BSoD: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Hallo liebe Community

habe seit geraumer Zeit einen äußerst hartnäckigen Bluesreen bei dem mir weder Recherche noch User in anderen Foren, noch Bekannte die sich damit auskennen helfen konnten

Es handelt sich um diesen BSoD:

On Wed 18.03.2015 12:16:58 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\031815-8502-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x12A3B)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA800FF7D028, 0xBF800000, 0x200401)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\hal.dll (manchmal aber selten ntoskrnl.exe)
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.


Soweit sieht es nach defekter Hardware aus, aber:

1. der Fehler tritt nur auf, wenn der PC nichts tut, z.B wenn ich ihn aufdrehe und dann so stehen lasse ohne was zu spielen oder ein Video zu schauen und er nur am Desktop ist und die Startprogramme laufen

2. nach dem Re-Boot tritt der Fehler nicht mehr auf

3. der Fehler tritt mit und ohne OC von CPU und GPU auf

4. Überprüfung des RAM durch memtest ergab keine Fehler (16GB Corsair Vengeance 4x4GB, jeder Riegel einzeln getestet und auch alle zusammen)

5. der Fehler tritt auch mit nur 2 RAM-Riegeln auf

6. Energiesparmodus ist auf Höchstleistung

7. PC ist bereits neu aufgesetzt

8. Treiber sind aktuell

ich habe auch schon den Bildschirmschoner deaktiviert, weil der Fehler immer ca. gleichzeitig kam, hat aber nicht lange geholfen :-/

Hat irgendjemand das Problem schon gehabt? Hat jemand vielleicht eine Ahnung was das sein könnte?

Gruß LordFrieza

PC:
Windows 7 64bit

i5 4670K@4,0GHz
Sapphire Radeon R9 290
GIGABYTE GA-Z87X-D3H
Corsair Vengeance 16GB 1600MHz
Samsung SSD 840 256GB
Enermax NAXN 550w

Ich hatte das selbe Problem mit meinem PC,

der Fehler trat bei mir sehr unregelmäßig auf.
Hauptsächlich im Leerlauf oder bei YouTube Videos.

Das Problem verschwand bei mir als ich meine R9-270X gegen die GTX970 getauscht habe.

Eventuell könntest du dein System mal mit einer anderen Grafikkarte testen.

PS: Das soll hier jetzt kein Krieg AMD gegen Nvidia werden. Ich finde beide Hersteller gut.

Hi LordFrieza,
ich habe diesen BSoD nur wenn, wenn ich die Spannung zu sehr gesenkt habe. Bist du dir sicher das dein i5 4670K@4,0GHz wirklich stabil ist?
Wie behebt man WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR Blue Screen Fehler (0x124 BSOD)

Du kannst ja einfach testen ob die CPU-Spannung zu schwach ist indem du:
1) PC hochfährst
2)PC in Sparmodus schaltest
3)PC wieder aus Tiefschalf holen und schauen ob du direkt damit arbeiten kannst oder ob eine verzögerung da ist bzw. abstürzt.

So habe ich zumindest meinen PC stabil bekommen

DOKTOR_IGNORANT schrieb:

Hi LordFrieza,
ich habe diesen BSoD nur wenn, wenn ich die Spannung zu sehr gesenkt habe. Bist du dir sicher das dein i5 4670K@4,0GHz wirklich stabil ist?
Wie behebt man WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR Blue Screen Fehler (0x124 BSOD)

Du kannst ja einfach testen ob die CPU-Spannung zu schwach ist indem du:
1) PC hochfährst
2)PC in Sparmodus schaltest
3)PC wieder aus Tiefschalf holen und schauen ob du direkt damit arbeiten kannst oder ob eine verzögerung da ist bzw. abstürzt.

So habe ich zumindest meine PC stabil bekommen

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Der Fehler tritt mit und ohne OC auf, sollte aber trotzdem egal sein da der PC in dem Zustand sich auf 0,8GHz runtertaktet

Übertaktet hab ich übrigedns mit dem Gigabyte Easy Tune

Wenn ich ihn in den Ruhemodus stelle und wieder aufwecke hab ich keine Probleme, nur meine G510 muss ich ein und ausstecken damit sie wieder funktioniert...

LordFrieza ich würde immer das Bios/UEFi nutzen, warum sollte man ein extra Tool verwenden - wenn schon alles vorhanden ist
Vielleicht hilft ein Bios/UEFi-Update
GIGABYTE - Motherboard - Socket 1150 - GA-Z87X-D3H (rev. 1.x)
Wie alt ist dein Enermax NAXN 550w ?

DOKTOR_IGNORANT schrieb:

LordFrieza ich würde immer das Bios/UEFi nutzen, warum sollte man ein extra Tool verwenden - wenn schon alles vorhanden ist
Vielleicht hilft ein Bios/UEFi-Update
GIGABYTE - Motherboard - Socket 1150 - GA-Z87X-D3H (rev. 1.x)
Wie alt ist dein Enermax NAXN 550w ?

