Neuer Laptop mit Bildschirmfehler?

Benny2705 · 4. Juli 2018

Hallo Community,

ich habe mir einen Laptop (Acer Aspire V15 Nitro) zugelegt und ihn gerade fertig installiert. Windows 10 war bereits vorinstalliert, beim anmachen ist mir direkt ein weißer Streifen im Bild aufgefallen. Ich dachte dies sei nur ein Softwarefehler, jedoch ist er auch nach den ganzen Einstellungen vorhanden. Wenn der Bildschirm dunkel wird sieht man den Streifen, bei einem hellen Hintergrund jedoch nicht. Ich habe den Laptop auch im abgesicherten Modus gestartet -> Siehe da... der weiße Streifen ist immer noch vorhanden. Auch beim hochfahren sieht man ihn (über dem Acer Logo). Der Mauszeiger ist jedoch nicht im Bildfehler dabei, also es ist wie eine art Hintergrund und der Mauszeiger ist auf dem Streifen zu sehen. Jetzt ist bloß die Frage: Was soll ich tun? Ist dies tatsächlich ein Bildfehler oder muss ich nur was an der Software ändern? Soll ich den Laptop zurückschicken?

Bilder:
http://fs1.directupload.net/images/180704/3th793qo.jpg

http://fs5.directupload.net/images/180704/ah8cu7y6.jpg

http://fs1.directupload.net/images/180704/ue7jtsrj.jpg

evilgrin68 · 4. Juli 2018

AW: Neuer Laptop mit Bildschirmfehler? HILFE

Oberfläche an der Stelle ist in Ordnung? Sieht auf den Bildern wie eine Schramme aus, die das Licht des Panels an der Stelle bricht.

Benny2705 · 4. Juli 2018

AW: Neuer Laptop mit Bildschirmfehler? HILFE

Alles ist in Ordnung. Nur der Streifen dort ist das Problem. Im BIOS und im abgesicherten Modus ist er zu sehen. Habe den Laptop NEU bei Alternate bestellt und ihn nur einmal angemacht.

DKK007 · 4. Juli 2018

AW: Neuer Laptop mit Bildschirmfehler? HILFE

Da bleibt nur zurückschicken.

Benny2705 · 4. Juli 2018

AW: Neuer Laptop mit Bildschirmfehler? HILFE

Ich hoffe mal, die werden den auch annehmen und mir nicht die Schuld dafür geben. Musste denen erstmal einen Text verfassen, damit ich ein Retourenschein bekomme. Bin gespannt, ob die den umtauschen

Ceyy · 5. Juli 2018

Du hast ein 14 tägiges Rückgaberecht, da musst du keinen Grund nennen wieso du zurückschickst.

Eol_Ruin · 5. Juli 2018

Ich versteh nicht was der thread eigentlich soll?
Wenn etwas defekt geliefert wurde dann zurück damit.
Da denkt man doch keine Millisekunden nach

Und was ist das für ein Versand der nicht automatisch einen retourschein in den Karton legt?
Hab ich ja noch nie gesehen.

AngelinaV · 5. Juli 2018

Benny2705 schrieb:
Hallo Community,

ich habe mir einen Laptop (Acer Aspire V15 Nitro) zugelegt und ihn gerade fertig installiert. Windows 10 war bereits vorinstalliert, beim anmachen ist mir direkt ein weißer Streifen im Bild aufgefallen. Ich dachte dies sei nur ein Softwarefehler, jedoch ist er auch nach den ganzen Einstellungen vorhanden. Wenn der Bildschirm dunkel wird sieht man den Streifen, bei einem hellen Hintergrund jedoch nicht. Ich habe den Laptop auch im abgesicherten Modus gestartet -> Siehe da... der weiße Streifen ist immer noch vorhanden. Auch beim hochfahren sieht man ihn (über dem Acer Logo). Der Mauszeiger ist jedoch nicht im Bildfehler dabei, also es ist wie eine art Hintergrund und der Mauszeiger ist auf dem Streifen zu sehen. Jetzt ist bloß die Frage: Was soll ich tun? Ist dies tatsächlich ein Bildfehler oder muss ich nur was an der Software ändern? Soll ich den Laptop zurückschicken?

Bilder:
http://fs1.directupload.net/images/180704/3th793qo.jpg

http://fs5.directupload.net/images/180704/ah8cu7y6.jpg

http://fs1.directupload.net/images/180704/ue7jtsrj.jpg

Überrascht mich eigentlich nicht.
Kommt öfters vor.

Einfach zurückschicken und oder umtauschen lassen und vergessen.

Neuer Laptop mit Bildschirmfehler?

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