1. #1

    R9 390 Nitro - Minfactory RMA

    Guten Tag,

    ende letzter Woche hat meine R9 390 den Geist aufgeben.

    Beim Zocken ohne Bluescreen abgestürzt und seit dem ging gar nichts mehr sobald Strom an die Graka angeschlossen wurde.
    Ohne Strom kommt der Fehler Code für "Kein Ausgabegerät"
    Mit Strom dreht nicht mal der PSU Lüfter an.
    An zwei Systemen mit gleichem Ergebnis getestet.

    Hab also eine RMA an den Verkäufer Mindfactory geschickt mit der Antwort "Artikel nicht mehr verfügbar - Gutschrift über den Kaufpreis"

    Liefert Sapphire noch Ersatz für eine defekte R9 390 wenn Mindfacory diese nicht mehr auf Lager hat?

    Gruß, Zottel

    •   Alt

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  2. #2
    Avatar von Chinaquads
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    AW: R9 390 Nitro - Minfactory RMA

    Du bekommst den Kaufpreis erstattet. Eigentlich eindeutig beschrieben von Mindfactory, oder ? Kann aber gut sein, das du nur einen Zeitwert erstattet bekommst.

  3. #3

    AW: R9 390 Nitro - Minfactory RMA

    Wenn sie dir einen Zeitwert anbieten sofort ablehnen. Du hast ein Recht auf den vollen Kaufpreis lass dich da nicht abwimmeln von denen!

    Gesendet von meinem HUAWEI Nova mit Tapatalk

  4. #4
    Avatar von IICARUS
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    AW: R9 390 Nitro - Minfactory RMA

    Den Kaufpreis wird es über Mindfactory nicht geben, die Zahlen immer nur den Zeitwert aus oder Tauschen manchmal mit einer anderen gleichwertigen Karte aus.
    System: i7-6700K@4,5 ■ ASRock Z170 OCF ■ Corsair Vengeance 16GB 3000 ■ MSI GTX 1070 Gaming X ■ 550W BQ Dark Power Pro 11 ■ Eizo Foris FG2421
    WaKü: cuplex kryos XT ■ EK-FC 1080 GTX TF6 ■ Aquastream Ultimate ■ AE6LT ■ Phobya 250 ■ Durchflusssensor "high flow" ■ Alphacool 420+240 ■ Mo-Ra360 Lt

    Mein aquasuite web: >> Livedaten <<

  5. #5
    Avatar von drstoecker
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    AW: R9 390 Nitro - Minfactory RMA

    Ich kenne das auch nur mit dem Zeitwert, leider!
    Aber es kann sein das es auch was mit dem Alter der Karte zu tun hat bzw. Das den Unterschied macht, frag einfach mal nach. Oder lass am besten tauschen gg eine rx580 wenn möglich.
    RYZEN R7 1700@Heatkiller IV(3GHz@0.928v/4GHz@1.36v/Last)#XFX RX VEGA 64@EKWB#16GB Kit Crucial BT 2666MHz(3066MHz@1.35v-CL16)#AsRock X370 Killer
    #Custom Wakü/AS Ultra/Mo-Ra3 360 LT
    #Samsung EVO960 512GB M.2#Seasonic Prime 850W Platin##Win10 Pro 64bit#Samsung C24F390#In Win 303#Logitech G810/G Pro#

  6. #6
    Avatar von Jeretxxo
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    AW: R9 390 Nitro - Minfactory RMA

    Schwierig, Gerichte urteilen unterschiedlich.
    Allerdings laut Gesetzestext steht dir der volle Kaufpreis zu wenn du von dem Kauf zurücktrittst, ich persönlich würde mich nicht mit einem Zeitwert abspeisen lassen, sondern entweder auf einen gleichwertigen Ersatz oder den vollen Kaufpreis pochen.
    Mit gleichwertig meine ich übrigens auch vom Preis gleichwertig, nicht das sie dir jetzt eine 200€ Karte andrehen wollen weil die zum jetzigen Zeitpunkt so schnell ist wie deine alte 300€+ Karte.

    Du hast Probleme mit deinem PC oder du brauchst Hilfe bei dem Zusammenbau eines Rechners? >Hier wird dir geholfen!<

  7. #7
    Avatar von Birdy84
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    AW: R9 390 Nitro - Minfactory RMA

    Zitat Zitat von -Zottel- Beitrag anzeigen
    Hab also eine RMA an den Verkäufer Mindfactory geschickt mit der Antwort "Artikel nicht mehr verfügbar - Gutschrift über den Kaufpreis"
    Besser geht es doch gar nicht. Von dem Geld kannst du dir bestimmt eine RX 580 kaufen.
    GTX 1080Ti||i7 6800K||H2O 620||32GB-DDR4||X99M Killer/ USB3.1||M4 256GB||MX100 512GB||PC-V354a||E10-CM-500W

  8. #8
    Avatar von dailydoseofgaming
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    AW: R9 390 Nitro - Minfactory RMA

    "Gutschrift über den Kaufpreis"

    Sagt doch eigentlich alles.

    Nebenbei: Wie alt war die Karte eigentlich?
    Xeon E3 1231v3 | Asrock h97M Pro4 |Alpenföhn Brocken Eco | 16GB Crucial Ballistix Sports | MSI RX 480 Gaming X | SanDisk Ultra II 240 GB | 1TB Seageate Baracuda | BeQuiet 500W Straight Power E10 CM | NZXT S340 Schwarz | LG 34UM88 3440x1440@60Hz inkl. Freesync | Cherry MX-Board 3.0 - Cherry Brown Switches | Steelseries Sensei | ATH-M40X | Asus Xonar U5

  9. #9

    AW: R9 390 Nitro - Minfactory RMA

    Man hat kein Recht auf Erstattung des Kaufpreis das ist Quatsch. Er ist höchstwahrscheinlich auch aus den relevanten 6 Monaten Gewährleistung schon raus. Sprich hier handelt es sich um ein Garantiefall für den Sapphire und nicht der Händler zuständig ist!

    Mindfactory wickelt das nur für dich ab. Je nachdem was Sapphire oder deren Service Center entscheiden, wird das dann an dich weitergegeben. Bei manchen Herstellern sind das Gutschriften, bei andern bekommt man Karten aus deren Reservepools und falls das nicht geht wird oft gegen andere ähnliche Modelle getauscht.

  10. #10

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    AW: R9 390 Nitro - Minfactory RMA

    Vielen Dank für die vielen Antworten.

    Die Karte war 1 Jahr und 4 Monate alt.

    Ich werde mich dann bei Mindfactory nach einer geeigneten Karte umsehen und die dann mit der Gutschrift (bei der ich noch heraus finden muss wie ich die geltend mache) bestellen.
    Geändert von -Zottel- (15.05.2017 um 19:24 Uhr)

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