Der RHA Support...

...muss mal gelobt werden!

Ich habe In-Ears von Rha mit wechselbaren Ohrstöpseln. Leider sind mir meine bevorzugten abhanden gekommen, also habe ich beim Support nachgefragt, ob man Ersatz kriegt.

Meine Anfrage habe ich um 16 Uhr gestellt und 29 Minuten später kam die Antwort, dass Ersatz losgeschickt wird.

Von der Antwortzeit könnten sich andere Firmen eine Scheibe anschneiden!

Habe ich auch schon die Erfahrung gemacht, dass der Support von RHA wirklich exzellent ist

In meinem Fall haben meine Kopfhörer (RHA MA750) nach 2 Monaten den Defekt entwickelt, dass sie einfach keinen Ton mehr abgespielt haben. Nicht einmal mehr leise und Kabel biegen hatte auch keine Wirkung gezeigt, also kein Wackelkontakt. Nach dem schicken einer Fehlerbeschreibung und der Anfrage wie es mit der Garantie aussähe (Sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch), bekam ich nach 2-3 h die Nachricht, dass mir Ersatz zugesendet wurde (ohne die Rückforderung des alten Paares, wodurch ich im Endeffekt dann zwei Paare hätte, wenn jemand mit bösen Absichten so vorgehen würde ), welche dann auch innerhalb von drei Tagen direkt aus Schottland ankamen

Ich kann die Erfahrungen des TE also nur Bestätigen