Externes Monitor-Netzteil kaputt? (Acer Predator XG270HUomidpx)

G

Gelöschtes Mitglied 169955

Guest
Moin,

während ich im Internet gesurft habe, hat sich mein Monitor (Acer Predator XG270HUomidpx, erworben im August 2016) einfach abgeschaltet. Als ich ihn wieder anschalten wollte, zeigte dieser keine Reaktion. Daraufhin habe ich das externe Netzteil mal angeguckt, um zu prüfen, ob es eventuell zu heiß ist, und dabei festgestellt, dass die Leuchte nicht mehr leuchtete und es gefühlt nicht zu heiß war (genau kann ich das nicht beurteilen).
Daraufhin habe ich verschiedene Steckerleisten und Steckdosen ausprobiert und auch dort zeigte das Netzteil keine Reaktion.

Kann man daraus schließen, dass sich nur das Netzteil verabschiedet hat und ein Neukauf eines Netzteils löst das Problem oder kann das Problem trotzdem woanders verortet sein?

Bis Ende August habe ich noch die Möglichkeit, den Monitor über Amazon an einen Reperaturservice zu schicken. Sollte ich das in Anspruch nehmen und wie sollte ich den Monitor am besten verpacken (den Originalkarton habe ich vor ein paar Tagen weggeschmissen un Platz zu schaffen)?

MfG

Edit:
Ich habe hier ein Bild vom Netzteil-Aufkleber gemacht:
WP_20180211_16_33_16_Pro.jpg
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Da ich selber Amazon meide ist mir nicht ganz klar welchen "Reparaturservice" Amazon selber anbietet. :huh:
Wird wohl einfach an den Hersteller weitergeschickt.

Insofern wäre es besser direkt mit dem Acer-Support in Kontakt zu treten und den Monitor (das Netzteil) darüber per Garantie reparieren zu lassen.
Da kann man auch fragen ob es reicht nur das Netzteil einzuschicken.

Original-Karton ist nicht vonnöten. Der Monitor muß nur "richtig" eingepackt werden.
Z.B in einen passenden Karton und mit Luftpolsterfolie oder Schaumstoffschnipsel drumrum. Den Monitor am besten zusätzlich mit irgendetwas "einwickeln"
 
Der hat ja (lt. Webseite) 2 Jahre Garantie. Würde ich reklamieren und nicht auf gut Glück ein NT kaufen. Die Originalverpackung brauchst Du, wie oben beschrieben, nicht.
 
Ich habe grade die seltsame Beobachtung gemacht, dass wenn ich das Netzteil alleine an eine Steckdose anschließe, es leuchtet, also anscheinend Strom ankommt, aber sobald ich dann den Monitor anstöpsel, geht die Leuchte aus.
Ist das mit einem kaputtem Netzteil noch erklärbar oder ist dann der Fehler doch irgendwo am Monitor zu finden?
 
Kann man so wirklich nicht sagen. Das NT kann auch abschalten, sobald Last anliegt, weil es defekt ist. Genau so gut kann aber auch der Monitor den Fehler verursachen, obwohl das NT ok ist.
 
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