Apple iPhone X: Zufriedenheit und Preis halten Kunden vom Kauf ab

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Apples aktuelles Smartphone-Topmodell ist seit Ende letzten Jahres auf dem Markt und seither gibt es immer wieder Berihcte über vermeintliche Absatzprobleme. Einer aktuellen Umfrage zufolge liegt dabei die mangelnde Bereitschaft zum Umstieg auf das iPhone X seitens der Apple-Nutzer vor allem an der Zufriedenheit mit einem vorhandenen Modell sowie am hohen Preis.

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Dann sollte Apple mal ihre Strategie überdenken und die Handys kurzlebiger machen, so kann man dem Konsumenten auch mehr aus der Tasche leihern
 
Zuletzt bearbeitet:
Frühestens alle 2 - 3 Jahre ein neues Topmodell mit dann wirklichen neuen Inovationen auf den Markt bringen fände ich effektiver und sinnvoller .Das was im Jahresrythmus verbessert wird ist doch meist Softwareseitig und könnte man auch als update für die laufende Generation bringen .Nach 3 Jahren ist dann meist auch der Akku nicht mehr der frischeste und der Kunde eher geneigt was neues zu wollen .Abgesehen das es auch sicher günstiger für die Hersteller auf Entwicklungsseite wäre und sicher ausgereiftere Geräte dabei rauskommen .Die aktuellen Innovationen sind einfach zu gering um jedes Jahr was bahnbrechendes zu haben das einen Kauf rechtfertigt wenn man ein Modell der letzten 2 Generationen besitzt .
 
Da würden mir schon noch ein paar Punkte einfallen, die solch Kaufentscheidungen beeinflussen könnten:

1. Preis/Lebenszeit
Preis ist natürlich offensichtlich, allerdings gepaart mit der durchschnittlichen Lebenszeit eines Smartphones die wohl kaum 2 Jahre überschreitet (imho) ist das schon ein Faktor der viele zum Nachdenken bringt.
Bei der schieren Menge an kaputten Smartphones, die ich in meinem Umfeld schon gesehen habe, muss man sich schon überlegen ob man 1000€+ bezahlt für ein Teil, welches womöglich nach "kurzer" Zeit das zeitliche segnet. Dann kann man nämlich entweder noch mal1000€+ investieren oder ein Downgrade in kauf nehmen. (Oder natürlich eine kostspielige Versicherung abschließen)

2. Hype/Statussymbol
Ich persönlich sehe den Hype um Smartphones ein wenig abflauen. Bei der Generation von Iphone 4/5 und den ersten Samsung Galaxy Reihen hatte man noch ein Stück Innovation gefühlt und auch der Erkennungswert dieser Generationen war noch höher. Jetzt ziehste so ein Teil aus der Tasche und die wenigsten Leute können unterscheiden, ob es sich um ein aktuelles Modell oder eins der letzten drei Jahre handelt.

3. Funktion
Anfangs funktionierten die Dinger noch nicht so gut/schnell und mit dem Funktionsumfang den man heute von jedem 200€ Smartphone erwartet. Das gepaart mit der Ernüchterung, dass man dieses innovative Teil dann doch nur 99% für Sprechen, Schreiben, Surfen und für ein paar simple Spiele verwendet, bringt sicher einige Nutzer dazu sich zu überlegen ob man dafür wirklich das neueste Topmodell braucht.
 
Dann sollte Apple mal ihre Strategie überdenken und die Handys kurzlebiger machen, so kann man dem Konsumenten auch mehr aus der Tasche leihern
Apple ist in der Vergangenheit sehr stark in der Kritik gewesen für ihre Methoden der geplante Obsoleszenz auf Hardware Seite.
In den USA gab es da auch erfolgreiche Sammelklagen in der Vergangenheit.
Selbst die Leistungs-drosselung für Geräte mit kompromittiertem Akku hat ja zu einem kleinen Shit-Storm, vor ein paar Monaten, geführt.

