Thermalright-Support
Thermalright Staff
Liebe Thermalright Fans,
in den letzten Monaten haben sich vereinzelt User geäußert, die mit der Geräuschentwicklung des 120 mm Lüfters ihres Thermalright True Spirit 120 Revision A nicht ganz zufrieden waren.
Unter Berücksichtigung der verkauften Stückzahlen ist die Anzahl der Reklamationen der deutschen Anwender insgesamt verschwindend gering – aus dem Ausland liegen uns überhaupt keine Beanstandungen vor.
Es entspricht aber generell nicht der Thermalright Philosophie, die Rückmeldungen der Fans zu ignorieren, denn es ist uns wichtig, dass ihr mit den gelieferten Thermalright Produkten vollkommen zufrieden seid. Deshalb haben wir uns intensiv der Problematik angenommen.
In Kooperation mit dem Lüfter-Produzenten ist es nach aufwändigen Versuchsreihen mit einer Vielzahl von 120 mm Lüftern schließlich gelungen, die in Einzelfällen auftretenden Laufgeräusche nachzuvollziehen und eine Lösung zu entwickeln, die das Problem dauerhaft löst. Die Leistungsdaten blieben unverändert.
Dementsprechend werden ab sofort alle Thermalright Kühler, die über einen 120 x 25 mm Lüfter verfügen (Macho 120, True Spirit 120), serienmäßig mit der überarbeiteten Version des Fans ausgeliefert.
Auf Initiative des EU-Importeurs – der PC-Cooling GmbH – haben wir als zusätzlichen Service die „Thermalright Zufriedenheits-Aktion“ ins Leben gerufen:
Jeder Kunde, der einen Thermalright Kühler mit 120 x 25 mm Lüfter in der Farbkombination schwarz-weiß verfügt und nicht 100%ig zufrieden ist, kann den Lüfter einsenden und erhält im Gegenzug kostenfrei ein neues Modell aus der aktuellen Produktionsreihe.
Es gibt nur zwei Dinge, die hierbei beachtet werden müssen: die Lüftersendung muss ausreichend frankiert werden und die Absenderadresse muss deutlich vermerkt sein.
Das ist alles.
Bitte sendet die Lüfter an:
PC-Cooling GmbH
„Lüftertausch“
Eichenallee 3
24589 Nortorf
„Lüftertausch“
Eichenallee 3
24589 Nortorf
Die Aktion ist befristet bis zum 31.12.2014