Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

PCGH-Redaktion · 6. März 2019

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Die Telekom-Tochter Congstar wird künftig in den Mutterkonzern integriert und agiert damit nicht länger als eigenständiges Unternehmen, sondern nur noch als Marke. Für bisherige Kunden soll sich wenig ändern. Ein Sonderkündigungsrecht besteht derweil nicht.

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sinchilla · 6. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

Die sollen Mal lieber die Netzabdeckung verbessern. Bin grad beruflich in England, aber auch in Deutschland ist es häufig ein Krampf, privatelefon hat "E" und das Arbeitstelefon hat 4G. Das nervt langsam so sehr, das ich in Erwägung ziehe zu wechseln, kann ja nicht ständig das Arbeitshandy als Hotspot missbrauchen

...

Amigafever · 6. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

Ich nutze Congstar seit mehreren Jahren und bin mit der Netzabdeckung relativ zufrieden. Für Daten nutze ich ohnehin unterwegs immer nur 2G, weil ich da außer Messenger und E-Mail keine weiteren Datenfunktionen nutze, wodurch ich mit nur 2 Euro im Monat "flat" habe. Telefonieren klappt auch gut. Definitiv deutlich besser als Aldi-Talk, wo ich vorher war! Auch im EU Ausland klappte alles problemlos. Für meine Zwecke der perfekte Anbieter.

Stryke7 · 6. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

sinchilla schrieb:
Die sollen Mal lieber die Netzabdeckung verbessern. Bin grad beruflich in England, aber auch in Deutschland ist es häufig ein Krampf, privatelefon hat "E" und das Arbeitstelefon hat 4G. Das nervt langsam so sehr, das ich in Erwägung ziehe zu wechseln, kann ja nicht ständig das Arbeitshandy als Hotspot missbrauchen...

Sind wirklich beide Telefone im Telekom-Netz? :hmm:

sinchilla · 6. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

. Sind wirklich beide Telefone im Telekom-Netz?

das ne gute Frage, privat nutze ich Congstar prepaid L und beruflich Vertrag Magenta M, einmal mit iPhone 6s und einmal cat s61. Sollten beide im gleichen Netz sein. Aber mit dem Arbeitstelefon hab ich stets besseres Netz.

colormix · 7. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

Nur mal so nebenbei ,
Constar bietet auch Festnetz Telefon und schnelles VDSL an , freier Route Wahl auch kurze Vertragslaufzeiten .

Mir erweckt es hier bald den Eindruck, als möchte die Telekom das gern unterbinden sich jetzt einmischen , wenn auch das Kunden Center bei der Telekom landet viel Spaß damit.
Wahrscheinlich muss man sich dann auch an der Telekom Hotline dafür Rechtfertigen das man Constar Kunde ist so wie es derzeit die Telekom macht bei Neu Kunden ,
"Was sie haben keine Kunden Nummer dann können wir ihnen nicht weiter helfen wird meist aufgelegt ".

Schade wahrscheinlich noch ein Guter Provider nun weniger in Deutschland ?

fipS09 · 7. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

colormix schrieb:
Wahrscheinlich muss man sich dann auch an der Telekom Hotline dafür Rechtfertigen das man Constar Kunde ist so wie es derzeit die Telekom macht bei Neu Kunden ,
"Was sie haben keine Kunden Nummer dann können wir ihnen nicht weiter helfen wird meist aufgelegt ".

Du bist ja wirklich leidenschaftlich im Hotlines anrufen

was wäre schlimm daran wenn die Telekom Hotline übernimmt? Jeder Kunde hat ja ne Kundennummer. Wenn man einen Vertrag abschließen möchte, würde ich eher raten dich im Internet zu informieren oder einen der gefühlt 30000 Telekomshops aufzusuchen. Bist du dir sicher das du richtig anrufst und nicht im Kundenservice? Da wäre ja klar warum dir ohne Kundennummer niemand helfen kann.

colormix · 7. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

fipS09 schrieb:
Du bist ja wirklich leidenschaftlich im Hotlines anrufen was wäre schlimm daran wenn die Telekom Hotline übernimmt? Jeder Kunde hat ja ne Kundennummer. Wenn man einen Vertrag abschließen möchte, würde ich eher raten dich im Internet zu informieren oder einen der gefühlt 30000 Telekomshops aufzusuchen. Bist du dir sicher das du richtig anrufst und nicht im Kundenservice? Da wäre ja klar warum dir ohne Kundennummer niemand helfen kann.

