Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

PCGH-Redaktion · 29. August 2018

Jetzt ist Ihre Meinung gefragt zu Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Die Techniker der Deutschen Telekom sollen sich bald mit einer SMS bei dem Kunden ankündigen, die gleichzeitig darüber informiert, wann der Techniker zu erwarten ist. Auf einen Anruf verzichtet das Unternehmen aber weiterhin.

Bitte beachten Sie: Der Kommentarbereich wird gemäß der Forenregeln moderiert. Allgemeine Fragen und Kritik zu Online-Artikeln von PC Games Hardware sind im Feedback-Unterforum zu veröffentlichen und nicht im Kommentarthread zu einer News. Dort werden sie ohne Nachfragen entfernt.

Zurück zum Artikel: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

chaotium · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Ja kenn ich aus meiner Firma.
Da kommt dann so ein Text mit. Ihr Techniker kommt von ca 8 Uhr bis 15 Uhr

Shmendrick · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Wird ja mal Zeit das sowas kommt,alleine ein Ungefähres zeitfenster wann der Techniker kommt würde schon helfen.Mußte schon 6 Std an der Haustür warten wann der Techniker kommt weil unsere Klingelanlage erneuert wurde.Bei Nachfrage bei der Telekom ob es den möglich wäre den Techniker zu bitten anzurufen wenn er kommt,wurde gesgat das sei nicht möglich.und dann war er noch nicht mal Fähig die Leitung so zu schalten das mein DSL von Vodafone auch ging,also nochmal 3 Wochen warten für einen Klick in der Zentrale.

Sollen sich mal ein Beispiel an Vodafone technikern nehmen,mit denen kann man sogar direkt Telefonieren und termine regeln,die rufen sogar an bevor sie da sind(und das funzt schon seit 10 Jahren),Unitymedia das gleiche Spiel.Telekom willkommen in der Zukunft des Kundenservice.

Freakless08 · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Laut Telekom kommt es dabei aber häufiger vor, dass der Kunde nicht Zuhause angetroffen werden kann.

Oder Techniker kommt gar nicht trotz Termin. Bekommt der Techniker dann nochmal eine Info dass man zu Hause die ganze Zeit schon auf ihn wartet?

Dunnlock · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Hier geht es wohl um die Kunden der anderen Anbieter, nicht um die eigenen, denn diese wurden schon immer vorher angerufen.

Rage1988 · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

xtrame90 schrieb:
Da kommt dann so ein Text mit. Ihr Techniker kommt von ca 8 Uhr bis 15 Uhr

Genau und dann kommt er nämlich gar nicht.
Man nimmt sich extra Urlaub oder schaut, dass jemand zu der Zeit da ist und dann tauchen die gar nicht auf.

bastian123f · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Haben wir auch erst bekommen, da unser Internet für 8 Tage weg war

Gelöschtes Mitglied 169955 · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Shmendrick schrieb:
Wird ja mal Zeit das sowas kommt,alleine ein Ungefähres zeitfenster wann der Techniker kommt würde schon helfen.

Bekommst du das nicht? Wann immer ein Telekom-Techniker an meinen DSL-Anschluss musste, habe ich von meinem Internetanbieter einen Zeitraum mitgeteilt bekommen, wann der Techniker kommt.

Casurin · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Kenn man ja "XXx wird zwischen 9 und 11 Uhr kommen" - um 13 Uhr klebt dann an der Tür ein Zettel das er angeblich da aber niemand zu Hause war.....

Gast1673824206 · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

WOW... bei Unitymedia seit Jahren der Stand der Dinge... ist das JETZT eine Revolution?

Bei UM bekommt man sogar 5 min. vor dem Aufschlagen des Technikers noch eine SMS.

Shmendrick · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

DasBorgkollektiv schrieb:
Bekommst du das nicht? Wann immer ein Telekom-Techniker an meinen DSL-Anschluss musste, habe ich von meinem Internetanbieter einen Zeitraum mitgeteilt bekommen, wann der Techniker kommt.

Ja auch von Vodafone bekam ich den techniker Termin wann der von der Telekom kommt,aber Vodafone hat keine möglichkeit mit dem techniker in Verbindung zu treten(so wars bei mir damals) und als ich dann bei der Telekom anrief,wurde mir ja gesagt "Nö man kann dem techniker nicht bescheid geben,das er mich kurz anruft wenn er kommt"

Nebenbei,als mein Anschluß nicht ging(falsche Leitungsstärke weil isdn anschluß) schaffte es der Vodafone techniker sogar am gleichen tag noch zu kommen,und anzurufen,konnte aber nichts machen weil er keine Möglichkeit hatte auf die leitung zuzugreifen,er meinte das wäre nur 1 Klick in der Zentrale.Telekom schickte dann nach 3 Wochen nochmal einen techniker an den Kasten auf der Straße,für den 1 Klick.

