390 Nitro RMA Abwicklung?

nonameguzzi

PC-Selbstbauer(in)
Hallo ich habe Anfang November letztes Jahr eine Sapphire 390 Nitro Backplate bei Mindfactory gekauft.

Jetzt fängt sie an unangenehm laut zu quietschen und der Vordere Lüfter (zur Slotblende hin) fängt erst später an zu drehen.
Also ein klarer Fall vom Lagerschaden.

Jetzt die Frage: Sollte ich die RMA über Mindfactory laufen lassen oder sollte man direkt über den Hersteller gehen? Das hab ich schon oft genug gelesen das Hersteller kaputte Sachen direkt zurück möchten und nicht über den Händler.

Und beiläufig: Wie lange dauert die Sache ich habs nicht soooo eilig (hab noch ne 290 Tri-X) jedoch spiele ich mit dem Gedanken die Karte danach direkt weiter zu verkaufen.
 
Über mindfactory. Bei sapphire is das vorgabe kannst bei deren Garantierichtlinien nachsehen.
 
1-2 Wochen? Keine RMA die ich je abgewickelt habe war schneller als ein Monat. 6 Wochen sind eher die Regel gewesen. :schief:

Was die Abwickung angeht: Immer über den Händler. Mindfactory bietet in deinem Account automatische Retouren an, die nutzen, Paket abschicken, einige Wochen warten. Du wirst per Mail von MF benachrichtigt wenn deine Retoure eingetroffen ist und wenn sie bearbeitet ist.
 
1-2 Wochen? Keine RMA die ich je abgewickelt habe war schneller als ein Monat. 6 Wochen sind eher die Regel gewesen. :schief:

Würde sagen kommt immer drauf an, ich bin bisher immer sehr gut weg gekommen:
Seasonic -> 7 Tage
EVGA -> 12 Tage
Enermax -> 12 Tage
LEPA -> 7 Tage

Bei ASUS und Gigabyte habe ich mal vier Wochen gewartet - das war dann auch das härteste.
(Abwicklung lief allerdings jedes Mal direkt über den Hersteller)
 
Würde sagen kommt immer drauf an, ich bin bisher immer sehr gut weg gekommen:
Seasonic -> 7 Tage
EVGA -> 12 Tage
Enermax -> 12 Tage
LEPA -> 7 Tage

Bei ASUS und Gigabyte habe ich mal vier Wochen gewartet - das war dann auch das härteste.
(Abwicklung lief allerdings jedes Mal direkt über den Hersteller)

Machste das über den Händler, kannste noch paar Wochen durffklatschen. Wieso? Na der sammelt erstmal alles was der so an RMA zum Hersteller kriegt, dann nach einigen Tagen versendet der das. Das gleiche auf dem Rückweg, das geht über den Händler. RMA direkt über Hersteller geht deutlich schneller, vor allem weil viele Hersteller (ASUS z.B. nicht) daran interessiert sind, ihre Kunden nicht nen Monat lang ohne wichtige PC-Teile sitzen zu lassen, gerade wenns was kritisches ist.
6 Wochen ist so das härteste, mit 4 sollte man rechen. Wenn ich kann, nutze ich immer nen Zusatzdienst (pickup&return, Ersatzgeräte) oder ich hole mir Ersatz und das was aus RMA kommt, wird eben verkauft.
 
Kommt aber ganz auf den Händler an.
Kleinere Händler haben keinen Grund Ware zu bunkern das der Versand günstiger wird.
Da wird man innerhalb 1-2Wochen mit wenig Wahrscheinlichkeit mehrere Produkte von einem Hersteller zurücksenden.
Bei großen Händlern mit mehr Warendurchsatz zahlt sich das schon aus, vor allem kann man sich gemütlich auf den Hersteller rausreden warum es länger dauert.
 
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