be quiet! Straight Power 10 - knistert

S

scaleodisc

Kabelverknoter(in)
Hallo,

ich habe am 27.12.2014 ein 500 Watt be quiet! Straight Power 10 Non-Modular 80+ Gold bei Mindfacotry.de gekauft. Seit einigen Tagen knistert das Netzteil, sobald der Knopf direkt am Netzteil auf An gestellt wird. Dieses Knistern hört sich an als gäbe es Funken (sind aber keine zu sehen).

Erst nach drücken des Powerschalters am Gehäuse, hört dieses Knistern auf. Es hat den Anschein, als kommt dies vom ON/OFF Schalter des Netzteils.

Leider benötige ich diesen Rechner beruflich und kann das Netzteil nicht einfach ohne Ersatz wegschicken.
Wie lange habe ich Garantie? Was kann das Problem sein und was kann passieren?

Vielen Dank für eure Hilfe. :)
 
Also ich bin jetzt nicht der Riesen-Netzteilexperte, und da Du nichts darüber schreibst:
hast Du mal geprüft, ob das Netzkabel richtig drin steckt?

Denn ein solches Knistern kommt mir in dem Zusammenhang sehr bekannt vor.

Nur so 'ne Idee.
 
Ich habe sogar zwei andere Netzkabel probiert und eine andere Steckdose ebenfalls. Immer ist ein Knistern zu vernehmen. Mal leiser, mal lauter.
Ich hab das Kabel so weit reingedrückt wie es geht ^^
 
Ich weiß jetzt nicht was besser ist, aber Du bist noch in der Gewährleistung, also ist der Händler Dein Ansprechpartner.
Kann aber sein, dass der Austauschservice von Bequiet! schneller reagiert, also würde ich's dort zuerst versuchen.
Habe aber mit beiden Parteien noch keinerlei Erfahrungen sammeln können.
 
Dann schreib den Kundendienst an, die schicken dir ein Austauschnetzteil vorbei da du noch im ersten Jahr bist.

Justan Image schrieb:
Ich weiß jetzt nicht was besser ist, aber Du bist noch in der Gewährleistung, also ist der Händler Dein Ansprechpartner.
Kann aber sein, dass der Austauschservice von Bequiet! schneller reagiert, also würde ich's dort zuerst versuchen.
Habe aber mit beiden Parteien noch keinerlei Erfahrungen sammeln können.
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Keinesfalls den Händler, der schickt das Paket auch nur an Listan weiter, der 24h Austausch wird über den Hersteller abgewickelt. Übrigens sind viele Händler nach 6 Monaten extrem bockig.
 
scaleodisc schrieb:
Ja leider. :(
Eine Frage hätte ich noch.

Sollte ich das Netzteil direkt über be quiet austauschen oder lieber über Mindfactory?
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Du bist immer noch im ersten Jahr.
Schau nach der Rechnung, notiere dir die Seriennummer und dann rufst du bei BeQuiet an.
Die schicken dir dann ein neues Netzteil zu. Geht auch recht schnell.
Das alte gibst du dem mit, der dir das neue bringt. In der Regel macht das DHL.
 
Exakt so hat es bei mir auch vor 1-2 Wochen angefangen, mit dem Knistern, habe das gleiche Netzteil wie du, eine Nummer größer. Jetzt ist das Netzteil nach nur 2 Jahren kaputt. Toll...

Hier wird ja immer geschrieben, wie toll be quiet! doch ist, mein altes Netzteil wurde hier China-Böller genannt. Nur leider hat mein "China-Böller" problemlos 6 Jahre gehalten und das ach so tolle be quiet! Netzteil gibt nach 2 Jahren komplett den Geist auf.
 
FCKW36 schrieb:
Exakt so hat es bei mir auch vor 1-2 Wochen angefangen, mit dem Knistern, habe das gleiche Netzteil wie du, eine Nummer größer. Jetzt ist das Netzteil nach nur 2 Jahren kaputt. Toll...

Hier wird ja immer geschrieben, wie toll be quiet! doch ist, mein altes Netzteil wurde hier China-Böller genannt. Nur leider hat mein "China-Böller" problemlos 6 Jahre gehalten und das ach so tolle be quiet! Netzteil gibt nach 2 Jahren komplett den Geist auf.
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Natürlich bauen auch Markenhersteller im Premiumsegment Mist und Serienfehler kann man nie ausschließen, allerdings ist die Wahrscheinlichkeit erheblich geringer und die Qualität ist meist generell höher. Ich hatte ein defektes Seasonic (200W 1999) und ein defektes BeQuiet (E6 2009) meine anderen Chinaböller und nicht so guten Netzteile haben auch gut durchgehalten. Dennoch habe ich mir ein Seasonic X460FL gekauft und bin voll zufrieden damit, wenn dasjemals einmal Leistungstechnisch nicht mehr reicht wird es wohl ein BeQuiet DPP 850W oder Seasonic fertigt Passivnetzteile in höheren Wattklassen.
 
FCKW36 schrieb:
Exakt so hat es bei mir auch vor 1-2 Wochen angefangen, mit dem Knistern, habe das gleiche Netzteil wie du, eine Nummer größer. Jetzt ist das Netzteil nach nur 2 Jahren kaputt. Toll...
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2 Jahre kann nicht sein. Das E10 kam im Sommer 2014 auf den Markt. Wenn deins nach 2 Jahren kaputt gegangen ist, muss es das E9 gewesen sein.

FCKW36 schrieb:
Hier wird ja immer geschrieben, wie toll be quiet! doch ist, mein altes Netzteil wurde hier China-Böller genannt. Nur leider hat mein "China-Böller" problemlos 6 Jahre gehalten und das ach so tolle be quiet! Netzteil gibt nach 2 Jahren komplett den Geist auf.
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Ja und?
Was nun?
Grundsätzlich nur noch billigen Schrott kaufen?

Wenns nach 2 Jahren kaputt gegangen ist, hast du noch Garantie. Also bei BeQiet anrufen, nachfragen, Netzteil hinschicken und abwarten.
 
Threshold schrieb:
Du bist immer noch im ersten Jahr.
Schau nach der Rechnung, notiere dir die Seriennummer und dann rufst du bei BeQuiet an.
Die schicken dir dann ein neues Netzteil zu. Geht auch recht schnell.
Das alte gibst du dem mit, der dir das neue bringt. In der Regel macht das DHL.
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Hab ich gemacht. die haben neues Netzteil schon rausgeschickt. Echt Top.
DHL - Aufkleber liegt erst dem Paket bei, also kann ich es nicht direkt dem Postboten mitgeben. Muss ich dann wohl extra zur Post. ^^
 
Normaler Weise gibst du dem DHL Typen das defekte Netzteil gleich mit. Deswegen heißt es ja auch Vor Ort Austausch.
Also Austausch. :D
Nicht neues einsacken und altes behalten. :D
Frag sonst noch mal nach. Die erklären dir dann, wie das abläuft.
 
Deshalb haben die jetzt wohl folgenden Satz bei sich eingebaut:
Ab dem Versand durch uns haben Sie 14 Tage Zeit um uns das defekte Gerät mit dem beiliegendem DHL – Label für Sie kostenfrei zurückzusenden.
Sollten wir das defekte Netzteil nicht rechtzeitig zurückerhalten, behalten wir uns vor, dass an Sie versandte Gerät zu berechnen.
 
Aha, das ist neu. :D
Normaler Weise tauscht es eben aus.
Macht aber auch nichts. Der Versand ist ja für dich kostenfrei. Einfach das alte Netzteil in den Karton stopfen, mit dem das neue kam und weg damit.
 
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