Komplett-PCs: Youtuber testet anonym Telefonberatung

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Der Youtube-Kanal "LinusTechTips" hat über eine Mitarbeiterin versucht, Gaming-PCs bei sechs Anbietern per Telefon zu bestellen. Dabei wurde auf die Beratungsqualität geachtet, die größeren Unternehmen konnten nicht überzeugen. Bei einem festen Budget von 1.500 US-Dollar pro PC wurden allerdings nur fünf bestellt, da man sich bei einer Firma weigerte, Empfehlungen bezüglich der Hardware zu machen.

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Ja das Ergebnis ist wenig überraschend.

Firmen die Ihren Service outsourcen sind oft für den Popo... sieht man wieder schön hier im Artikel! :daumen:
 
Tolle Idee! Wobei natürlich interessant wäre, wieviele Leute überhaupt telefonisch bestellen, wenn sie Komplettsysteme kaufen. Gibt ja diese nervenden Chats in den Shops der Anbieter.
 
Ernsthaft ihr macht für LinusTechTips Werbung? Der Typ ist der größte IT Blender der mir spontan bei Youtube einfällt inkl. der dicksten Clickbaits der Geschichte.

Wenn er mal ein Video über ein Fachgebiet macht wo man sich wirklich auskennt, merkt man schnell wie viel Müll der von sich gibt und das 90% des Videos nur aus blabla besteht.. ist wie Politkern zuhören.. es wird viel geredet aber nichts gesagt und 9% Werbung.

Bsp: "Philips Hue is a RIPOFF" macht dabei gleichzeitig Werbung für Lifx Smarte Lampen.
kA wo der seine Preise her nimmt, bei uns (Bsp: Ama) ist eine Lifx sogar teurer als eine Hue. Dann gehts noch weiter zu Yeelight..
Zusätzlich wird hervorgehoben das die keine Bridge brauchen sondern übers 2,4g WLAN funken.. das wird als Vorteil aufgezählt.. wer sich damit beschäftigt hat schüttelt da nur mit dem Kopf.

Das die Bridge eine API hat und man virtuelle Sensoren, Variablen etc. speichern kann wird auch nicht erwähnt, zusammen mit HomeAssistant hat man genauso viele wenn nicht sogar mehr Möglichkeiten als mit KNX was ein vielfaches kostet.

Ok, genug für einen Tag über einen youtuber aufgeregt..
 
Es überrascht gar nicht.

Leute mit der Qualifikation, gute Beratung zu erbringen, sind locker 150€/Stunde wert. Das mag der Markt teilweise nicht hergeben (in der Regel sind maximal 100€/h drin) und man kann vielleicht Glück haben, aber sicher nicht im Callcenter. Da landen hauptsächlich Leute, die wirklich sehr wenig von dem Wissen, was sie sagen und vor allem vorgesetzte Texte für Mindestlöhne herunterbeten...

Echte Expertise kostet ordentlich, da sind auch Marktvoreinschätzungen nötig, die nur mit Erfahrung präzise getroffen werden können. Warum zur Hölle sollte so jemand in einem Callcenter arbeiten?
 
Wundert mich nicht das Ergebnis.

Großen Unternehmen ist es doch ****** egal. Die Verkaufen so oder so ihre OEM PCs. Und der Anrufer wird meistens schon irgendetwas bestellen.

Bei den kleineren hingegen steht der Kunde im Vordergrund. Der Kunde muss glücklich gemacht werden, sonst gibt es haufenweise schlechte Bewertungen. Dann kann man den Laden gleich schließen. Die wollen jeden PC verkaufen.

Und ich kann sagen, dass es hier in Deutschland auch so ist. Ich musste für einen Kollegen einen PC suchen, da er keinen von mir zusammengebauten wollte. Er wollte halt die Garantie aufs komplette System .
Und da ging es mir genau so. Schade eigentlich.
 
