Telefonische erreichbarkeit? Bzw. Upgrade für OrigenAE bestellen?

Telefonische erreichbarkeit? Bzw. Upgrade für OrigenAE bestellen?

Ich versuch schon seit drei Tagen jemanden bei euch telefonisch zu erreichen ich hab leider immer nur ein Freizeichen (zu jeder erdenklichen Tageszeit).
Tipps wann man jemanden ranbekommt?

Sonst hier die eigentliche Situation:
OrigenAE bietet seine Cases ja neuerdings mit USB 3 Anschluss in der Front an.
Laut OrigenAE-Support kann man ältere Cases nachrüsten, indem man den Cardreader (das gesammte Modul) und die Alufront (hinter der Klappe) tauscht.
Man kann besagte Teile auch direkt beim Support kaufen, allerdings wird einem das Ganze dann aus Süd-Korea geschickt.

Könnt ihr einem das über eure Großhändler besorgen?

Danke!

AW: Telefonische erreichbarkeit? Bzw. Upgrade für OrigenAE bestellen?

Hallo Crix1990,

die telefonische Erreichbarkeit sollte eigentlich gegeben sein. Ich höre die Kollegen praktisch pausenlos mit Kunden reden Richtige Nummer ist gewählt, ja? (0)30 5268473-00

Zu deiner Frage kann ich dir aber auch schon eine Antwort geben. Die aktuellen Module haben wir leider nicht auf Lager, wären bestellbar, allerdings mit einer enorm langen Lieferzeit verbunden (3-4 Monate).
Das ist also für dich glaube ich eher suboptimal. Der direkte Kontakt zum Support ist da wohl die beste Lösung. Dass es aus Süd-Korea verschickt wird muss ja nicht grundsätzlich negativ sein.
Alternativ findest du natürlich die aktuellen OrigenAE-Modelle mit USB 3.0 bei uns im Shop

Gruß

Marian

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Crix1990 schrieb:

Laut OrigenAE-Support kann man ältere Cases nachrüsten, indem man den Cardreader (das gesammte Modul) und die Alufront (hinter der Klappe) tauscht.
Man kann besagte Teile auch direkt beim Support kaufen, allerdings wird einem das Ganze dann aus Süd-Korea geschickt.

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Echt, das gibt es jetzt? Das wünsche ich mir schon seit Monaten. Hast du eine Quelle und/oder eine Adresse an die man sich wenden kann? Auf der OrigenAE-Seite finde ich nichts dergleichen. Ich hätte auch kein Problem damit, mir das Teil aus Korea zu bestellen.

Edit: Hab nochmal gegooglet und alles was ich finden kann, ist eine weitgehend unbeantwortete Frage in einem Forum. Umso spannender fände ich, wo du die Info gefunden hast.

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Keine Sorge, ich les hier noch mit, komm nur jetzt erst nach haus

Die Info kommt direkt vom OrigenAE Support aus Süd Korea.

Das Cardreader kostet 18$, die Blende 10$ und Versand 10$ (2-4Wochen) oder 30$ (maximal 1 Woche).

Ich werd auf jeden fall für mein S14v und das s10V meines Vaters bestellen.


Übrigens: Ja, ich habe diese Nummer gewählt.

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Sorry, wollte nicht stressen. Danke für die Information!

Ich hoffe, dass es das Teil auch für mein S16V gibt (falls bei diesem Teil des Gehäuses überhaupt ein Unterschied besteht). Hab die gleich mal angeschrieben.

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So hab ich das auch ganr nicht aufgefasst.

Ich kann das Teil auch für dich mitbestellen, aber ich glaub mit zusatzversand innerhalb von Deutschland + Zoll wird das für dich teuerer.

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Crix1990 schrieb:

Ich kann das Teil auch für dich mitbestellen, aber ich glaub mit zusatzversand innerhalb von Deutschland + Zoll wird das für dich teuerer.

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Ja, glaube ich auch. Zumal die Chance besteht, dass eine einzelne Lieferung unter 22€ bleibt und damit von der Einfuhrumsatzsteuer befreit ist. Je nachdem, ob sie die Versandkosten mit auf die Zollerklärung schreiben oder nicht. Aber trotzdem danke für das Angebot!

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So, ich hab meine Teile (Cardreader, Blende und ne neue (hellere) Frontscheibe) für mein S10v und S14v, letzten Samstag, bekommen.

Alles super problemlos und die Teile laufen super.

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Freut mich für dich. Bei mir ist bisher leider gar nichts angekommen. Welche Versandvariante hast du gewählt?

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ich hatte express gewählt (normaler Versand liegt erfahrungsgemäß gern mal n paar Wochen beim deutschen Zoll rum).

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Lustig - gerade habe ich das geschrieben, da klingelt der Postbote.

Ich hatte normalen Versand gewählt. Ob's am Zoll lag weiß ich nicht, glaube aber eher nicht.

Jetzt bin ich mal gespannt aufs Einbauen...


Edit: Hab's eingebaut (13 Schrauben, meine Güte!) und es läuft hervorragend. Endlich schnelles USB an der Front!

Dass es kein 1394 mehr gibt kann ich verschmerzen - ich glaube mein Board hat das nichtmal. Von den vier Schrauben, die die Platine auf den Plastikschienen fixieren, geht eine nicht mehr rein, weil die USB-Buchse im Weg ist. Hält aber trotzdem.

Danke nochmal, Crix, dass du mich darauf aufmerksam gemacht hast!

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Kann deine Erfahrungen teilen

Ich hatte mir zum glück gleich noch ne neue Frontscheibe mitbestellt.