Deswegen geht das Unternehmen eher den Weg der Obsoleszenz durch Design.
Wie viele Hersteller, die hochpreisige Produkte anbieten.

Ich bin vom Lumia 930 zum iPhone gewechselt weil das Eco-System von Windows Phone/Mobile einfach nicht mehr alltagstauglich war.
Aber ich war schon extrem schockiert wie schlecht das Display (bei den älteren Modellen aber selbst beim 8) ist.
Qi laden, tap-to-wake, und viele Kleinigkeiten, die andere Hersteller eben auf ihrer Feature-Liste stehen haben, fehlten auch.
Kein Beinbruch, aber das iPhone X hat da mal ordentlich aufgeholt - ein sehr gutes Gesamtpaket für meine Anforderungen.
Ich vermute allerdings auch das in den kommenden 3 jahren kein Upgrade nötig wird.

Und ich kenne Viele die nicht mehr alle 2 Jahre wechseln.
Da scheint es nicht verwunderlich das Apple den Einstiegspreis anhebt.
 
Apple ist an einem Punkt angelangt, wo es einfach keine hardwaremäßigen Neuerungen für den Apple Kunden gibt, der wenig Ahnung von der Technik hat. Auf dem Datenblatt sieht man Steigerungen aber ein normaler Kunden der nur will, dass es funktioniert, hat keine Ahnung von den ganzen technischen Sachen.

Von iPhone 6-8 gibt es keine spürbaren unterschiede.
 
Zuletzt bearbeitet:
Die letzte abgeschlossene Sammelklage, an die ich mich erinnere, war die wegen iPods, bei der dann aber plötzlich die Kläger fehlten, weil sich rausstellte, dass die gar kein iPod der betreffenden Generation besessen hatten.

Kann in so einem klagefreudigen Land, wo Ü-Eier wegen ihrer Gefährlichkeit verboten sind, man aber ohne weiteres Sturmgewehre bei Walmart kaufen kann, schon mal passieren ;)
 
Wird also langsam Zeit dass die älteren Modelle ein neues "Update" zur Akkuschonung erhalten :P

Ich denke aber Apple geht's nicht viel anders als den anderen großen Herstellern.
Hab selbst das S7 und mittlerweile gibt es schon das S9. Trotzdem sehe ich nicht mal den kleinsten Anreiz umzusteigen. Meine Kamera ist top, mein Prozessor ist top, mein Display ist top...

Es fehlt eine echte Innovation im Smartphonebereich.
 
Jeder der eine TOP Kamera in einem Smartphone haben will, der kann bedenkenlos zum X greifen. Auch wenn Samsung mit dem S9+ (welches aber viel größer ist und Android hat) gut nachgelegt hat - auch wenns ein halbes Jahr später ist.

Dass es vor dem X kein "Tap to wake" gab, liegt, soweit ich richtig informiert bin, an der Tatsache, dass Apple bisher keine OLED Displays verbaut hat.

Der Premium Preis ist natürlich eine andere Sache. Aber welches Unternehmen würde nicht so viel verlangen, wenn es die Leute nicht bezahlen würden. Und auch die anderen Hersteller sind nicht mehr weit davon entfernt (Samsung S9+ € 949,-, Note 8 999,- zum Start). Der Preisverfall ist dort allerdings wesentlich höher - ein Note 8 bekommt mans schon um ca 700.

Ich persönlich würde mein X allerdings nicht mehr weggeben. Die Kamera hat mich wirklich überzeugt und der "Doppel-Akku" hält bei meiner intensiven Nutzung (6-8Stunden am Tag) ca. 1.5 Tage durch. Und auch das viel kritisierte FaceID ist für mich ein echtes Killer-Feature.
 
