Verschiedene Tasten gehen nicht mehr beim Notebook Garantiefall ?

joyraider

Komplett-PC-Aufrüster(in)
Hi Ich habe mit anfang dieses Jahres Ein MSI Notebook gekauft das Overview for GL72 6QF | MSI Deutschland

Nun habe ich jetzt das Problem das manchmal die Taste 1 auch im 10er keypad und das O hängen also nicht mehr gehen oder nur mit streicheln in eine bestimmte Richtung.
Mir ist weder etwas über die Tasten gelaufen noch sonstwas, einzig alleine eine M2 SSD und einen zusätzlichen Ram wurde von mir aufgerüstet.

Nun wollte ich mal wissen ob sowas ein Garantiefall ist und wie lange dann ungefähr die Reparaturzeit ist wenn ich es zum Händler schicke .

MFG Joyraider
 
Nun habe ich jetzt das Problem das manchmal die Taste 1 auch im 10er keypad und das O hängen also nicht mehr gehen oder nur mit streicheln in eine bestimmte Richtung.
Beim Spielen zerhämmert?
Versuchen kann man es mit der Garantie.
Wo hast Du denn den Laptop gekauft?

Die Reparaturzeit ist sehr Werkstatt- und fehlerabhängig, der Durchschnitt liegt so bei 2-3 Wochen
 
Ähm also bei spielen zerhämmert glaube ich kaum da es tasten sind wo ich kaum brauche und ich sowieso mit einer MMO Maus spiele und da die meisten tasten belegt sind und ich die restlichen sachen Klicke.
Ich habe es im Arlt in Karlsruhe gekauft ohne BS und ohne SSD und den zweiten Ram Riegel. Sollte ich die SSD und den Ram riegel rausbauen wenn ich ihn in den Reparatur schicke oder nicht ? Auf der SSD ist halt Windows drauf , und einige Persöhnliche Dokumente wo keiner zu sehen sollte .


Komisch jetzt gehen beide tasten wieder....
 
Ähm also bei spielen zerhämmert glaube ich kaum da es tasten sind ... .
Klar doch. ;)

Sollte ich die SSD und den Ram riegel rausbauen wenn ich ihn in den Reparatur schicke oder nicht ?
Nein.
Schreib nur alles auf, was drin steckt mit Seriennummern.

Auf der SSD ist halt Windows drauf , und einige Persöhnliche Dokumente wo keiner zu sehen sollte .
Kopier sie halt und lösche sie von der SSD.
 
Wenn du alten die Originalteile noch hast (RAM und HDD) würde ich die in jedem Fall wieder einbauen. Nicht dass die verloren gehen zumal du auf deiner SSD ja auch persönliche Daten hast. Ich würde auch erwarten dass das problemlos über Garantie geht (es sei denn die finden backsigen Saft der sich über die Tasten ergossen hat oder sowas)
 
Die orginal HDD ist ja noch vorhanden , habe die M2 SSD zusätzlich eingebaut und den Ram von 8 auf 16 Aufgestockt. Würde die M2 SSD ausbauen und die Normale HDD Formatieren und den 2ten Ram Riegel auch ausbauen . Ich rufe morgen erstmal beim Arlt an und frage wie die verfahren ob die einschicken oder vor ort reparieren.
 
Bitte wenden Dich direkt an den MSI Support, über msi.com.
Sollte das Gerät eingeschickt werden müssen, dann entferne die von Dir nachgerüstete Hardware.
 
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