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  1. #141

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    AW: PCGH digital lesen: Apps und Browser-Anwendung erklärt - Feedback-Thread

    Zitat Zitat von PCGH_Thilo Beitrag anzeigen
    Hallo Mike,

    ich kann mich für die Unannehmlichkeiten nur entschuldigen. "Normalerweise" ist das eine einfache Aktion - bei Dir speziell rauchen gerade die Köpfe, warum es nicht klappt. Daher auch die ungewöhnliche lange Bearbeitungsdauer. Dass jetzt zwischendurch keine Meldung kommt, sieht für Dich natürlich doof aus - aber Du kannst Dir sicher sein, dass alle Beteiligten daran arbeiten.

    Ich kann nur hoffen, dass Du noch etwas Geduld hast. Wenn ich ansonsten irgendwas für Dich tun kann, um Dich bei Laune zu halten, sag gerne per PM Bescheid.

    Hallo Thilo,

    heute Nachmittag (05.01.) bekam ich eine Mail von kundenservice@dpv.de das es nun funktionieren sollte, in der Arbeit konnte ich das nicht testen. Als ich heute Abend nach Hause kam stürzte ich mich gleich auf die App am Tablet, es schien alles zu sein wie immer und als ich die neueste Ausgabe öffnete, kamen wieder nur die Vorschauseiten, doch auf einmal hat es geladen und nur 3 Sekunden später war die ganze Ausgabe lesbar. Ich habe dies dann noch mit den zuletzt erschienenen Ausgaben probiert und es funzte alles. Ebenso bei epaper im Browser, hier kann ich nun auch bei allen Ausgaben auf "anzeigen" klicken und sie erscheinen komplett.

    Ich muss Hozenploz vom Post 137 zustimmen, im epaper steht auch bei mir noch ich könne die Ausgabe für 3,99 erwerben, ebenso in der App wenn ich auf "Abonnements" klicke erscheint immer noch das keine Abo vorhanden ist. Beim plattformübergreifenden lesen kann er mit der Abonummer ebenso nichts anfangen, es kann praktisch nicht gebucht bzw. zugeordnet werden. Aber was solls , nun funktioniert es.

    Ich dachte schon ob ich bescheuert bin, baue meine PCs seit fast 20 Jahren selbst zusammen, habe mich im Jahr 2000 bei ebay registriert und man kann nicht sagen das "früher" Registrierungen komfortabel waren und mittlerweile ist man zig mal irgendwo angemeldet und beim pcgh Digitalabo sollte es nicht funzen?

    Also vielen Dank für deine Unterstützung, an DPV schreibe ich selbst noch zurück und bedanke mich.

    Gut das ich so früh begonnen habe mit dem Ganzen, wollte nämlich Anfang April im Urlaub ausführlich pcgh lesen, nun passt das
    Geändert von MikeBBQ (05.01.2018 um 22:22 Uhr)

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  2. #142
    Avatar von PCGH_Thilo
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    AW: PCGH digital lesen: Apps und Browser-Anwendung erklärt - Feedback-Thread

    Zitat Zitat von MikeBBQ Beitrag anzeigen
    Hallo Thilo,

    heute Nachmittag (05.01.) bekam ich eine Mail von kundenservice@dpv.de das es nun funktionieren sollte, in der Arbeit konnte ich das nicht testen. Als ich heute Abend nach Hause kam stürzte ich mich gleich auf die App am Tablet, es schien alles zu sein wie immer und als ich die neueste Ausgabe öffnete, kamen wieder nur die Vorschauseiten, doch auf einmal hat es geladen und nur 3 Sekunden später war die ganze Ausgabe lesbar. Ich habe dies dann noch mit den zuletzt erschienenen Ausgaben probiert und es funzte alles. Ebenso bei epaper im Browser, hier kann ich nun auch bei allen Ausgaben auf "anzeigen" klicken und sie erscheinen komplett.

    Ich muss Hozenploz vom Post 137 zustimmen, im epaper steht auch bei mir noch ich könne die Ausgabe für 3,99 erwerben, ebenso in der App wenn ich auf "Abonnements" klicke erscheint immer noch das keine Abo vorhanden ist. Beim plattformübergreifenden lesen kann er mit der Abonummer ebenso nichts anfangen, es kann praktisch nicht gebucht bzw. zugeordnet werden. Aber was solls , nun funktioniert es.

    Ich dachte schon ob ich bescheuert bin, baue meine PCs seit fast 20 Jahren selbst zusammen, habe mich im Jahr 2000 bei ebay registriert und man kann nicht sagen das "früher" Registrierungen komfortabel waren und mittlerweile ist man zig mal irgendwo angemeldet und beim pcgh Digitalabo sollte es nicht funzen?

