Vodafone setzt fragwürdige Postwurfsendung als Werbemittel ein

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Mobilfunkanbieter Vodafone steht aktuell in der Kritik, seine Kunden unter Druck zu setzen, indem man amtlich wirkende Postwurfsendungen zustellt, welche vermeintlich wichtige Informationen beinhalten. Dabei soll der Empfänger innerhalb einer angegebenen Frist eine kostenlose Vodafone-Rufnummer anrufen.

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AW: Vodafone setzt fragwürdige Postwurfsendung als Werbemittel ein

Ja dieser Sauhaufen geht mir richtig auf den Keks, neben diesem ominösen Pamphlet hatte es bei mir in den letzten 2 Monaten gut 6 Werbebriefe und 4 Anrufe gehagelt. Der Hörer fliegt prompt in die Gabel und deren Schreiben landen sofort als Retoure im Briefkasten. Es wird langsam Zeit das man denen nicht nur auf die Finger haut sondern gleich besser ein paar Finger entfernt.

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Wäre mal ein Fall für den Verbraucherschutz. Der weist bei uns in Deutschland zwar häufig auf solches Zeug hin, unternommen wird allerdings so gut wie nie etwas, geschweige denn, dass solche und ähnliche Praktiken mal abgestraft werden würden.

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Also ich würde da gar nicht anrufen.

Da könnte ja jeder kommen. Zumal man dann ja auch gleich eine Premiumnummer mit 5€/min angeben könnte.

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Ich weiß schon warum ich seit über zehn Jahren beim rosa T bleibe. Vodafone, 1u1, O2, alles schon durch und letztlich doch am zufriedensten bei der Telekom.

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schließlich wolle man die Kunden auch nur informieren und nicht verwirren

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So ein Kappes. Seitdem ich mit Vodafone zu tun habe ist der einzige Sinn und Zweck von ihren Postwurfsendungen, ihren Anrufen, ihrer Internetseite, ihrem offiziellen Forum und ihres Callcenters, mich möglichst unwissend zu halten und zu verwirren. Wenn ich nicht erstens bei solchen Dingen sehr "unabwimmelbar" wäre und zweitens aufgrund meines Hobbys ein bissl was von PC und Internet verstehn würde wüsste ich bis heute nicht warum was wo wie passiert bei mir.

Die Informationspolitik dieses Ladens ist fürn Allerwertesten und mit der Werbung an der Grenze zum Betrug ("Gigaspeed" sind 100 MEGAbit...). Wenn es hier irgendeinen Anbieter außer VF gäbe der auch nur annähernd die gleiche leistung bringen könnte wäre ich lange weg. Das Problem ist: Ich habe hier entweder bis zu 400 MBit über Kabel/Vodafone oder 1-3 MBit über Kupfer. Aktuell alternativlos.

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Dr Bakterius schrieb:

Ja dieser Sauhaufen geht mir richtig auf den Keks, neben diesem ominösen Pamphlet hatte es bei mir in den letzten 2 Monaten gut 6 Werbebriefe und 4 Anrufe gehagelt. Der Hörer fliegt prompt in die Gabel und deren Schreiben landen sofort als Retoure im Briefkasten. Es wird langsam Zeit das man denen nicht nur auf die Finger haut sondern gleich besser ein paar Finger entfernt.

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Ein umfassender Werbewiderspruch nach § 28 Abs. 4 BDSG wirkte bei mir Wunder, seither ist schon jahrelang Ruhe. Kann ich jedem nur empfehlen

@Incredible Alk

War bei mir bis Mitte 2015 ähnlich, dann zog DSL mit bis zu 100mbit in meine Stadt ein und ich war quasi der erste Kunde. Genau 8 Meter vom nächsten Knoten entfernt

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Palmdale schrieb:

@Incredible Alk
War bei mir bis Mitte 2015 ähnlich, dann zog DSL mit bis zu 100mbit in meine Stadt ein und ich war quasi der erste Kunde. Genau 8 Meter vom nächsten Knoten entfernt