Einzig überraschend ist, dass zumindest einer den Kunden nicht über den Tisch ziehen will. Leider ist das überall so, alle wollen nur verkaufen.
Das ist beim Auto nicht anders, fährst du mit einem Problem zur Werksatt finden die noch 3 weitere und rufen Preise auf, da schlackert man als Privatmann mit den Ohren.
Zum Glück habe ich für mein Privatauto eine kleine Werkstatt im Dorf, der mach auch mal ne Reperatur am Auspuff mit dem Schweißgerät für 30€ ... sowas gibts in keiner Wekrstattkette mehr.
Also überall das Gleiche.
 
Ihr habt da leider CyberpowerPC und IBuyPower verwechselt :( Cyberpower waren die Idioten, die gar nicht geholfen haben.
 
Ernsthaft ihr macht für LinusTechTips Werbung? Der Typ ist der größte IT Blender der mir spontan bei Youtube einfällt inkl. der dicksten Clickbaits der Geschichte.

Wenn er mal ein Video über ein Fachgebiet macht wo man sich wirklich auskennt, merkt man schnell wie viel Müll der von sich gibt und das 90% des Videos nur aus blabla besteht.. ist wie Politkern zuhören.. es wird viel geredet aber nichts gesagt und 9% Werbung.

Bsp: "Philips Hue is a RIPOFF" macht dabei gleichzeitig Werbung für Lifx Smarte Lampen.
kA wo der seine Preise her nimmt, bei uns (Bsp: Ama) ist eine Lifx sogar teurer als eine Hue. Dann gehts noch weiter zu Yeelight..
Zusätzlich wird hervorgehoben das die keine Bridge brauchen sondern übers 2,4g WLAN funken.. das wird als Vorteil aufgezählt.. wer sich damit beschäftigt hat schüttelt da nur mit dem Kopf.

Das die Bridge eine API hat und man virtuelle Sensoren, Variablen etc. speichern kann wird auch nicht erwähnt, zusammen mit HomeAssistant hat man genauso viele wenn nicht sogar mehr Möglichkeiten als mit KNX was ein vielfaches kostet.

Ok, genug für einen Tag über einen youtuber aufgeregt..

Man muss da auch fair sein, denn am Ende sind die Zuschauer ja die Dummen! Youtube ist in erster Linie - Unterhaltung! Die ganzen "grossen" Tech, Nerd & Geek Channels dort sind doch meistens recht oberflächlich. Da wird i.d.r auch nicht ricjhtig recherchiert, sondern auf Gerüchten und Leaks auf dem Netz herumgeritten. Oder es sind einfach Technik Fans die immer die neuesten Gadgets, Smartphones etc. vorstellen. Nimm doch mal Unbox Therapy....der Typ ist sowas von oberflächlich und selbstverliebt, die Videos haben keinen Informations Gehalt, es wird polemisch und völlig subjektiv berichtet. Aber er hat extrem viele Zuschauer bzw. Clicks. Was sagt uns das nun über Youtube?

Linus Tech Tips finde ich als Laie oft gar nicht so verkehrt, auch wenn das meiste dort ebenfalls der Unterhaltung dient. Aber die hatten auch schon coole Sachen und man merkt dass dort viel gesponsert wird.

Gibt ja auch viele deutsche Kanäle wo bei einem neuen iPhone oder was auch immer, gleich ein Unboxing und viel Gelaber dabei ist. Anscheinend wollen dies die Leute sehen, Eindrücke und Produktplatzierungen von Leuten die bei einem gleich um die Ecke wohnen können. Immerhin ist vieles über dem Niveau der Bild Zeitung. Viele Youtuber repräsentieren doch genau die Communitys da draussen, die Fanboys, die Hater, die Plappermäuler. Am Ende sollte man sich bei Themen wo man sich zu wenig auskennt einfach vorsehen was man da für Meinungen akzeptiert. Gerade im Gaming und Film Bereich hat es viele Youtube Kanäle wo irgendwelche Dummbeutel einfach mal drauf los labern. Manche haben dann viele Views weil der Channel ganz einfach einen gewissen Unterhaltungswert hat....ich liebe z.B Cinema Sins, auch wenn dies am Ende nur sinnloses Nitpicking ist dass dort betrieben wird, aber der macht es so gut, ich muss mir das Zeug einfach anschauen.

