Fortnite: Darum bekommt Epics Kundendienst schlechteste Note von US-Organisation

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Der Kunden-Support von Epic Games hat von der US-amerikanischen Agentur Better Business Bureau die schlechteste Note - ein F, also eine Sechs - eingefahren. Epic hat sich zu den Vorwürfen mittlerweile geäußert.

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Wenn einem der Account "gehackt" wurde, ist man aber meistens immer selbst Schuld, darauf würde ich auch nicht antworten.
Wer einen keylogger öffnet oder auf Dubiosen Seiten ohne Schutz gammelt braucht sich nicht beim Support beschweren.

Und wenn man nicht zu dem "meistens" Anteil gehört, sollte man trotzdem der Gearschte sein? Zudem geht es hier immer noch um oftmals zahlende Kunden oder zumindest potentielle Kunden. Da hat auch Epic ein Interesse dran eigentlich.

Da muss ich mal EA für Origin-Support loben. Die lösen das am Telefon (die rufen an, kostet nix) innerhalb von 10 Minuten, wenn man einen CD-Key für eines der Spiele hat für den Account.
Anrufen, Code durchgeben, die prüfen nach und schalten frei, sofort, wirklich angenehm.

Das lässt nichts Gutes für den Epic Store erahnen ...

Eigentlich sollten im Support jetzt Köpfe rollen. 280 Tickets innerhalb von 3 Jahren zufriedenstellend zu beantworten (gerade die von BBB kommen, wegen der Bewertung) sollte selbst für einen Mitarbeiter kein Problem sein...