Bluescreen - page fault in nonpaged area

Guten Morgen alle zusammen,

ich bin noch relativ neu hier, aber wende mich gleich mal mit einem schwerwiegenden Problem an euch.

Zu aller erst zu meinem schwerwiegenden Fehler! Wir hatten auf unseren Computer einen "Virus" der sich immer wenn wir auf Google Chrom unterwegs waren Werbung eingespielt hat an der unteren Bildschirmseite.

Daraufhin habe ich mir Spyware Programme runtergeladen glaube es waren 2 Stück und noch Antivira im Hintergrund laufen lassen! Ich weiß mittlerweile aus meiner Recherche das ich mich dann nicht wundern brauche wenn ich dadurch einen Bluescreen generiere allerdings kriege ich nun keinen Zugriff mehr auf meinem Desktop!

Selbst das Starten im Abgesicherten Modus funktioniert nicht. Ich gelange allerhöchstens in den Bildschirmschoner Bereich wo dann steht "Willkommen" aber anschließend erscheint mir wieder der Bluescreen.

Mit dem Befehl „chkdsk C/D/E:"konnte ich die jeweiligen Laufwerke nacheinander nach Fehlern absuchen aber auch hier habe ich keinen Fehler gefunden alles soweit sauber.

Auch konnte ich über den Befehl Notepad feststellen das "viele" Programme noch vorhanden sind. (Ich glaube eigentlich alle)


Den Laptop starten mithilfe einer Systemwiederherstellung eines vorherigen Zeitpunkts funktioniert leider auch nicht.

Also ich bin momentan echt am verzweifeln kann mir da jemand helfen?

Klingt nach einem Hardwarefehler. Überprüfe mal den RAM mit dem eigenständigen Tool memtest86 (via USB-Stick)

Wie überprüfe ich sowas per USB stick?

Ganz ehrlich, ich glaube kaum das sich die Arbeit hier lohnt.
Am besten installierst du Windows einfach neu.

Da du nicht sagst welches Windows du überhaupt einsetzt und ob du noch einen Datenträger hast für die Installation, lass ich mal diesen Link hier: Windows*10 herunterladen
Evtl. musst du also einen Freund bitten dir den Stick zum booten zu erstellen.

Alternativ, wenn der abgesicherte Modus schon nicht geht, geht wenigstens abgesichert mit Eingabeaufforderung? Das sollte immer gehen eigentlich... Aber bei Malware auf dem PC weiß man leider nie.
Die Frage ist, ob du dir das wirklich antun möchtest, eine Neuninstallation dauert auch nur eine halbe Std...

(Ansonsten kann ich dir für die Zukunft, besonders im Hinblick auf Ransomware, emfpehlen zumindest ein unregelmäßiges Backup auf z.B. eine externe Festplatte einzurichten.
Am besten mit Disaster Recovery. Damit kann man das System auch wieder herstellen wenn es nicht mehr bootet, also genau dein jetziges Szenario.)

Sollte dir das alles zu hoch sein, geh bitte zum IT'ler deines Vertrauens, drück dem 50€ in die Hand und lass den machen.
Alternativ flehst du deinen Lieblingsnerd um Hilfe an (vorzugsweise drei Mal schnell hintereinander) und lädst ihn/sie mindestens zum Essen ein um dir diesen Dreck wieder gerade zu biegen...

Ich Installier den PC gern neu bzw mache ihn gern Platt..jedoch ist es mir wichtig Bilder und Dateien auf irgendeiner Form vorher zu sichern...

Patrick_Se schrieb:

.jedoch ist es mir wichtig Bilder und Dateien auf irgendeiner Form vorher zu sichern...

Zum Vergrößern anklicken....

Bau die Festplatte aus und lies die Daten an einem anderen Gerät per USB-Adapter aus:
Dockingstations Preisvergleich Geizhals Deutschland.

Hast Du keine Sicherungen der Daten?

Wie heißt der Laptop?

Patrick_Se schrieb:

Ich Installier den PC gern neu bzw mache ihn gern Platt..jedoch ist es mir wichtig Bilder und Dateien auf irgendeiner Form vorher zu sichern...

Zum Vergrößern anklicken....

Warum das überhaupt ein Problem ist, frag ich lieber gar nicht...

Also im Normalfall, wenn du Windows einfach "drüber" installierst oder sogar die Auto-Reparatur vorher versuchen magst, sollte noch alles da sein wo es vorher auch war.
Mit dem Risiko, die Malware immer noch im System zu haben.

