Asus PG278Q / Ist dieser Monitor grundsätzlich Defekt bzw. eine Fehlentwicklung von Asus

Asus PG278Q / Ist dieser Monitor grundsätzlich Defekt bzw. eine Fehlentwicklung von Asus

Hallo,

ich bin neu im Forum und möchte mich kurz vorstellen. Ich bin seit gut 20 Jahren im PC Bereich Bastler, Gamer und Enthusiast und habe derzeit recht negative Erfahrungen mit dem Asus PG278Q Gaming Monitor.
Im Mai 2015 kaufte ich mir Online dieses Modell. Ich las eindrucksvolle Testberichte bei Prad.de und entschied mich für diesen WQHD Monitor von Asus wegen der Details. Zwar ein TFT Modell, aber immerhin mit 144Hz und GSync.
Dieses Modell hielt aber grad einmal ein paar Wochen schon häuften sich Bildfehler. Wenn man Fenster auf dem Desktop geöffnet hat und sie auf den Desktop verschob, dann wurde die Schrift unklar und verschwommen.
Ein eindeutiger Fehler des Monitors. Egal ob mit aktiviertem GSync oder verschiedenen Herzzahlen von 60Hz bis 144 Hz. Der Fehler blieb. Also leitete ich eine RMA ein, die auch vorbildlich von Asus gemanagt wurde.
Es gab einen Vor-Ort Austausch und der Monitor wurde gewechselt.
Nun nähere ich mich grad dem Garantie-ende und muss wieder diverse Fehler feststellen. Wenn ich ein Explorer Fenster auf dem Desktop geöffnet habe, dann ist der Hintergrund weiss, wenn das Fenster unten Mitte liegt.
Bewege ich das Fenster nach oben Links oder oben Rechts verändert der Hintergrund die Farbe in leicht Besch. Beim Bewegen der Fenster tritt leichtes Ghosting der Buchstaben auf und das ist nicht aktzeptabel.
Desweiteren habe ich Fehler in verschiedenen Browsern beim Scrolling mit hellen Bildern. Nach oben zu scrollen bringt einen rosa Schnitt an die Bildkante. Stelle ich im OD auf Extrem, wird die Bildkante beim Scrolling Schwarz.
Also während des Scrollens quasi. Es fängt also wieder an Probleme zu geben, so dass ich eine RMA bei Asus einleitete. So soll nun erneut ein Austauschmonitor geliefert werden und ich soll den defekten einschicken.
Das Internet ist gespickt mit Fehlern die dieses Modell betreffen. Ich glaube fast, dass ich auf kurz oder lang wieder Probleme erwarten darf. Wenn ich bedenke das ich 2015 gut 700EUR bezahlt habe, bin ich doch schon sehr enttäuscht.
Denn ein weiterer Defekt läge ja dann außerhalb der Garantiezeit. Diese läuft am 26.05.2017 ab.
Wäre nett mal zu erfahren ob es überhaupt User gibt, die ein einwandfreies Modell erhalten haben. Gibt es die überhaupt?
Kann es sein, dass Asus den Monitor falsch konzipiert hat? Vielleicht vorschnell auf den Markt gebracht hat und deswegen eigentlich der Artikel hätte zurückgerufen werden müssen?
Mich würde interessieren wie die Community diese Angelegenheit betrachtet und ich bin auf das Feedback gespannt.
Gruss
mitatouche

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Habe das Teil selber und der darf bei mir einiges Aushalten . Absolut NULL Probleme . Allerdings habe ich Overdrive auch NICHT an , das sieht einfach nich aus und sollte meiner Meinung nach weg bleiben .

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Mein vorschlag wäre auch, overdrive aus.

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Overdrive raus bringt keine Veränderung. Leider. Wohl wieder defekt.

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Wie bekommt man die Computer Details in die Beiträge. Muss ich mal abchecken.

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Test ob meine Signatur angezeigt wird.

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Panel-Lotterie nennt man das scherzhafterweise bei Acer und Asus...
Es gibt bestimmt auch fehlerfreie Modelle, aber sehr viele User müssen ihren Monitor wohl solange umtauschen, bis so einer dabei ist. Du bist jedenfalls nicht der erste mit solchen Problemen.