Jeder der eine TOP Kamera in einem Smartphone haben will, der kann bedenkenlos zum X greifen. Auch wenn Samsung mit dem S9+ (welches aber viel größer ist und Android hat) gut nachgelegt hat - auch wenns ein halbes Jahr später ist.

Dass es vor dem X kein "Tap to wake" gab, liegt, soweit ich richtig informiert bin, an der Tatsache, dass Apple bisher keine OLED Displays verbaut hat.

Der Premium Preis ist natürlich eine andere Sache. Aber welches Unternehmen würde nicht so viel verlangen, wenn es die Leute nicht bezahlen würden. Und auch die anderen Hersteller sind nicht mehr weit davon entfernt (Samsung S9+ € 949,-, Note 8 999,- zum Start). Der Preisverfall ist dort allerdings wesentlich höher - ein Note 8 bekommt mans schon um ca 700.

Ich persönlich würde mein X allerdings nicht mehr weggeben. Die Kamera hat mich wirklich überzeugt und der "Doppel-Akku" hält bei meiner intensiven Nutzung (6-8Stunden am Tag) ca. 1.5 Tage durch. Und auch das viel kritisierte FaceID ist für mich ein echtes Killer-Feature.


Dein erster satz reicht schon um zuwissen das du ein iphone hast... soll kein bashing sein is mir nur bei durchlesen mal so aufgefallen.
 
Mach ich auch kein Geheimnis draus :D

Was mir nur komisch vorkommt ist, dass immer von "wenig Absatz" beim X gesprochen wird. Ich, als recht kleiner Händler, hatte noch nie so viele Vorbestellungen bei einem Smartphone wie beim iPhone X. Auch im Freundeskreis ist es das meist verbreitete Telefon. Dass das nicht repräsentativ ist, ist schon klar ;)

Und auch die letzten Quartalsergebnisse sprechen eigentlich gegen diese These...
 
Mach ich auch kein Geheimnis draus :D

Was mir nur komisch vorkommt ist, dass immer von "wenig Absatz" beim X gesprochen wird. Ich, als recht kleiner Händler, hatte noch nie so viele Vorbestellungen bei einem Smartphone wie beim iPhone X. Auch im Freundeskreis ist es das meist verbreitete Telefon. Dass das nicht repräsentativ ist, ist schon klar ;)

Und auch die letzten Quartalsergebnisse sprechen eigentlich gegen diese These...

Hat Apple nicht weniger Geräte im letzten Quartal abgesetzt dafür jedoch mehr Gewinn gemacht?
 
Und auch die letzten Quartalsergebnisse sprechen eigentlich gegen diese These...
Nein, genau das Gegenteil ist der Fall. Ausschließlich die höheren Preise und Margen sind für den Umsatzanstieg erforderlich, was man daran ablesen kann das insgesamt weniger Smartphones als im Vorjahr verkauft wurden. Das liegt daran das der Markt gesättigt ist. In solchen Märkten kann man eben Umsatzsteigerungen nur noch über die Marge erzielen und das bedeutet höhere Preise oder geringere Produktionskosten oder beides.

MfG
 
Na ja, wenn ich schon ein gutes Smartphone habe, wieso sollte ich mir dann ein iPhone X kaufen?
Jetzt mal davon abgesehen, dass abgebissene Früchte bei mir Hausverbot haben. :D

Die Frage ist eben, was mir das X an Mehrwert bringt.
Und ich rede nicht von den Leuten, die mittels Vertrag 1x im Jahr das Telefon wechseln. Die interessieren sich nicht für Kaufpreise, die bezahlen das eh doppelt und dreifach über ihren Vertrag.

Meines Erachtens lohnt ein neues Phone erst dann, wenn wirklich ein feature dabei ist, das eine Neuerung bringt oder etwas schon dagewesenes deutlich verbessert.
Aber wenn ich mir die letzten paar Jahre so anschaue, entdecke ich da nichts, was dieses Kriterium erfüllt -- bei keinem Hersteller.
 
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