Alternativ ein beliebiges von USB bootbares System starten (was du bestimmt auch nicht vorrätig hast) und dann damit die Daten auf ein ext. Laufwerk verschieben bevor du die Windows Partionen komplett löscht.

Ich hab da früher mal eine SystemRescueCD für benutzt, aber ist schon ewig her, da kann dir bestimmt hier jemand was aktuelleres empfehlen.
(Das basiert auf Linux und Daten kopiert man da nur per Kommandozeile, ist evtl. ein wenig arg kompliziert.; deswegen halt ich das für nicht mehr so brauchbar.)

Ansonsten hab ich immer nur entweder per Backup Daten wiederhergestellt oder direkt ganze Partitionen mit Clonezilla kopiert.
Aber nix davon hilft dir davon leider jetzt gerade...

Wenn ich du wäre, würd ich sehen das du ein Windows Setup zum booten bekommst und von dort einfach mal die eingebaute Reparatur versuchen. Die tut oft gute Dienste.
Dann kopierst du deine Daten "weg" und danach machst du die Festplatte nochmal richtig "leer" und installierst Windows sauber neu.

Ist ein Asus...mehr kann ich dir leider momentan nicht sagen...

Dooma schrieb:

Warum das überhaupt ein Problem ist, frag ich lieber gar nicht...

Also im Normalfall, wenn du Windows einfach "drüber" installierst oder sogar die Auto-Reparatur vorher versuchen magst, sollte noch alles da sein wo es vorher auch war.
Mit dem Risiko, die Malware immer noch im System zu haben.

Alternativ ein beliebiges von USB bootbares System starten (was du bestimmt auch nicht vorrätig hast) und dann damit die Daten auf ein ext. Laufwerk verschieben bevor du die Windows Partionen komplett löscht.

Ich hab da früher mal eine SystemRescueCD für benutzt, aber ist schon ewig her, da kann dir bestimmt hier jemand was aktuelleres empfehlen.
(Das basiert auf Linux und Daten kopiert man da nur per Kommandozeile, ist evtl. ein wenig arg kompliziert.; deswegen halt ich das für nicht mehr so brauchbar.)

Ansonsten hab ich immer nur entweder per Backup Daten wiederhergestellt oder direkt ganze Partitionen mit Clonezilla kopiert.
Aber nix davon hilft dir davon leider jetzt gerade...

Wenn ich du wäre, würd ich sehen das du ein Windows Setup zum booten bekommst und von dort einfach mal die eingebaute Reparatur versuchen. Die tut oft gute Dienste.
Dann kopierst du deine Daten "weg" und danach machst du die Festplatte nochmal richtig "leer" und installierst Windows sauber neu.

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Muss da mal ganz doof fragen was meinst du mit "Windows drüber installieren" 1. Womit (einer CD?) 2. Löscht sich nicht alles wenn man das überspielt?

Was genau meinst du mit einem Windows Setup?

Patrick_Se schrieb:

Muss da mal ganz doof fragen was meinst du mit "Windows drüber installieren" 1. Womit (einer CD?) 2. Löscht sich nicht alles wenn man das überspielt?

Was genau meinst du mit einem Windows Setup?

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Genau das was ich dir schon oben als Link gegeben hab, ein bootbarer Datenträger üblicherweise ein USB-Stick, mit der Windows "CD/DVD" drauf. (Oder eben sogar eine echte Windows CD/DVD.)

Meine letzte Windows Installation ist schon ein Weilchen her, aber soweit ich mich erinnere gab es immer 3 Möglichkeiten bei Windows:
1. Windows alles "Neu" machen lassen, dabei werden die Partionen neu erstellt und alle Daten von früher sind futsch.
2. Windows "zwingen" mit dem vorhandenen Dateisystem zu arbeiten und einfach dort mit der Installation loszulegen. (Ich hab ehrlich keine Ahnung ob das überhaupt noch geht.) Dabei ging aber üblicherweise alles kaputt was in Windows eigenen Ordner gelegen hat. Also Windows, Users, Programme etc. Also die "eigenen Dateien" waren danach auch platt. (Ein Grund warum ich mich noch heute weigere Irgendetwas in eine von Windows vorgegebene Stuktur zu speichern...)
3. Die Windows Reparatur. Muss an einem bestimmt Punkt des Setups (noch vor Beginn der eigentlichen Installation) mit einem Hotkey (Ich glaub des war F3.) angetoßen werden und versucht das vorhandene zu retten und essentielle Daten von Windows vom Bootmedium wiederherzustellen.