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Mist... zu früh gefreut. Bei mir funktioniert das iMon nicht mehr. Ist mir gestern irgendwie nicht aufgefallen. Aber eigentlich kann bei der Verkabelung doch nicht viel schief gehen, oder? Ist das bei dir auch so?

Von dem PCB geht ein doppeltes* USB-2.0-Kabel zum Mainboard und ein einfaches** zum iMon. Außerdem natürlich das USB-3.0-Kabel und das HD-Audio-Kabel zum Mainboard. Über ** müsste auch der Strom kommen (jedenfalls im ausgeschalteten Zustand; wenn der Rechner läuft, vielleicht auch über *).

Außerdem - wenn auch weniger störend - leuchtet die Power-LED (also die an dem USB-Card-Reader-Modul, nicht der Ring um den Power-Knopf) bei mir durchgehend, wenn der Rechner im Standby oder Ruhezustand ist. Das war bisher nicht so.

PS: Nur so aus Neugier: Was ist denn der Vorteil an einer neuen (helleren?) Frontscheibe? Oder war die alte kaputt?



Edit: Ich war wirklich zu vorschnell was meine Aussage "läuft hervorragend" angeht. Ich habe natürlich nur das wichtigste - also den USB-3.0-Port -getestet und sonst nichts. Tatsächlich läuft aber außer USB 3.0 und Audio gar nichts. Weder der USB-2.0-Port, noch der Kartenleser. Und das Display bleibt wie schon erwähnt auch tot. Da USB 3.0 und Audio m.E. genau die Anschlüsse sind, die nur durchgeschleift werden, vermute ich mal, dass mein PCB kaputt ist. Mit den Anschlüssen kann ich ja eigentlich nicht viel falsch gemacht haben. Habe jetzt OrigenAE angeschrieben und hoffe, dass die mir weiterhelfen können.


Edit 2: So, jetzt hab ich es raus. Es lag eben doch an der Verkabelung. Das alte PCB war ja mit 2x USB 2.0 (so ein Doppelstecker mit 9 Pins) ans Mainboard angeschlossen. Außerdem fungierte es als USB-Host für das iMon, welches mit 1x USB (4 Pin) angeschlossen war.
Das neue PCB braucht nur noch eine USB-Verbindung zum Mainboard. Wahrscheinlich weil es nach außen nur noch eine USB-2.0-Buchse gibt und somit ein Port am internen Hub frei wurde. Jedenfalls muss man für die Verbindung zum Mainboard jetzt den 1x-USB-Header verwenden. Der doppelte USB-Header dient zur Verbindung mit dem iMon (es wird nur eine Hälfte gebraucht). Jetzt ist mir auch klar, warum ein 1x-USB-Kabel beilag, das ersetzt das doppelte zum Mainboard. Aber da muss man erst mal drauf kommen!

Naja, Hauptsache es funktioniert (jetzt wirklich) alles. Dass die Power-LED im Standby und im Ruhezustand durchgehend leuchtet, ist laut OrigenAE-Support übrigens gewollt.

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Wollt ich gerad anmerken, ich hab das iMon einfach direkt ans Mainboard angeschlossen.

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Stimmt, das ist natürlich auch noch eine Möglichkeit. Vielleicht habe ich mich auch ein bisschen doof angestellt. Wobei die Platine halt keinerlei Beschriftung hat, welcher Anschluss wohin geht, und eine aktualisierte Anleitung sucht man ebenfalls vergebens.

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jdcr schrieb:

Wobei die Platine halt keinerlei Beschriftung hat, welcher Anschluss wohin geht, und eine aktualisierte Anleitung sucht man ebenfalls vergebens.

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Genau deshalb hab ich das iMon am Mainboard angeschlossen. Ich hatte einfach keine Ahnung wos dran soll^^

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Crix1990 schrieb:

Ich hatte einfach keine Ahnung wos dran soll^^

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An den Anschluss, der nicht zum Mainboard geht. Wenn du das Mainboard am richtigen dran hast (woran ich ja gescheitert bin), bleibt nur noch einer übrig.

Leuchtet bei dir die LED eigentlich auch im Ruhezustand? Denn das Board liefert dann doch normalerweise keinen Strom an die USB-Ports (es sei denn das ist extra eingestellt). Demzufolge müsste der Strom dafür vom iMon kommen (bzw. bei dir gar nicht), welches in die Standby-Leitung des Netzteils eingeklinkt ist.

Das mit der Frontscheibe würde mich noch interessieren. Heißt "heller", dass sie durchsichtiger ist? Das blaue LCD ist ja recht schwach; sieht man das dann besser? Und leidet die Opazität in die andere Richtung, also dass man ins Gehäuse reinsieht?

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Ja, die LED ist immer an (kann aber auch sein, dass bei mir alle Ports ausgeschaltet Power geben).

Ja, heller heißt durchsichtiger. Dadurch sieht das Panel etwas grüner und deutlich besser ablesbar aus.
Ja, man kann etwas mehr reingucken, dafür muss aber wirklich sehr hell von vorn draufgeleuchtet werden.

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Ich weiß, ist ein alter Thread. Aber wo kann ich bei Origenae Ersatzteile bestellen? Bräuchte das ATX-Stromkabelverlängerungsteil... Habe es auf diversen deutschen Internetsites gesehen, allerdings zu horrenden Preisen! Eine direkte Kontaktaufnahme zu Origenae gestaltet sich schwierig. Auf diverse E-Mail-Anfragen erhielt ich keine Antwort...

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Ich hatte damals die allgemeine Mailadresse angeschrieben.

Aber tuts nicht auch jedes andere ATX-Verlängerungskabel?