Weil die scheinbar keinen Cent für Qualitätskontrollen opfern wollen, mach ich auch keinen Cent für deren Produkte locker...

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So heute kam der Austausch Monitor von Asus. Die Fehler die ich so hatte waren ok. Leider hat aber das Austauschmodell offensichtlich einen Display Schaden. Am rechten Rand ca. 1cm nach innen ragend ist das innere Display gebrochen und wirft einen Schatten. Soviel zur Qualität Sicherung von Asus. Musste leider erneut eine RMA einreichen. Mal sehen was draus wird. Bin enttäuscht.

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Meiner rennt seit dem Erscheinen 2015 wie ne Eins.
Fahre aber auch mit maximal 120 Hz, vielleicht hat das Auswirkungen?

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Habe meinen jetzt seit Frühjahr 2016.
Lief meist mit 120Hz@Desktop und 144Hz@Games.
Nie Probleme mit dem Modell gehabt und auch keine Pixelfehler oder ähnliche bekannte Probleme.
Ghosting ist, soweit ich weiß, TN-Panel bedingt und habe ich auch ganz leicht bei bestimmten Farben/Hintergründen.
Geht aber unter, wenn man nicht explizit darauf achtet beim Spielen.

Habe aber auch erstmal 2 bestellt und retournieren müssen, bis ich meinen jetzigen hatte.
Die beiden Anderen hatten Pixelfehler, teilweise mitten im Bild

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Ich habe jetzt von Asus die neue RMA Bestätigung. Die werden also die nächsten Tage einen neuen Monitor auf den Weg bringen.
Wie gesagt stört mich an diesem Austausch Modell der Riss rechts Außen. Kann auch sein das da ein Fremdkörper zwischen den Displayschichten ist,
oder aber ein Haar-Riss. Was solls. Zumindest ist der Service so schlecht nicht, denn die machen zumindest Vorabaustausch. Die senden einen neuen Monitor
und dann kann ich in der Verpackung den defekten binnen 5 Tagen zurück senden. Transportschein für DHL liegt bei.
Bin dennoch ziemlich enttäuscht. Das wäre dann in 1,75 Jahren der vierte Monitor der geliefert wird. Was soll man dazu sagen.
Betrieben habe ich den Monitor tatsächlich mit 144 Hz. Vielleicht leidet da das Display über die Maßen.
Jetzt warte ich erstmal ab und hoffe demnächst sorgenfrei zu sein.

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Dann haben die das ja wieder geändert.
Früher wurde der Monitor direkt an der Haustür getauscht

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So, nun hat ja mein letzter Monitor rechts außen einen ca. 1cm langen Schattenwurf. (letzter Stand) Ein Freund war das Wochenende da und meinte, es sähe nach einem Fremdkörper aus, der oberhalb des inneren Displays einen Schatten wirft.
Letzen Samstag kam der Austausch Monitor von Asus. Schon gefreut, dass jetzt endlich Ruhe ist. Leider bin ich wieder enttäuscht worden, denn dieser Austausch Monitor hat wieder einmal Farbfehler. Beim Scrollen mit hellen Bildern
bekommen diese einen Farbstich an der Bildkante. Extremstes Ghosting konnte nachgewiesen werden. Kann ich nicht zufrieden mit sein. Die Farbe ist bei Bewegung nicht stabil. Irgendwie ist da der Wurm drin.
Habe dann wieder mit Asus kommuniziert. Heute Antwort erhalten. Die wollen jetzt Abstand von Retourware nehmen und mir einen neuen Monitor liefern. Ich hoffe inständig, dass der Farbstabil ist und endlich funktioniert.
Ich hatte schon überlegt mal an die Chefetage zu schreiben. Vielleicht wird jetzt alles gut.
Richtig ist, früher hat Hermes den Monitor Vor Ort getauscht. Machen die nicht mehr so. Die senden per DHL einen Vorabaustausch und man sendet in dem Karton dann den defekten Monitor zurück.

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Das ist ja echt ein Trauerspiel was du da mitmachst. Hoffentlich wird jetzt alles gut.

Habe selbst vor kurzem 2 neue Monitore bestellt (HP + AOC). Beide stammten aus Sonderangeboten und bei beiden hatte ich Bammel Rückläufer angedreht zu bekommen. Aber alles gut, kein einziger Pixelfehler und auch sonst konnte ich bisher keine Mängel finden.

