Bequiet Pure Power 10 500w lauter knall, blitz und PC geht nicht mehr an

fl0rian51754 · 8. November 2018

Hallo als ich heute ganz gewöhnlich meinen PC anschalten wollte, knallte es laut, im Netzteil (Bequiet pure Power 10 500w) war ein kleiner blitz zu sehen, die Sicherung im Haus flog raus und aus dem Netzteil roch es verbrannt.
Darauf hin habe ich es versucht in dem ich meinen PC direkt an die Steckdose angeschlossen habe, selbes Ergebnis. (Er ist eigentlich an einem Mehrfachstecker angeschlossen, wovon der An/Aus-Schalter nun kaputt ist, die Federung geht nicht mehr)
Ich habe nichts zuvor geändert es kam einfach so. Er lief 3 Monate ohne Probleme. Ich habe nun mein altes Netzteil angeschlossen um sagen zu können, dass es wirklich am Netzteil lag. Also an meinen PC gibt es keine schäden, halt nur das Netzteil und der Mehrfachstecker.

Woran lag das ? Was kann man da machen?
Ich habe es nun einfach zurück geschickt und warte auf ein Ersatzgerät..

Schwarzseher · 8. November 2018

Normalerweise hat so ein Netzteil ja einige Sicherungsmechanismen,auch für Überspannung.
Wieviele Geräte waren denn an der Steckerleiste angeschlossen?
Wenn du es schon eingeschickt hast ist ja alles Ok.Bekommst du halt ein neues.Sollte aber nicht passieren sowas und glück das nicht mehr defekt ist.

evilgrin68 · 8. November 2018

Wenn ein Netzteil blitzt und die Sicherung raus geht.... Dann den PC noch einmal anzuschalten... Hintergrundwissen über Strom/Spannung und Sicherungen sollte man schon haben.

Sei froh das nicht mehr Kaputt gegangen ist. Warte auf das neue Netzteil und schaff dir eine hochwertige Steckerleiste (zB. Bachmann) an. So etwas darf ruhig Geld kosten und nicht 1,99 vom Grabbeltisch.

Incredible Alk · 8. November 2018

fl0rian51754 schrieb:
knallte es laut, im Netzteil (Bequiet pure Power 10 500w) war ein kleiner blitz zu sehen, die Sicherung im Haus flog raus und aus dem Netzteil roch es verbrannt.

Du hast also ein elektrosches Leistungsbauteil das knallt, blitzt und stinkt.
Der gesunde Menschenverstand sollte einem eigentlich sagen: "Das ist kaputt."
Wenn man noch einen Meter weiter denkt könnte man drauf kommen: "Nochmal einschalten ist keine gute Idee".

Das ist ein offensichtlicher Defekt/Produktionsfehler des Netzteils gewesen und das Gerät wird dir in der RMA anstandslos ersetzt werden (so alt kanns ja noch nicht sein?).
Dass du beim erneuten Einschaltversuch nicht auch die komplette restliche Hardware gegrillt hast (die dir natürlich nicht ersetzt wird weils grob fahrlässig war) war dabei reines Glück.

fl0rian51754 · 8. November 2018

Drei Monitor, Ventilator und PC sowie auch die letzten drei Monate, war nie ein Problem

fl0rian51754 · 8. November 2018

Ich habe die schon seit über 2 Jahren, und hatte da nie ein Problem mit und auch nicht, seitdem ich mein neuen PC habe (3 Monate)

evilgrin68 · 8. November 2018

fl0rian51754 schrieb:
... (Er ist eigentlich an einem Mehrfachstecker angeschlossen, wovon der An/Aus-Schalter nun kaputt ist, die Federung geht nicht mehr)....

Klar... Weil der Kurzschluss den Schalter verschmort hat.

Da du aber nun eh eine neue Leiste brauchst, kauf was vernünftiges.

Incredible Alk · 8. November 2018

Der beschriebene Defekt hat weder mit dir noch mit deiner Steckerleiste noch mit sonstwas an deinen Geräten irgendwas zu tun.

Das ist ein kapitaler Netzteilschaden der bei jedem Netzteil spontan auftreten kann. Das ist zwar sehr selten (passiert vielleicht jedem 1000. NT, eher noch weniger), kommt aber nunmal vor. Du hast keine Schuld daran und kannst auch nichts dran ändern.
Einschicken, neues bekommen, kaputte Steckerleiste ersetzen, fertig.

azzih · 8. November 2018

Be quiet hat 3 Jahre Herstellergarantie, meines Wissens wickeln die auch direkt ab. Sprich Be Quiet Support zusammen mit Fehlerbeschreibung und eventuell Fotos anschreiben und auf Instruktionen warten.