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Bei uns gibts Glasfaser von der Telekom mit aktuell 150 oder mittlerweile sogar 300 MBit. Und zwar bis genau eine Straße VOR meiner. Grund: ab da ist ein Neubaugebiet mit vielen jungen Familien die entsprechend ausgebaut wurden, ich wohne am Rand des "alten" Teiles der Siedlung und ich bin der einzige Kunde auf der gesamten C-Linie des Kabelnetzes (was hauptsächlich daran liegt dass außer meiner Frau und mir in der Straße alle mindestens 60 sind und entsprechend ohne Neulandzugang). Es ist nicht absehbar, dass hier irgendwas ausgebaut wird - für eine Handvoll potentieller Kunden die sowieso jetzt schon Zugang zu 400MBit haben wenn sie wollen wird das nicht passieren.
Ich werde wohl so lange ich noch hier wohne (ist nicht für die Ewigkeit gedacht) mit VF leben müssen.

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Wenn die Briefe schon so aufdringlich sind, will ich gar nicht wissen, wie sehr die Call-Center-Leute auf "Neukunden-Aquisition" gedrillt werden

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Vodafone war für mich sowieso schon immer ein ziemlich unseriöser Anbieter - und die Preise extrem hoch.
Einglück läuft mein Mobildatenvertrag bei denen am 12. Februar aus.

Nun bin ich bei Simplytel - zwar zu in etwa gleichen Konditionen was das Datenvolumen angeht (ca. 4€/GB), dafür aber noch mit ner Allnet-Flat, monatlicher Kündbarkeit und einglück das o2-Netz (das Vodafone-Netz ist in Berlin fürn Ar...).

o2 wäre auch bezüglich Mobilfunk meine Wahl, wenn es um einen 2-Jahresvertrag ginge. Vodafone ist wiegesagt keine Option und die Mobilfunkpreise der Telekom sind einfach nur abgehoben. Für DSL würde ich definitiv die Telekom nehmen - solche Heulsusen wie 1&1 unterstütze ich aus Prinzip nicht, zumal die Preise für die Bitstromzugänge/VULAs lächerlich sind und den Netzausbau ausbremsen. Auch verspreche ich mir da den besten Service und die beste Zuverlässigkeit.

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Die haben mich auch regelmäßig angeschrieben mit Postwurfwerbung, über JAHRE (!)
irgendwann habe ich dann mal schriftlich drauf hingewiesen, dass die verpflichtet sind mir zu sagen, woher die meine Adresse haben + dass ich keine Werbung mehr wünsche.
Gab danach keine Werbung mehr, aber auch keine Antwort auf meine Frage.

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Vodafone wird eh bald ein heftigen Kundenschwund haben!
Seit 3 Monaten fängt am We ab 10Uhr morgen die Leistung an zu schwanken....in der Woche zwischen 18-23Uhr.
Habe selber nur knapp 13Mbit da das Haus/Kabel alt sind...aber zur besagten Zeit habe ich manchmal mehr Upload als DL...Up ist 0.97Mbit^^

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Eigenartige Werbemaßnahme die hoffentlich mal nach hinten losgeht. Vodafone ist mir schon länger suspekt, obwohl ich da 10 Jahre 2 Verträge gleichzeitig hatte.

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telekom, vodafone..alles beide drecksvereine.

unsere zwei grossen mobil/festnetz anbieter sind ganz eindeutig der abfall und die schlacke der deutschen firmenriege.

da werden einem.selbst konzerne wie monsanto symphatisch.

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Kannst du das für mich zumindest bei der T mal näher erläutern? Wie gesagt, Hab ich da andere Erfahrungen gemacht, aber das muss ja nichts heißen.

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Vodafone ist selbst so dreist bei eindeutig als geschäftliche Mobilfunkbetrieb deklarierten Anschlüsse Werbe- SMS zu senden, und Werbeanrufe zu führen. Kommt natürlich echt "dufte" wenn während der Arbeit bei allen Kollegen reihum die Handys klingeln, und Vodafone jeden versucht ein Ohr abzukauen.