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Das Tool ist von Gigabyte und wird mit dem MB mitgeliefert und erspart eigentlich nur den Weg ins BIOS ^^

BIOS ist up-to-date (F9)

Das Netzteil ist schon recht alt, 5 Jahre glaub ca.

Man sagt so alle 5 jahre ist ein neues Netzteil ist sinnvoll . Hast du ein anderes zum testen zur Hand?

DOKTOR_IGNORANT schrieb:

Man sagt so alle 5 jahre ist ein neues Netzteil ist sinnvoll . Hast du ein anderes zum testen zur Hand?

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ja aber ich glaube das ist noch ein Stück älter war aber nur 2 Jahre in Benutzung
ein Thermaltake Toughpower 850W AP

Bau das mal zum Testen ein. Ich würde mal so 2 Tage testen und wenn der BSoD wieder auftritt - dann wars das Netzteil schon mal nicht
Du kannst mal deine Intel HD Graphics 4600 verwenden, um deine R9 290 auszuschließen.

Danke, werd ich gleich mal probieren

Und wie schauts aus

schlecht haha
das "Ersatz"-Netzteil funkioniert nicht mehr und die Bluescreens sind sehr unregelmäßig
vielleicht ergibt sich was wenn ich meine alte GPU verbaue (HD 7850) die hab ich nämlich vor ca einem halben Jahr ausgetauscht

heute hat er sich während einem Video verabschiedet
selber Fehler, selbe .dll

Vielleicht kann dir Meister simpel1970 helfen
Hast mal alle Treiber geupdatet?
Bluescreen - hal.dll & ntoskrnl.exe - ComputerBase Forum

Lade bitte die Dumps hier hoch (C:\Windows\Minidump\)
Poste außerdem noch ein paar Screenshots von CPU-Z (Reiter Mainboard, CPU, Memory und SPD), sowie einen Screenshot von GPU-Z.

so hier alle dateien

hoffentlich kann man damit was anfangen

Der Absturzfehler ist jeweils identisch: BUCKET_ID: X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE
Nun könnte man kurzer Hand sagen, Prozessor defekt, austauschen, fertig.
Das wäre allerdings bei Stop 0x124 Fehlern etwas gewagt.

Auffällig bei den ganzen Dumps ist insbesondere, dass die Abstürze immer bei der Ausführung dieses Przozesses aufgetreten sind:

PROCESS_NAME: thermald.exe

Zum Vergrößern anklicken....

Die thermald.exe gehört zu den Gigabyte Tools (z.B. EasyTune).

Ich schreibe bewusst "auffällig", da die Absturzursache regelmäßig nicht an dieser Stelle zu suchen ist (Process_Name).
Da die Abstürze aber ausschließlich bei der Ausführung dieses Prozesses auftreten, wäre das auf jeden Fall ein Ansatz.

Des weiteren fällt auf, dass die RAM nicht korrekt nach dem XMP Profil (siehe CPU-Z - Reiter Memory und SPD) eingestellt sind.
Daher als allererstes die Frage, ist im Bios das XMP Profil eingestellt?
Wenn nicht, aktiviere im Bios das XMP Profil und teste, ob die Probleme bleiben.

Falls ja, deinstalliere (zumindest testweise), alle Gigabyte Tools.
Führe anschließend einen CMOS Reset durch (um mögliche "falsche" Einstellungen durch EasyTune rückgängig zu machen) und teste erneut (mit und ohne XMP Profil), ob die Abstürze immer noch auftreten.

Hi zusammen,
von mir auch noch eine kleine Info zu diesem Phänomen, was ich gestern auch 2mal hatte.

Kam bei mir auf einem kleinen Netbook HP Pavillion dm1-3020us.
Seit einem Monat fahre ich Windows 8.1 und eine Crucial SSD. Bislang keine Probleme, nur eben gestern 2mal diesen Bluescreen.

Das Gerät ist stark undervoltet, aber mit Werten mit denen ich zuvor knapp 1 Jahr lang unter Windows 7 keine Probleme hatte.
Also evtl. braucht Windows 8.1 unter bestimmten Umständen etwas mehr Minimalspannung als Win 7.
Oder die SSD beginnt sich gerade zu verabschieden (gebraucht gekauft).

ich hatte den selben fehler beim undervolting, spannung prüfen im Bios/UEFI

@jumpel: Übertaktung/Undervolting ist bei diesem Fehler die erste Anlaufstelle. Kann -bei bisherigem Undervolting ohne Probleme- aber schlichtweg auch mit dem schleichenden Prozess der Elektromigration zusammenhängen.
Ein SSD-Tod würde sich regelmäßig nicht mit Stop 0x124 Fehlern ankündigen.

E-migration? Klar, bei overvolting sicher, aber doch nicht wenn ich mit der Spannung runter gehe.
Meine APU läuft jetzt maximal mit 1,1875 V. Standard waren es saftige 1,3000 V!
Also ich denke, wie du ja auch sagst, es liegt an zu starken UV. Einfach mal abwarten, heute läuft der Läppi schon seit über 6h ohne Probleme. Wenn es jetzt öfter crashed werde ich mit der VCore wieder etwas hochgehen.