Aber zum Glück ändern sich die Zeiten,Vodafone hat ja jetzt meistens voll Zugriff auf die leitung(zu 95% aller ihrer Anschlüße),mein Hochschaltung zu VDSL lief ohne Probleme,die haben das nachts gemacht,ab ca, 2:00 war 16er DSL weg,Morgens um 8:00 ca. war 50er VDSL geschaltet.Und das ganze ohne Techniker.

Narbennarr · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Telekom entdeckt im Jahr 2018 die SMS

Patapon · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Ich hatte immer das Pech das der Techniker falls er kommt immer nach dem vereinbarten Termin kam.

2 mal kam es vor das ich z.B. von 10-16 Uhr der Techniker kommen sollte, dieser aber wenn über haupt 16:45 Uhr oder so ähnlich auftauchte.
3 mal kam es vor, das ich vergeblich auf den Techniker gewartet habe, 1 std nach dem vereinbarten Termin habe ich bei der Störungshotline angerufen um zu erfahren das es an diesem Tag nichts mehr wird und einen neuen Termin bekommen.

Dafür nimmt man sich extra 1 Tag Urlaub :what:

Bei einem totalausfall bei mir der über mehrere Tage ging hatte sich der Techniker ebenfalls per SMS bei mir gemeldet, Leitung wurde gemessen alles OK. Ich dachte ne ne ne, die nummer von der SMS angerufen, das er doch bitte vor ort bei mir messen soll, der ist gekommen hat an der TAE dose gemessen um festzustellen Leitung tot. Da habe ich mich gefragt was er denn angeblich vorher gemessen haben will :huh:

Problem ist auch, dass es keine Telekomtechniker mehr sind sondern irgendwelche subfirmen die "Techniker" im Namen der Telekom herausschicken...

Palmdale · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Rage1988 schrieb:
Genau und dann kommt er nämlich gar nicht.
Man nimmt sich extra Urlaub oder schaut, dass jemand zu der Zeit da ist und dann tauchen die gar nicht auf.

Kann ich toppen, denn ich wurde sogar um 7.30 Uhr angerufen, er käme in den nächsten 15min und ist auf dem Weg. Wer kam natürlich nicht an dem Tag, wo ich auch Urlaub nahm? Der Telekom-Techniker, aus sonstigen Gründen nach Rückfrage meinerseits um 12 Uhr hats nicht geklappt :wall:

iago · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Winter[Raven] schrieb:
WOW... bei Unitymedia seit Jahren der Stand der Dinge... ist das JETZT eine Revolution?

Bei UM bekommt man sogar 5 min. vor dem Aufschlagen des Technikers noch eine SMS.

Kenne ich, diese 5min vorher SMS klingt immer so anflehend: "Ihr Techniker kommt in 5min - Bitte seien Sie zuhause!"

Bevier · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Casurin schrieb:
Kenn man ja "XXx wird zwischen 9 und 11 Uhr kommen" - um 13 Uhr klebt dann an der Tür ein Zettel das er angeblich da aber niemand zu Hause war.....

Schon etliche Male erlebt, zuletzt vor 3 Wochen, als ich den Termin meiner Schwester annehmen wollte. Sie bekam keinen Urlaub aber ist auf den Anschluss angewiesen. Also nehme ich mir frei, warte den ganzen Tag und finde abends den obligatorischen Zettel im Briefkasten: "War niemand anwesend"... -.-

h_tobi · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Narbennarr schrieb:
Telekom entdeckt im Jahr 2018 die SMS

Bei dem Service müssen die eh nicht so viele verschicken....

Spieler22 · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Ich hatte mir schön frei genommen um nen DSL Anschluss geschaltet zu bekommen. Der Techniker hatte am selben Tag dann per Mail!!!!! abgesagt.
Doof nur das es ohne Internet schlecht ist mit Mails lesen. Hat dann sogar der Kundenservice eingesehen.

Chinaquads · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Der Techniker der Telekom, der letztens bei mir war, hat mich eine halbe Stunde vorher angerufen.

Klappt alles 1a bei denen, in meinem Fall zumindest.

-RedMoon- · 29. August 2018

AW: Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Wir schreiben das Jahr 2018
Der SMS Dienst geht so langsam dem Ende seines Lebenszyklus entgegen
Die Telekom, die diesen Dienst maßgeblich Anfang der 90er in D etabliert hat, bietet jetzt einen absolut neuartigen Service

Telekom: Techniker kündigt sich mit SMS an

Kommentar-System

chaotium

Guest

Freizeitschrauber(in)

Volt-Modder(in)

Komplett-PC-Aufrüster(in)

Software-Overclocker(in)

BIOS-Overclocker(in)

Gelöschtes Mitglied 169955

Guest

BIOS-Overclocker(in)

Gast1673824206

Guest

Freizeitschrauber(in)

BIOS-Overclocker(in)

Freizeitschrauber(in)

BIOS-Overclocker(in)

Software-Overclocker(in)

Volt-Modder(in)

Kokü-Junkie (m/w)

Software-Overclocker(in)

Volt-Modder(in)

-RedMoon-

Guest

Ähnliche Themen