Youtube ist für mich einfach Unterhaltung, manche Kanäle sind zwar dumm wie Brot, aber sehr kreativ gemacht. Und wir leben nun mal in einer Zeit wo solche Medien das neue TV sind. Und im TV lief ja zu mind. 80% auch nur Mist. Und wer sich tiefer damit beschäftigt, der findet auch auf Youtube kompetente Kanäle die ohne Clickbait oder Sensationsgeilheit tolle Infos raushauen.
 
Einzig überraschend ist, dass zumindest einer den Kunden nicht über den Tisch ziehen will. Leider ist das überall so, alle wollen nur verkaufen.
Das ist beim Auto nicht anders, fährst du mit einem Problem zur Werksatt finden die noch 3 weitere und rufen Preise auf, da schlackert man als Privatmann mit den Ohren.
Zum Glück habe ich für mein Privatauto eine kleine Werkstatt im Dorf, der mach auch mal ne Reperatur am Auspuff mit dem Schweißgerät für 30€ ... sowas gibts in keiner Wekrstattkette mehr.
Also überall das Gleiche.

Das kann ich nur Zustimmen. Bremsen an meinem Seat Leon BJ2013

VW/Seat: Scheiben Vorne (Beläge noch gut) + Scheiben hinten + Beläge hinten für 600 Euro Material (keine Montage dabei)

Freie Werke im Dorf. 430 für alle Scheiben und Beläge , Montage und er hat gesehen, dass Bremsflüssigkeit gefehlt hat und hat diese aufgefüllt+ Bremsen entlüften.
 
Die Frage hätte ich auch gestellt. Äh. Für einen Freund.

Das ist leider mittlerweile normal. Bei sehr großen Ketten werden solche Preise aufgerufen. In der Werkstatt zahlt man auch bis 130€/h als Privatperson.
Das heißt ja nicht, dass der Monteur usw. die Hälfte davon bekommt ... Die Gehälter sind dahinter meinst nicht anders als üblich.
Die Konzerne haben aber so große Strukturen, dass die nicht anders können um Gewinn daraus zu ziehen. Außerdem brauchen die natürlich noch mehr Marge ...
 
Ernsthaft ihr macht für LinusTechTips Werbung? Der Typ ist der größte IT Blender der mir spontan bei Youtube einfällt inkl. der dicksten Clickbaits der Geschichte.

Wenn er mal ein Video über ein Fachgebiet macht wo man sich wirklich auskennt, merkt man schnell wie viel Müll der von sich gibt und das 90% des Videos nur aus blabla besteht.. ist wie Politkern zuhören.. es wird viel geredet aber nichts gesagt und 9% Werbung.

Bsp: "Philips Hue is a RIPOFF" macht dabei gleichzeitig Werbung für Lifx Smarte Lampen.
kA wo der seine Preise her nimmt, bei uns (Bsp: Ama) ist eine Lifx sogar teurer als eine Hue. Dann gehts noch weiter zu Yeelight..
Zusätzlich wird hervorgehoben das die keine Bridge brauchen sondern übers 2,4g WLAN funken.. das wird als Vorteil aufgezählt.. wer sich damit beschäftigt hat schüttelt da nur mit dem Kopf.

Das die Bridge eine API hat und man virtuelle Sensoren, Variablen etc. speichern kann wird auch nicht erwähnt, zusammen mit HomeAssistant hat man genauso viele wenn nicht sogar mehr Möglichkeiten als mit KNX was ein vielfaches kostet.

Ok, genug für einen Tag über einen youtuber aufgeregt..

