Erazer X7817 - Firmware Tastatur

Hallo liebe Fangemeinde,

ich besitze ein Erazer X7817 (MD98186 MSN30014555). Meinem Sohn hatte jemand erzählt, o.g. Gerät wäre baugleich mit der MSI Reihe GT70. Aus diesem Grund hat er folgende Firmware zum Update der Tastatur verwendet: msi.com/product/nb/GT70-0NC.html#/?div=Firmware&nbos=win8 .

Leider klappte das Update, aber die Funktionen passen nicht dazu. Ich habe mich an den Medion Support gewendet und angefragt, ob ich die originale Firmware für die Tastatur erhalten könne. In der erten Antwort sagte der Support, dass ich das System neu aufsetzen müssten. Auf meinen Hinweis hin, dass es sich um eine Änderung in der Hardware und nicht in der Software handele, bekamm ich die Information, dass ich das Gerät einschicken könne, ein kompletter Fehlersuchlauf surchgeführt wird, die Platten wohl formatiert werden und ich einen Kostenvoranschlag darüber erhalten würde.

Ich finde das zwar nett, denn ich weiss, dass das natürlich Eigenverschulden ist, aber einschicken, reparieren, formatieren und konfigurieren ist bisschen viel Aufwand, da ich -wie gesagt- ja nur die originale Firmware benörige.

Könnt Ihr mir weiterhelfen? Wäre prima!

So jetzt mal langsam ?
Du meinst doch das hier oder ?
http://www.notebookinfo.de/produkte/medion-erazer-x7817-md-98186/30014555/00012213/

Also die Tastatur hat keine Eigene Firmware , die hat nur einen Treiber. Was Dein Sohn wohl machte war die Firmware, also das Bios des Notebooks geändert zu haben ?
Das kann ich mir normal nicht vorstellen, weil die Bios Routinen normal Prüft ob alles stimmt.
Sollte es aber doch so sein dann lass Dir vom Medion Support die Urginale neuste Bios/Urfi Version geben und Update damit das Bios/Uefi neu.
Ansonsten, wenn alles geht und nur die tastatur spinnt nehme mal den orginal tasta Treiber.

Hallo mickythebeagle,

Dein Link zeigt das richtige Notebook, in der Tat das MD98186.

Installiert wurde die erste Datei für Windows 8, der Link lautet: MSI Global ? Notebook & Tablet - GT70 0NC

Und da steht eben nichts von einem Treiber, sondern was von Firmware. Die Fn Tasten passen, die funktionieren, was nicht funktioniert, sind die Softtouchtasten um den Powerknopf herum, einige gehen jetzt gar nicht mehr, andere spiegelverkehrt und die Beleuchtung muss ich auch jedes Mal manuell dazuschalten, weil die mal an und aus gehen.

Einen Tip, die Tastatur aus dem Gerätemanager zu entfernen, habe ich auch schon ohne Erfolg getestet, wie auch die verschiedenen SCM Versionen draufgespielt und wieder deinstalliert.

Der Support von Medion hat sich nach dem Vorschlag, ich solle das Gerät einschicken, die Daten würden gelöscht und ich bekäme einen Kostenvoranschlag nicht mehr gemeldet, nachdem ich erneut um Firmware der Tastatur gebeten habe (das BIOS des Manbords ist das Gleiche, das lässt sich ja bekanntlich schwer überspielen).

Noch jemand Vorschläge, die ich vielleicht testen könnte?

Hallo,
@Mythology72

leider bieten wir diese Firmware nicht an. Hier muss das Notebook wirklich eingeschickt werden, wie es der Medion Support bereits gesagt hat.

Vielen Dank für die Hilfestelltungen, ich habe das Gerät eingeschickt, für 50 € wurde der Fehler korrigiert und die Reparaturzeit war mit 3-4 Wochen auch im normalen Rahmen (gerade so^^).

Das Gerät wurde ursprünglich mit Windows 7 ausgeliefert, mittlerweile hatte ich mir Windows 8 zugelegt und eingespielt, der Vermerk auf der Rechnung "Manipulation an der Originalsoftware" war etwas kurios, jetzt weiss ich auch, was "Zurücksetzen in den Lieferzustand" bedeutete: Das Wiederaufspielen von Windows 7 samt der gesamten Bloatware durch Medion

Ich möchte mir ja das neue X7827 zulegen, das war ursprünglich für 1.699 € bei Medion erhältlich, dann eine Weile wurde es gar nicht mehr aufgeführt und jetzt ist auf über 1.700 € hochgeschnellt, seltsame Politik .