Aber so hat man zum Mittag wenigstens was zum erzählen

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warawarawiiu schrieb:

telekom, vodafone..alles beide drecksvereine.

unsere zwei grossen mobil/festnetz anbieter sind ganz eindeutig der abfall und die schlacke der deutschen firmenriege.

da werden einem.selbst konzerne wie monsanto symphatisch.

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Die Telekommunikationsbranche ist sehr hart geworden. Es wird der Gewinn für die Aktionäre maximiert, wo es nur geht. Selbst die Techniker, welche die letzten Meter in Stand halten - sind nur noch Subunternehmer unter starkem Zeitdruck.

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Incredible Alk schrieb:

, ich wohne am Rand des "alten" Teiles der Siedlung und ich bin der einzige Kunde auf der gesamten C-Linie des Kabelnetzes (was hauptsächlich daran liegt dass außer meiner Frau und mir in der Straße alle mindestens 60 sind und entsprechend ohne Neulandzugang).

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Die Bestandskunden sind die Deppen.
Schöne neue Welt.

Über den V-Verein lasse ich mich jetzt nicht aus.

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Kann mich absolut nicht über Vodafone beschweren. Ganz im Gegenteil.

Ich hatte erst UnityMedia mit möchtegern 100 tausender Leitung, was mehr ein Fiasko war als das die Leitung ordentlich funktionierte.
Beim Support wurde ich mehr veräppelt als alles andere. Habe es teilweise aufgenommen da mir unterstellt wurde ich würde lügen und XY hätte ja nie jemand gesagt.

Dann war ich der Telekom.
War soweit auch alles okay. Aber sie wollten mir nur eine 16k Leitung geben obwohl der Techniker bei der schaltung sagte 25k wären ohne Probleme möglich.

Da die Telekom darauf behaarte das es eben nicht möglich sei bin ich nach Ende des Vertrages zu Vodafone die mir die 25k versprachen.
War erstmal skeptisch und dachte... Naja haben ja die "bis zu" Klausel.... Mal abwarten.
Tatsächlich wurde ich aber überrascht.

Am Schaltungstag wurde nichts geschaltet, auf Nachfrage, da die Telekom die Leitung noch nicht frei gegeben hätte.
Da habe ich kostenlos einen surf Stick samt 50gb traffic erhalten.
Am neu einberufen Schaltungstermin ging immer noch nichts. Hatte natürlich die 50gb aufgebraucht, und erhielt noch mal kostenlos 50gb traffic.

2 Tage später stand die Leitung dann und das zu jeder Zeit mit 25 mbit konstant.

Vor ein paar Monaten hatte ich dann ein inet Ausfall. Der erste Support Mitarbeiter war unfähig und unfreundlich was mein Eindruck trübte. Also direkt noch mal angerufen und direkt wieder eine freundliche Person dran gehabt die mir sehr weiter geholfen hat.

Für die Zeit der Probleme bekam ich eine 20 Euro Gutschrift oder auf Wunsch noch mal gratis Volumen auf die vf Karte bis zur Lösung des Problems. Nächsten Tag ging alles wieder.

Also zum jetzigen Zeitpunkt könnte ich alles, aber nicht über Vodafone meckern, außer das man evtl. 2 mal anrufen muss wenn man ein unfähigen Mitarbeiter beim Support erwischt.

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Vodafone nervt mich schon seit Monaten mit Briefen die bei älteren Menschen Panik verursachen würden. Habe alles aufgehoben. Ein Briefumschlag der ähnlich einem Einschreiben aussieht mit Kästchen vorne drauf und einer angekreuzten Sache die sagt, dass mein DSL bald abgeschaltet wird und im Brief steht dann etwas von Wechseln und Preisvotreil. Ich soll mich vor einem nahen Datum an den Kundenservice wenden, bevor es abgeschaltet wird. Drecksverein! Die Aktionäre machen denen wohl Druck... Bald weg von Drückerfone zum regionalen Anbieter HTP die bei mir sogar schneller sind.