Also der Kundensdienst hatte recht: ich habe ein neues Netzteil und eine neue M.2 SSD eingebaut (die gleiche, die mein Sohn jetzt nicht mehr hergibt ). Und jetzt geht es ohne Probleme. Da die SSD bei meinem Sohn funktioniert, scheint es also am Netzteil gelegen zu haben. Bin ja wie gesagt ein Noob, aber das hätte ich am wenigsten erwartet. Vielen Dank für eure Unterstützung, ich hätte ohne euch und den Kundendienst aufgegeben. Jetzt muss nur noch die Grafikkarte kommen, damit der Rechner was taugt