Ich find den gar nicht mal so verkehrt. Der ist mit einer der besten Tech und PC Youtuber neben z.B. Der8auer, Jayztwocents, Gamersnexus etc.
Linus ist halt eben auch auf Produktplazierungen angewiesen, da seine Videos auch Geld kosten und alles. Das ist ganz normal.
So viel Clickbait hat der eigentlich nicht mal und wo ist er ein IT Blender? mach doch selbst mal nen YT Kanal und machs besser. Ich schau ihn auch gerne an^^

Linus ist halt eben auch noch recht unterhaltend was für mich auch n pluspunkt ist. Ich schaue eigentlich Täglich LTT und Techlinked (wenn was kommt).

Dann gibt es auch noch andere Kanäle wie z.b. MyPlayhouse welche ziemlich fachlich orientiert sind, und wo man echt viel von lernen kann, welche jetzt nicht so auf entertaining sind, aber trotzdem interessant und hilfreich sind (vorallem wenn man wie ich auch nen IBM x3650 m1 Server hat^^)

Und dann gibts noch so möchtegern Techies wie TechSmartt (Linus hat den auch mal übelst zur sau gemacht^^) oder iJustine die einfach keine Ahnung von Technik haben. DIE sind Blender und machen Clickbait^^
 
Ich find den gar nicht mal so verkehrt. Der ist mit einer der besten Tech und PC Youtuber neben z.B. Der8auer, Jayztwocents, Gamersnexus etc.
Linus ist halt eben auch auf Produktplazierungen angewiesen, da seine Videos auch Geld kosten und alles. Das ist ganz normal.
So viel Clickbait hat der eigentlich nicht mal und wo ist er ein IT Blender? mach doch selbst mal nen YT Kanal und machs besser. Ich schau ihn auch gerne an^^

Linus ist halt eben auch noch recht unterhaltend was für mich auch n pluspunkt ist. Ich schaue eigentlich Täglich LTT und Techlinked (wenn was kommt).

Dann gibt es auch noch andere Kanäle wie z.b. MyPlayhouse welche ziemlich fachlich orientiert sind, und wo man echt viel von lernen kann, welche jetzt nicht so auf entertaining sind, aber trotzdem interessant und hilfreich sind (vorallem wenn man wie ich auch nen IBM x3650 m1 Server hat^^)

Und dann gibts noch so möchtegern Techies wie TechSmartt (Linus hat den auch mal übelst zur sau gemacht^^) oder iJustine die einfach keine Ahnung von Technik haben. DIE sind Blender und machen Clickbait^^

Ich muss keinen eigenen Youtube Kanal haben oder es besser machen müssen um eine Tatsache hervorzuheben. Wenn ich im Restaurant etwas esse und da ist grüner Pilz auf dem Steak und ich beschwere mich, wird auch kein Gast sagen.. naja dann werd halt Koch und machs besser..

Und ich habe doch schon ein Beispiel genannt, "Philips Hue is a RIPOFF" -> Hue ist Beschiss. Hier in einer Zeitung/Sendung würde das sicherlich so was wie eine Verleumdungsklage nach sich ziehen. Wäre ein Fragezeichen dahinter (Is Hue a ripoff?) könnte man das noch aus Clickbait gelten lassen, so ist es eine Aussage die er nicht mit Fakten untermauert sondern Schwachsinn labert.

Da ist mir Alexibexi sogar lieber, der weißt Produktplatzierung aus und übertreibt so dermaßen das jeder versteht das es mehr um Infotainment geht. Ich kenne Linus nicht persönlich um zu wissen ob er überhaupt Ahnung von IT hat oder ein Team dahinter .. aber sein Kanal bzw seine Online Identität vermittelt eher den Eindruck eines technikaffinen Menschen.. und dann kommen schlecht Recherchierte, Unvollständige Technik Videos dabei raus und somit werden Zuschauer falsch beraten... das nenne ich Blender.

Was denkst du warum ich die PCGH lese, weil ich weiß da sitzen mindestens 3-4 Leute die jahrzehntelange Erfahrung auf ihrem Fachgebiet haben. Wo kann da Linus besser und qualitativ anspruchsvolle Informationen liefern wenn der jede Woche über was anderes Berichtet.
Nur verdienen die Leute hier keine 1,5 Millionen Euro..

