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  • Avatar von Caseking-Mike
    22.03.2019, 14:17
    Caseking-Mike hat auf das Thema Caseking Herstellergarantie Abwicklung. im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo NickGuess, es gibt bei uns keine Eingangsbenachrichtigung, aber du kannst an deinem Tracking selber sehen, dass die Sendung am Montag...
    6 Antwort(en) | 3602 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    19.03.2019, 20:42
    Caseking-Mike hat auf das Thema RMA Hotline im Forum Caseking geantwortet.
    Nein, die Paketmarke kommt innerhalb von 1-2 Werktagen per E-Mail zu dir. Liebe Grüße, Mike
    7 Antwort(en) | 237 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    19.03.2019, 19:00
    Caseking-Mike hat auf das Thema RMA Hotline im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo Donutathome, du kannst deine Rechnungsnummer anstelle der Kundennummer eintragen, dann können wir das zuordnen. Die übrigen Daten sollten ja...
    7 Antwort(en) | 237 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    19.03.2019, 04:55
    Caseking-Mike hat auf das Thema RMA Hotline im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo Donutathome, hast du denn schon das Reklamationsformular ausgefüllt, um eine kostenfreie Paketmarke für den Rückversand zu erhalten? Dort...
    7 Antwort(en) | 237 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    18.03.2019, 13:36
    Caseking-Mike hat auf das Thema RMA Hotline im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo Donutathome, bitte schreib mir hier im Forum, wie wir dir weiterhelfen können und nenne mir dazu deine Kundennummer. Unsere RMA-Hotline...
    7 Antwort(en) | 237 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    12.03.2019, 14:38
    Caseking-Mike hat auf das Thema Caseking Herstellergarantie Abwicklung. im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo NickGuess, deine Kundennummer ist: 637133 Du kannst sie auch im Kundenkonto sehen direkt unter "Benutzerinformationen" und auf der...
    6 Antwort(en) | 3602 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    11.03.2019, 22:36
    Caseking-Mike hat auf das Thema Caseking Herstellergarantie Abwicklung. im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo NickGuess, die Garantieabwicklung für Grafikkarten der Inno3D iChill-Serie erfolgt ausschließlich über den Händler (in deinem Fall also über...
    6 Antwort(en) | 3602 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    11.03.2019, 14:12
    Caseking-Mike hat auf das Thema RMA Dauer bei Widerruf im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo C0destulle, der Tag ist noch nicht vorüber und ich antworte dir gleich auf deine PM. Liebe Grüße, Mike
    11 Antwort(en) | 664 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    08.03.2019, 16:57
    Caseking-Mike hat auf das Thema RMA Dauer bei Widerruf im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo C0destulle, unsere Buchhaltung kann interne Gutschriften nicht unmittelbar in dem Moment der Ausstellung zurückerstatten, sondern arbeitet...
    11 Antwort(en) | 664 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    08.03.2019, 15:15
    Caseking-Mike hat auf das Thema RMA Dauer bei Widerruf im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo C0destulle, heute ist ein gesetzlicher Feiertag in Berlin (Internationaler Frauentag), weshalb ich dich noch um etwas Geduld bis Anfang...
    11 Antwort(en) | 664 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    06.03.2019, 18:22
    Caseking-Mike hat auf das Thema RMA 2080 TI im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo Auron1902, das Geld geht auf dein PayPal-Konto, weil du damit auch bezahlt hattest. Danke für die zusätzliche Erläuterung zu deiner Wahl...
    8 Antwort(en) | 968 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    06.03.2019, 14:19
    Caseking-Mike hat auf das Thema RMA 2080 TI im Forum Caseking geantwortet.
    Update: Die Gutschriften wurden erstellt und werden dir in 3-5 Werktagen rückerstattet. Liebe Grüße, Mike
    8 Antwort(en) | 968 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    05.03.2019, 23:01
    Caseking-Mike hat auf das Thema RMA 2080 TI im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo Auron1902, du hast eine Paketmarke bekommen und ich kann sogar die bisher tote Trackingnummer in deinem Kundenkonto einsehen. (Schau mal in...
    8 Antwort(en) | 968 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    05.03.2019, 20:28
    Caseking-Mike hat auf das Thema RMA 2080 TI im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo Auron1902, warum hast du denn unsere Paketmarke nicht genutzt (das sorgt leider für unnötige Komplikationen)? Kannst du mir bitte den...
    8 Antwort(en) | 968 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    04.03.2019, 17:48
    Caseking-Mike hat auf das Thema RMA Dauer bei Widerruf im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo C0destulle, dein Widerruf wurde bearbeitet und du hast eine interne Gutschrift erhalten. Die Rückerstattung auf die Kreditkarte dauert 3-5...
    11 Antwort(en) | 664 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    04.03.2019, 13:33
    Caseking-Mike hat auf das Thema Noblechairs Hero - Austausch EInzelteil im Forum Caseking geantwortet.
    @Rayfas: Das Ersatzteil ist auf dem Weg, die zerkratzte Armlehne musst du nicht zurückschicken und kannst sie entsorgen. Liebe Grüße, Mike
    7 Antwort(en) | 757 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    04.03.2019, 13:30
    Caseking-Mike hat auf das Thema RMA Dauer bei Widerruf im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo C0destulle, gibst du mir mal deine Kunden- oder Bestellnummer, dann kann ich dir den Status durchsagen. Wegen der 14 Tage in der...
    11 Antwort(en) | 664 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    02.03.2019, 12:36
    Caseking-Mike hat auf das Thema Noblechairs Hero - Austausch EInzelteil im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo Rayfas & 0ldn3rd: alles kein Problem, bitte schickt mir eure Kunden- oder Bestellnummern per E-Mail mit 1-3 gut erkennbaren Fotos der Mängel...
    7 Antwort(en) | 757 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    01.03.2019, 23:31
    Caseking-Mike hat auf das Thema Key-Chattering bei mehreren Tasten im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo Sporax, natürlich kannst du die Tastatur zur Reklamation einschicken. Nutze dazu einfach unser Reklamationsformular, um (voraussichtlich am...
    6 Antwort(en) | 322 mal aufgerufen
  • Avatar von Caseking-Mike
    26.02.2019, 12:21
    Caseking-Mike hat auf das Thema Noblechairs HERO nur per GLS? im Forum Caseking geantwortet.
    Hallo 0ldN3rd, ich kann deine Kritik an GLS gern als Erfahrungswert aufnehmen, allerdings muss ich auch sagen, dass die Zustellung mit GLS bei uns...
    5 Antwort(en) | 491 mal aufgerufen
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