    Also vielen Dank für deine Unterstützung, an DPV schreibe ich selbst noch zurück und bedanke mich.

    Gut das ich so früh begonnen habe mit dem Ganzen, wollte nämlich Anfang April im Urlaub ausführlich pcgh lesen, nun passt das
    Kern des Problems ist, dass wir ja eine App bei Apple einreichen müssen - und was Du dann als "kein Abo siehst", ist eben das Apple-eigene Abo, das standardmäßig drin ist.

    Wir wollen aber plattformübergreifende Nutzung ermöglichen, das geht aber nicht mit Apple-Only. Deshalb nicht verwirren lassen.
    "Signaturen werden überbewertet." (Konfuzius)

  3. #143

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    B AW: PCGH digital lesen: Apps und Browser-Anwendung erklärt - Feedback-Thread

    Zitat Zitat von PCGH_Thilo Beitrag anzeigen
    Kern des Problems ist, dass wir ja eine App bei Apple einreichen müssen - und was Du dann als "kein Abo siehst", ist eben das Apple-eigene Abo, das standardmäßig drin ist.

    Wir wollen aber plattformübergreifende Nutzung ermöglichen, das geht aber nicht mit Apple-Only. Deshalb nicht verwirren lassen.

    Also irgendwie verstehe ich die Welt gerade nicht. Ich verstehe deine Aussage absolut nicht, vielleicht liegt es daran, dass ich noch nie in meinem Leben ein Apple Produkt genutzt habe und habe es nach heutigem Stand auch nicht vor. Ich nutze die App auf einem Samsung Galaxy Tab A 10.1 Version 2016.

    Doch das viel Lustigere ist, ich bekam heute von abo-digital@dpv.de eine Mail mit folgendem Inhalt :

    "Sehr geehrter Herr Herrmann,

    vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihren Zugang im System überprüft und das Problem behoben.

    Bitte prüfen Sie mit den Zugangsdaten, ob Sie nun Zugriff auf die digitalen Angebote haben.

    Für weitere Fragen, Probleme oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

    Bitte behalten Sie bei Ihrer Antwort Ihre ursprüngliche Anfrage/Nachricht bei, da wir Ihre Anfrage sonst nur mit Verzögerung bearbeiten können.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Kundenservice Computec Media AG

    DPV Deutscher Pressevertrieb
    20080 Hamburg

    Tel.: 0911 - 99 399 098
    Fax: 01805 - 8618002"


    und seit heute Abend (08.01.18) funzt auch das Abo nicht mehr !!!!

    Ich habe in der App am Wochenende die Ausgaben 03/17 bis 02/18 heruntergeladen und jeweils alle ca. 135 Seite sehen können und seit heute klappt es nur noch mit Ausgabe 02/18, alle älteren Ausgaben könne ich nur wieder käuflich erwerben. Es zeigte mir jeweils kurz noch die 135 Seiten an und schaltete 1-2 Sekunden später wieder "nur" auf die Vorschauseiten um.
    So dachte ich mir, jetzt loggst du dich bei pcgh epaper ein (mit Firefox Browser) und überprüfst das und siehe da, wieder das gleiche, ich kann mir nur Ausgabe 02/18 "anzeigen" lassen und alle älteren nur wieder erwerben oder Freischaltcode eingeben.

    Wer bitte, hat hier wieder einen Bock geschossen ?
    Jetzt wo es am Wochenende endlich funzte geht es wieder nicht mehr ?

    Ich komme mir vor wie ein Betatester, bei Games würden wir sagen, naja das kennen wir. es wird einen Day1 Patch geben und nach einem Jahr ist das Spiel ausgereift.

    Also ich werde parallel auf die o.a. Emailadresse antworten und denen mitteilen, dass die das schleunigst bereinigen sollen.

    Ich mach noch Witze damit "gut das ich so früh angefangen habe, weil ich pcgh im Urlaub lesen möchte", ich kann euch nur sagen der April ist schneller da als man denkt ...

  4. #144

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    AW: PCGH digital lesen: Apps und Browser-Anwendung erklärt - Feedback-Thread

    Ich wollte nochmal ein Update in meiner Problematik mit dem pcgh Digitalabo geben. Nach heutigem Stand (19.01.) funktioniert alles, App, ePaper und download im Computec Shop.

    Jedoch war es eine sehr zähe Angelegenheit ...

