handwurstschlaufe
PC-Selbstbauer(in)
Hallo Experten,
ich hoffe einer kann mir helfen.
Meine Schwester wollte einen neuen Laptop für die Uni und hat sich den Lenovo Yoga 530 mit AMD Ryzen 5 geholt. Vom Arbeitstempo ist alles wunderbar.
Sie berichtete mir seit ein paar Tagen ein sporadisches Knistern/Kratzen aus ihren Lautsprechern die per 3,5mm Klinke an dem Lenovo angeschlossen sind. Ich hatte einfach nur ein defektes Kabel vermutet und so ging ich heute auf Fehlersuche.
Das Kratzen kommt aber wenn es auftritt auch aus den internen Lautsprechern und ist unabhängig davon bei Spotify oder Youtube zu hören/gucken. Dann ist mir aufgefallen, das das Kratzen nur auftritt wenn man nichts weiters macht als Musik zu hören, heißt wenn ich Musik abspiele und spiele zum Beispiel Solitär und surfe in Chrome, ist das Kratzen weg. Also vermutete ich eine zu krasse CPU Energieeinsparung seitens des voreingestellten Energiesparmanagments. Daraufhin habe ich den Höchstleistungmodus aktiviert und zum testen die minimale CPU Frequenz auf 100% gestellt. Jetzt das absurde: Nach dieser Höchstleistungseinstellung ist das Problem jetzt genau anders rum. Höre ich Musik und surfe dabei im Internet usw... ist das Kratzen da und wenn ich nichts weiter mache als Musik hören, ist das Kratzen weg.
Außerdem habe ich noch alle Verbindungen wie zb. Netzteil und Audiokabel ausgesteckt, doch das Problem bleibt weiter.
Ist das Lenovo ein Fall für den Kundendienst oder gibt es eine einfache Lösung ? Am Wochenende wollte ich mal den Realtek Audio Treiber händisch neu installieren.
ich hoffe einer kann mir helfen.
Meine Schwester wollte einen neuen Laptop für die Uni und hat sich den Lenovo Yoga 530 mit AMD Ryzen 5 geholt. Vom Arbeitstempo ist alles wunderbar.
Sie berichtete mir seit ein paar Tagen ein sporadisches Knistern/Kratzen aus ihren Lautsprechern die per 3,5mm Klinke an dem Lenovo angeschlossen sind. Ich hatte einfach nur ein defektes Kabel vermutet und so ging ich heute auf Fehlersuche.
Das Kratzen kommt aber wenn es auftritt auch aus den internen Lautsprechern und ist unabhängig davon bei Spotify oder Youtube zu hören/gucken. Dann ist mir aufgefallen, das das Kratzen nur auftritt wenn man nichts weiters macht als Musik zu hören, heißt wenn ich Musik abspiele und spiele zum Beispiel Solitär und surfe in Chrome, ist das Kratzen weg. Also vermutete ich eine zu krasse CPU Energieeinsparung seitens des voreingestellten Energiesparmanagments. Daraufhin habe ich den Höchstleistungmodus aktiviert und zum testen die minimale CPU Frequenz auf 100% gestellt. Jetzt das absurde: Nach dieser Höchstleistungseinstellung ist das Problem jetzt genau anders rum. Höre ich Musik und surfe dabei im Internet usw... ist das Kratzen da und wenn ich nichts weiter mache als Musik hören, ist das Kratzen weg.
Außerdem habe ich noch alle Verbindungen wie zb. Netzteil und Audiokabel ausgesteckt, doch das Problem bleibt weiter.
Ist das Lenovo ein Fall für den Kundendienst oder gibt es eine einfache Lösung ? Am Wochenende wollte ich mal den Realtek Audio Treiber händisch neu installieren.
