ASUS DE - Happy Holideals 2018 - Nach 20 Werktagen noch keine Antwort

Hallo,
ich hab an der ASUS DE - Happy Holideals 2018 teilgenommen, aber nach 20 Werktagen noch keine Antwort auf meine Teilnahme bekommen.
Kann irgendwer einschätzen, wie lange es mit einer Antwort noch dauern wird und wo man nachfragen kann (abgesehen von der Mail-Adresse)?

Das selbe hier! Bis heute kein Zahlungseingang auf meinem Konto zu entdecken (40€) Dabei steht in meinem Konto auf der ASUS Promotion Seite sogar, mein "Antrag" wäre Akzeptiert. Ich wüsste jetzt auch nicht WO ich da Kontakt aufnehmen soll und ob es die 40€ Wert sind mein Blutdruck in die Höhe zu katapultieren.

Gruß M