    Nachdem es wie oben geschildert wieder nicht funzte, ging es folgendermaßen weiter:

    1. Ich konnte die Digitalausgaben wieder lesen, jedoch nur die neueste Ausgabe, den Rest nicht.
    2. Es klappten die Ausgaben 02/18 bis einschließlich 02/17, alle älteren Ausgaben ab 01/17 abwärts konnte ich nicht lesen, sondern nur käuflich erwerben.
    3. Nach einem Anruf und vorherigen Mails, wurde alles resettet und die Berechtigung neu verteilt, seit dem funzen alle Ausgaben.

    Das Lustige war, die Damen am Telefon war sehr nett, bemüht und hat das Problem im Prinzip gelöst. Ich schilderte Ihr, das ich einen Tag vorher auch auf eine Mail von dpv geantwortet habe und nicht das die jetzt wieder alles auf den Kopf stellen, Sie meinte, nein, es wird sofort ein Eintrag erfasst, das nun alles abgeschlossen sei. Zwei Tage später bekam ich trotzdem nochmal eine Mail, das der Fehler gefunden sei und alles korrigiert wurde, obwohl es die Damen zuvor schon am Telefon erledigt hatte. Zuerst dachte ich hoffentlich habe die jetzt nicht wieder alles umgekrempelt, doch es blieb dabei und funzt nun.

    Ich bleibe jetzt mal vorsichtig optimistisch und bete, dass es nicht ausgerechnet im Urlaub wieder los geht, das ich nur eine oder zwei Ausgaben (oder so ähnlich) lesen kann.

    Nach heutigem Stand ist der Vorgang abgeschlossen ...

  5. #145

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    AW: PCGH digital lesen: Apps und Browser-Anwendung erklärt - Feedback-Thread

    Ich bin jeden Tag wieder erstaunt, wie viel Geld der Verlag einfach liegen lässt...
    Die beiden Apps für PCG und PCGH sind zwar nett, aber nur die halbe Miete.
    Wie wäre es mit einer App für die Webseite?
    Inklusive Zugang zum Forum?

    Die Redaktionsmitglieder kennen inzwischen meine Dauervergleiche mit heise. Deshalb nehme ich mal was, das euch deutlich näher sein sollte:

    Selbst die Konkurrenz schafft es nicht, eine eigene App auf die Beine zu stellen.
    Dafür gibt es aber eine kostenlose Fan App für den News Stream von gamestar.de:

    News Reader fur Gamestar App - Spiele News – Android-Apps auf Google Play

    Mein Vorschlag:
    Schnappt euch den Entwickler.
    Drückt ihm eine kleinere bis mittlere Stange Geld in die Hand und lasst euch eine App erstellen.

    Vorteil:

    Keine Adblocker
    Deutlich bessere Bindung der Community
    Deutlich verbesserte Sichtbarkeit der eigenen Meldungen dank Push Nachrichten.

    Nachteile:
    Wartung der App.

    Aber:
    Die oben genannte App wurde "mal eben" nebenher entwickelt und bringt deutliche Vorteile für mich als Nutzer und für euch als "Verkäufer" eures Produktes.


    Aktuell findet PCGH auf meinem Smartphone so gut wie nicht statt.
    Ist mir schlicht zu umständlich.
    Selbst wenn ich eure Webseite ansurfe lauert gleich der Adblocker von Chrome.

    Eure (Verlag) GamesTV24 App stirbt seit einem Jahr einsam vor sich hin. Keine Reaktion auf die negativen Bewertungen... Edit: Und keinerlei neue Version der App /Edit
    Ähnliches gilt für eure anderen Apps.
    Keine Reaktion nach dem Motto "Hey, wir kümmern uns drum. Wird in einer der nächsten Versionen behoben" Oder... "War n Server Schluckauf. Ist gefixt".
    Oder - Gott bewahre - nach Erscheinen der gefixten Version die passenden negativen Kommentare beantworten "Hey, schau es dir bitte nochmal an. die neue Version hat einen Fix für dein Problem.
    Nein... 1 Stern Bewertungen sind seit über einem Jahr unbeantwortet.

    Genau so hinterlässt man unzufriedene Leser, die sich schleunigst woanders umsehen.


    Und bitte nicht die zusätzliche Arbeit bei der aktuellen Redaktion abladen.
    Die hat wegen der fehlenden Trennschärfe zwischen euren Produkten eh schon mehr als genug zu tun.

  6. #146
    Avatar von Nerma
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    AW: PCGH digital lesen: Apps und Browser-Anwendung erklärt - Feedback-Thread

    Hallo,

    ich nutze die Android-App an einem Samsung Galaxy TAB S2 mit Android 7.0.

    Ich bin leider ratlos, wie ich in der App Lesezeichen setze.
    Kann mir da bitte Jemand einen Tipp geben?

    Danke!
    "Sir, we are surrounded"
    "Excellent, we can attack in any direction"

    http://www.sysprofile.de/id108625

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