AW: Asus PG278Q / Ist dieser Monitor grundsätzlich Defekt bzw. eine Fehlentwicklung von Asus

Rolk schrieb:

Das ist ja echt ein Trauerspiel was du da mitmachst. Hoffentlich wird jetzt alles gut.

Habe selbst vor kurzem 2 neue Monitore bestellt (HP + AOC). Beide stammten aus Sonderangeboten und bei beiden hatte ich Bammel Rückläufer angedreht zu bekommen. Aber alles gut, kein einziger Pixelfehler und auch sonst konnte ich bisher keine Mängel finden.

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Da hast Du echt Glück gehabt.
Ich hoffe wenn die Neuware diese Woche bei mir ankommt, das es dann passen wird. (Daumendrück)

AW: Asus PG278Q / Ist dieser Monitor grundsätzlich Defekt bzw. eine Fehlentwicklung von Asus

uiuiui .. das ist echt mal keine schöne Story die du grad erlebst.

Hatte auch vor kurzem mit dem Gedanken gespielt mir nen Asus zu kaufen ...
Dann doch kurz nach der Bestellung abbestellt und einen Benq geordert.

War wohl die bessere Entscheidung

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Aus Sicht des Verkäufers ist das echt ein Super-GAU: ein Fall, wo einfach ALLES schiefgeht
Solche Dinge passieren und man muss das nicht immer gleich auf die ganze Marke ausweiten, sonst wäre der Laden ja schon pleite.

Mein Asus VG248QE funktioniert wunderbar seit dem ersten Tag und bereitet viel Freude.

AW: Asus PG278Q / Ist dieser Monitor grundsätzlich Defekt bzw. eine Fehlentwicklung von Asus

lunaticx schrieb:

uiuiui .. das ist echt mal keine schöne Story die du grad erlebst.

Hatte auch vor kurzem mit dem Gedanken gespielt mir nen Asus zu kaufen ...
Dann doch kurz nach der Bestellung abbestellt und einen Benq geordert.

War wohl die bessere Entscheidung

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Naja, ich weiss nicht ob man da pauschalisieren kann. Aber.....ich habe mittlerweile so einiges gehört im Netz. Vor allem Monitore die hochfrequent sind (144Hz und mehr) WQHD Auflösung haben und Gsync sind Fehler belastet, sprich, es gibt da Probleme bei dieser Monitor Gruppe.
Das betrifft ganz klar Asus aber auch Acer mit den Predator Modellen. Mitunter tauscht man da so lange bis es passt. So wie bei mir. Zumindest ist der Service mal gar nicht schlecht. Die hätten das ja einfach auch aussitzen oder leugnen können.
Und Vorabaustausch macht auch nicht jeder. Ich wage mal Zuversicht. Die wollen von Asus immerhin einen Neuwaren Artikel senden und das im letzten drittel der Garantie. Mal abwarten ob es dann auch funktioniert.

AW: Asus PG278Q / Ist dieser Monitor grundsätzlich Defekt bzw. eine Fehlentwicklung von Asus

Ich hoffe das bald Alles gut werden wird....der Austausch Monitor ist zurück gesendet. Demnächst soll ein Neugerät zugeschickt werden.

AW: Asus PG278Q / Ist dieser Monitor grundsätzlich Defekt bzw. eine Fehlentwicklung von Asus

So, heute kam ein neuer Monitor von Asus an. Es handelt sich um das Modell PG278Q. Offensichtlich in einer neuen Revision. Mein alter defekter Asus konnte ja nur bis 144 Hz darstellen. Dieser hier schafft bis zu 165 Hz. Das Weiß könnte ein wenig weißer sein. Unterm Strich bin ich aber zumindest happy, denn der neue Austausch Monitor hat beim Scrolling oder verschieben von Fenstern keine Farbränder. Pixelfehler 0. Und wie gesagt, werde ich jetzt erstmal ausgiebig ein paar Games testen. Scheint aber ok zu sein soweit. Dieser Monitor kostet beim Media Markt grad mal 660 EUR. Insoweit kann ich zufrieden sein, das die Umtausch Arie wohl nun zu Ende ist. Wenn mir noch was auffällt, werde ich berichten.