist ja das Problem. Es fehlen die eingeschnittenen Kühlkanäle.
    Mir ist nur ein Rätsel, wie man das beim Einbau nicht und erst nach 1-2 Monaten Betrieb merkt.
    ganz einfach ... jeder hat mal mit Wasserkühlungen angefangen und wusste nicht sofort alles (ich war am ende froh das ich alles zusammengebaut bekommen habe ohne das direkt die ganze hardware schwimmt) ... aber klar ihr wisst ja immer direkt alles und könnt und seht alles ... im übrigen hab ich mehrfach bilder im hardwareluxx forum gepostet und auch da ist es niemanden aufgefallen ...

    Zitat Zitat von Caseking-Mike Beitrag anzeigen
    Okay, ich werde sehen, ob wir mit Phanteks etwas vereinbaren können, aber falls nicht, kann ich leider nichts daran ändern.
    danke und sry das ich gestern etwas überreagiert habe ... das war die erste wut das wiedermal irgendwas defekt ist und es niemanden auch nur im kleinsten von euch interessiert ...

  7. #17

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    AW: phanteks glacier gtx 1080 ti, asus strix, rgb herstellerfehler

    Hätte claster nichts gesagt, wäre mir das in 5 Jahren nicht aufgefallen. Das erklärt aber nicht die verschmuzung
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  8. #18
    Avatar von Caseking-Mike
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    AW: phanteks glacier gtx 1080 ti, asus strix, rgb herstellerfehler

    Zitat Zitat von H3adex Beitrag anzeigen
    danke und sry das ich gestern etwas überreagiert habe ... das war die erste wut das wiedermal irgendwas defekt ist und es niemanden auch nur im kleinsten von euch interessiert ...
    Ich kann verstehen, dass man in einem solchen Fall emotional wird und ich selber wollte auch nur die rechtliche Situation darlegen, die leider so ist, wie sie ist.

    Schick mir mal bitte hier im Thread oder per PM (oder per E-Mail an mike@caseking.de) eine vollständige Auflistung der Komponenten, die du theoretisch ersetzt haben möchtest, und dazu als Beleg / Folgeschadennachweis entsprechende Fotos und Fehlerbeschreibungen. Es muss hier klar ersichtlich und logisch nachvollziehbar sein, dass z. B. irgendein Schlauch oder der CPU-Kühler tatsächlich beschädigt worden sind durch die Fehlfunktion des GPU-Kühlers. Bei den Komponenten benötige ich zwingend Artikelnummern aus unserem Shop und die Anzahl. Du scheinst auch sämtliche andere Komponenten nicht bei uns erworben zu haben, ist das richtig?

    Liebe Grüße,
    Mike
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  9. #19

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    Zitat Zitat von Caseking-Mike Beitrag anzeigen
    Ich kann verstehen, dass man in einem solchen Fall emotional wird und ich selber wollte auch nur die rechtliche Situation darlegen, die leider so ist, wie sie ist.

    Schick mir mal bitte hier im Thread oder per PM (oder per E-Mail an mike@caseking.de) eine vollständige Auflistung der Komponenten, die du theoretisch ersetzt haben möchtest, und dazu als Beleg / Folgeschadennachweis entsprechende Fotos und Fehlerbeschreibungen. Es muss hier klar ersichtlich und logisch nachvollziehbar sein, dass z. B. irgendein Schlauch oder der CPU-Kühler tatsächlich beschädigt worden sind durch die Fehlfunktion des GPU-Kühlers. Bei den Komponenten benötige ich zwingend Artikelnummern aus unserem Shop und die Anzahl. Du scheinst auch sämtliche andere Komponenten nicht bei uns erworben zu haben, ist das richtig?

    Liebe Grüße,
    Mike
    hey, ich mach dir das mal fertig am Wochenende , wollt eigentlich heute schon umbauen/ausbauen und noch Fotos machen aber Amazon brauch noch bis morgen für isopro. und caseking scheinbar auch für den neuen gpu kühler . ob der cpu kühler defekt ist steht ja noch gar nicht fest.

    was aber fest steht ist:

    - Schlauch Tygon E3603 Schlauch 11,2/8mm (5/16"ID) Clear (da muss ich schauen ob ich noch nen stc finde habe ja jetzt komplett neuen verwendet (13/10) und den alten in den müll geschmissen)
    - 2x Double Protect Ultra 1l (war halt schwarz/dreckig)
    - 2x destilliertes wasser 5l (zum spülen der radiatoren wegen dem schwarzen zeugs)

    der defekte gpu block geht dann auch via post raus sobald der neue da ist (mach da sicherheitshalber mal noch für mich nen paar Bilder und nen Video)

    add: ok wird erst am montag da montag erst die lieferung kommt (danke dhl ...)
    Geändert von H3adex (01.12.2018 um 16:09 Uhr)

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  10. #20

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    AW: phanteks glacier gtx 1080 ti, asus strix, rgb herstellerfehler

    guten morgen mike , habe soeben das caseking paket mit dem neuen kühler erhalten (1448339) - leider hab ich wohl die falsche backplate bestellt (ekwb 1080 strix und eigentlich brauch ich die 1080ti strix) wie stell ich das jetzt am schlausten an um die andere zu bekommen und das Geld verrechnen zu lassen ?

    ps: cpu kühler ist mitlerweile auseinander genommen ... der sieht auch nicht so toll aus ... ich versuch den misst abzubekommen und fals das nicht klappt kommt es mit auf die liste

    pss: da sich hier keiner meldet habe ich nun selbst etwas an phantek geschrieben ...
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