Als "Neu Kunde Interessent" hat man keine Kunden Nummer wo soll den den her kommen , Glaskugel ?
der Anruf war die xxx03303000 Nummer nicht die für Bestandskunden xxx03301000 .
Call Center Hotline sehr unfreundlich mit sehr langer Wartezeit , "wie in anderem Thema schon angesprochen hatte ist das Thema Telekom durch "
und jetzt fragst du sich auch warum und wieso ?
Wenn ich mir mal VDSL holten sollte und ich es brauche hatte ich zwei gute Provider zur Auswahl ,
1 x den wo ich nur Telefon habe und Constar fällt jetzt leider weg .

Mit Constar hatte ich schon mal zu tun Alte Handy Karte war mit dieser Firma zufrieden auch mit der Erreichbarkeit der Constar Hotline .

keinnick · 7. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

colormix schrieb:
Nur mal so nebenbei ,wenn auch das Kunden Center bei der Telekom landet viel Spaß damit.
Wahrscheinlich muss man sich dann auch an der Telekom Hotline dafür Rechtfertigen das man Constar Kunde ist so wie es derzeit die Telekom macht bei Neu Kunden

Hast Du den Artikel überhaupt gelesen? Weder ändert sich was am Kundencenter noch an der Hotline.

dada82 · 7. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

Wie das Leben so Spielt :banane:

Gehst Congstar weil Telekom nicht willst schwups bist doch da :lol:

colormix · 7. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

Genau das meine ich ,
wer weiß was die morgen noch alles ändern man fängt erst mal so an ,
vermutlich sind dann irgendwann auch die Constar Tarife weg und es gibt nur noch Telekom Einheitsbrei , teure Telekom Tarife mit langer Laufzeit .
Was ich bei Constar immer gut fand übersichtliche Seite gute Tarifauswahl , motivierte Mitarbeiter und wenn man jetzt alles zusammen führt und mal etwas nicht funktioniert muss Constar jedes mal bei der Telekom betteln was allgemein länger dauert als wenn man es im eigenem Haus erledigen kann.

Ocmaster · 7. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

und wann bauen die mal internet aus??? mein nachbar hat noch 16mbit mehr kommt bei den nicht an und das mitte 2019 fast omg was für ein schei..... verein.!!

Stryke7 · 7. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

Ocmaster schrieb:
und wann bauen die mal internet aus??? mein nachbar hat noch 16mbit mehr kommt bei den nicht an und das mitte 2019 fast omg was für ein schei..... verein.!!

In den letzten vier Wochen allein sind über 2 Millionen Haushalte auf 250Mbit/s upgegradet worden. Diese Geschwindigkeit ist damit nun in fast der Hälfte aller 42 Millionen Haushalte verfügbar.

Wenn bei deinem Nachbarn noch immer nur 16Mbit/s, kann es auch einfach sein dass dort jemand anderes ausgebaut hat oder die Telekom dort nicht ausbauen darf. Das Problem ist deutlich weiter verbreitet als du glaubst.

colormix · 7. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

Ocmaster schrieb:
und wann bauen die mal internet aus??? mein nachbar hat noch 16mbit mehr kommt bei den nicht an und das mitte 2019 fast omg was für ein schei..... verein.!!

kannst ja mal bei der Telekom jetzt anrufen "Wartezeit >> bis zu 2 Stunden " >> Band Ansage .. <<,
viel Spaß damit *g* , Nachbar hatte da eben versucht wegen anderen Tarif ,
war nicht möglich da jemanden zu Erreichen .

keinnick · 7. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

Ocmaster schrieb:
und wann bauen die mal internet aus??? mein nachbar hat noch 16mbit mehr kommt bei den nicht an und das mitte 2019 fast omg was für ein schei..... verein.!!

Frag doch mal O2, Vodafone & Co. Oder ist die Telekom alleine für den Ausbau verantwortlich?

orca113 · 8. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

Warum wird in dieser News ein Video über ein Flüchtlingsspiel gezeigt? Was soll das wieder?

fipS09 · 9. März 2019

AW: Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

orca113 schrieb:
Warum wird in dieser News ein Video über ein Flüchtlingsspiel gezeigt? Was soll das wieder?

Vielleicht stehe ich auf dem Schlauch, aber warum nicht? Hättest du dich über Werbung bezüglich eines zufälligen anderen Spiels auch echauffiert?

Deutsche Telekom: Congstar wird zur Zweitmarke, Kunden künftig bei Telekom

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