Dem Raff würde ich auf jeden Fall nen Porsche gönnen ^^
 
Das ist leider mittlerweile normal. Bei sehr großen Ketten werden solche Preise aufgerufen. In der Werkstatt zahlt man auch bis 130€/h als Privatperson.
Das heißt ja nicht, dass der Monteur usw. die Hälfte davon bekommt ... Die Gehälter sind dahinter meinst nicht anders als üblich.
Die Konzerne haben aber so große Strukturen, dass die nicht anders können um Gewinn daraus zu ziehen. Außerdem brauchen die natürlich noch mehr Marge ...

Von KFZ-(Vertrags-)Werkstätten ist man solche Preise als Kunde zwar gewöhnt, aber da steckt die komplette Werkstattausstattung und Umbau gemäß Herstellervorgaben in der Kalkulation. Beim Mechaniker kommen am anderen Ende 15 bis 25 Prozent an. Diese Nebenkosten gibt es in der IT nicht Arkintosz sprach auch nicht von "wird dem Kunden in Rechnung gestellt", sondern von "ist wert". Ich wäre schon positiv überrascht, wenn der durchschnittliche Stundenlohn für Kundenberater der PC-OEMs 10 Euro überschreitet, denn solche Aufgaben werden gerne in Niedriglohnländer ausgelagert.
 
Ich muss keinen eigenen Youtube Kanal haben oder es besser machen müssen um eine Tatsache hervorzuheben. Wenn ich im Restaurant etwas esse und da ist grüner Pilz auf dem Steak und ich beschwere mich, wird auch kein Gast sagen.. naja dann werd halt Koch und machs besser..

Und ich habe doch schon ein Beispiel genannt, "Philips Hue is a RIPOFF" -> Hue ist Beschiss. Hier in einer Zeitung/Sendung würde das sicherlich so was wie eine Verleumdungsklage nach sich ziehen. Wäre ein Fragezeichen dahinter (Is Hue a ripoff?) könnte man das noch aus Clickbait gelten lassen, so ist es eine Aussage die er nicht mit Fakten untermauert sondern Schwachsinn labert.

Da ist mir Alexibexi sogar lieber, der weißt Produktplatzierung aus und übertreibt so dermaßen das jeder versteht das es mehr um Infotainment geht. Ich kenne Linus nicht persönlich um zu wissen ob er überhaupt Ahnung von IT hat oder ein Team dahinter .. aber sein Kanal bzw seine Online Identität vermittelt eher den Eindruck eines technikaffinen Menschen.. und dann kommen schlecht Recherchierte, Unvollständige Technik Videos dabei raus und somit werden Zuschauer falsch beraten... das nenne ich Blender.

Was denkst du warum ich die PCGH lese, weil ich weiß da sitzen mindestens 3-4 Leute die jahrzehntelange Erfahrung auf ihrem Fachgebiet haben. Wo kann da Linus besser und qualitativ anspruchsvolle Informationen liefern wenn der jede Woche über was anderes Berichtet.
Nur verdienen die Leute hier keine 1,5 Millionen Euro..

Dem Raff würde ich auf jeden Fall nen Porsche gönnen ^^

Joa das mit hue hat mich auch verwundert. Ja er hat oft clickbait titel, aber er Kennzeichnet Produktplatzierungen.
Linus selbst und sein Team sind recht erfahren was das Thema betrifft. Schau dir z.b. mal seinen Serverraum an oder das Video vom 40Gbit Switch. Er macht auch viel OC und mit Teuren Intel Xeons und testet die.
Früher hat Linus bei NCIX gearbeitet (das is n Fachmarkt für PC Teile etc. bzw war, die sind letztes Jahr glaub ich bankrott gegangen)

PCGH ist auf jeden fall gut, aber Linus macht das auch ähnlich und teils auch besser. Ich mein er hat sich ja auf Videos spezialisiert und hat da jahrelange Erfahrung dabei.
 
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