Threshold · 9. November 2018

Was du beschreibt ist ein kapitaler Defekt auf der Primärseite.
die Sekundärseite war nicht betroffen und daher hat dein Rechner auch nichts abbekommen.
Sowas kann passieren. Das Netzteil nicht mehr benutzen. Reklamiere das Netzteil bei BeQuiet. Du bekommst ein neues.

Ach ja. Wie alt war der Mehrfachstecker?

fl0rian51754 · 11. November 2018

2-3 Jahre hatte ich den Mehrfachstecker.

Was ist denn wen mir mein Netzteil wenn es auf der Primärseite und auf der Sekundärseite beschädigt ist, den PC kaputt macht. Wer zahlt dann?

Threshold · 11. November 2018

Die Schutzschaltungen des Netzteils sorgen ja dafür, dass der Rechner eben nicht beschädigt wird.

Incredible Alk · 12. November 2018

fl0rian51754 schrieb:
Was ist denn wen mir mein Netzteil wenn es auf der Primärseite und auf der Sekundärseite beschädigt ist, den PC kaputt macht. Wer zahlt dann?

So etwas ist bei guten Netzteilen wie schon gesagt aufgrund der Schutzschaltungen extrem unwahrscheinlich. Sollte es aber dennoch passieren zahlt dir kaputte Hardware niemand es sei denn aus Kulanz (oder es gibt einen externen Grund für den Defekt wie etwa einen Blitzeinschlag, dann zahlt die Versicherung wenn man eine hat).
Kulanz ist aber wenn du sagst nach Knall und Rauch hast du nochmal eingeschaltet garantiert nicht mehr tragbar.

RyzA · 12. November 2018

Incredible Alk schrieb:
So etwas ist bei guten Netzteilen wie schon gesagt aufgrund der Schutzschaltungen extrem unwahrscheinlich. Sollte es aber dennoch passieren zahlt dir kaputte Hardware niemand es sei denn aus Kulanz (oder es gibt einen externen Grund für den Defekt wie etwa einen Blitzeinschlag, dann zahlt die Versicherung wenn man eine hat).
Kulanz ist aber wenn du sagst nach Knall und Rauch hast du nochmal eingeschaltet garantiert nicht mehr tragbar.

Ich habe mal gehört, wenn man Steckerleisten von Brennenstuhl verwendet, hat man nicht nur eine Garantie, sondern auch eine Versicherung auf alle elektrischen Geräte und HW welche da angeschlossen sind.
Aber bin mir nicht sicher ob das nur auf Blitzschäden zutrifft.

Incredible Alk · 12. November 2018

Headcrash schrieb:
Ich habe gehört, wenn man Steckerleisten von Brennenstuhl verwendet, hat man nicht nur eine Garantie, sondern auch eine Versicherung auf alle elektrischen Geräte und HW welche da angeschlossen sind.

Vergiss es, das ist Marketing.

Es gibt spezielle Steckerleisten mit Überlastungsschutz/Thyristor und son Kram wo unter ganz speziellen Bedingungen sowas wie eine Garantie greifen kann. Das ist aber praktisch nie der Fall da man nur in den seltensten Fällen nachweisen kann, dass ein Defekt entstanden ist weil der Schutz der Steckerleiste versagt hat. Wenn das netzteil wie hier primärseitig stirbt wird Brennenstuhl dich auslachen wenn du sagst es lag an der Leiste davor. UNd wenn du nen Blitzeinschlag hast na dann warens halt deutlich mehr als die 10kV vor denen so eine Leiste schützen soll. Lasst euch nicht blenden von dem Werbebullshit. Wenn bei dir ein Netzteil platzt oder der Blitz einschlägt bezahlt niemand dir irgendwas es sei denn du hast eine Versicherung abgeschlossen die genau das abdeckt.

Threshold · 12. November 2018

Schau nach, was deine Hausratversicherung alles abdeckt. Ansonsten erweitern. Die ist in der Regel echt ausreichend.
Bei ist Blitzschlag und noch anderes enthalten. Schrottet sich meine Hardware durch ein defektes Netzteil oder etwas in der Art, kann ich das geltend machen.

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