Medion Erazer 78xx - Nvidia 570m - SoftTouch Eject geht nicht

Hallo,

ich war beim deaktivieren von "unnötigen" Programmen eventuell etwas zu agressiv...
Nun funktioniert die Eject-Funktion der "Softtouch-Leiste" nicht mehr. Die Taste leuchtet kurz auf aber es tut sich nix...
Ein Eject über Explorer->Rechtsklick->Auswerfen geht jedoch - das Laufwerk selbst tut also...
Die anderen Tasten (Lüfter Turbo, BT, WLAN funktionieren).

Frage: Welches Programm ist dafür zuständig, was muss ich wieder aktivieren ?
Oder gibt es eventuell ein anderes Tool mit dem ich das auch bewirken kann ?

Und bitte,bitte nicht die Standard-Antwort "Rechner in Auslieferungszustand versetzen" ...

Grüße
BigKid

Also meinerseits gibt es leider doch eine Standard-Antwort die da lautet, lies bitte unseren Willkommensthread

MEDION-ERAZER schrieb:

Also meinerseits gibt es leider doch eine Standard-Antwort die da lautet, lies bitte unseren Willkommensthread

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Den habe ich durchaus gelesen... Und leider kann ich den Bezug zu meiner Frage nicht herstellen...

Gerne sind wir bereit über dieses Forum auf Fragen einzugehen, die nicht in unserem Serviceportal bzw. dem FAQ-Portal beantwortet werden.

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Den Weg über euer Portal bin ich bereits gegangen...
Ich habe die Standardantwort bekommen("Rechner in auslieferungszustand versetzen") - das beantwortet meine Frage NICHT...
Die FAQ für beantwortet meine Frage auch nicht oder ich habe die Antwort trotz längerem Studium der FAQs nicht gefunden...

Dieses Supportforum dient also nicht dem Zweck, Fragen zu Serviceprozessen (Reparatur, Bestellungen etc.), Ersatzteilen, Garantievorgängen zu beantworten. Dazu nutzt bitte die oben erläuterten Wege!

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Auch hierzu kann ich keinen Bezug zu meinem Post feststellen.

Lag es eventuell daran, dass ich die genaue Modellbezeichnung nicht parat hatte ? Es ist ein Erazer X7815.

In mir keimt nun die Frage auf, ob ihr die Plattform, die ihr vertreibt so wenig kennt, dass ihr mir nicht sagen könnte welcher Treiber/welches Programm oder welche Einstellung in Windows dafür zuständig ist, dass nach dem Druck auf "Eject" der Auswurf auch tatsächlich erfolgt ?

Ist meine Frage in einem anderen Forum eventuell besser aufgehoben, weil da die Möglichkeit einer hilfreichen Antwort durch einen anderen Medion User gegeben ist ?

Falls dem so wäre bekäme ich nun tatsächlich Angst vor dem ersten echten Hardware-Problem...

Das hier hast Du vermutlich überlesen:

MEDION-ERAZER schrieb:

... bei Fragen zu den PCGH MEDION-Produkten direkt mit uns in Kontakt zu treten.

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Wir können hier leider nicht auf die gesamte Produktpalette von MEDION eingehen, sondern ausschließlich auf die PCGH Editions und hoffen diesbezüglich auf Dein Verständnis.

MEDION-ERAZER schrieb:

Das hier hast Du vermutlich überlesen:



Wir können hier leider nicht auf die gesamte Produktpalette von MEDION eingehen, sondern ausschließlich auf die PCGH Editions und hoffen diesbezüglich auf Dein Verständnis.

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Ahhh... Also eine Frage des Prinzips... Hatte ich tatsächlich nicht gesehen...
Da ein einfacher Foren User mir wohl die Frage auch beantworten konnte ist mir letzlich auch so geholfen...
Also am besten den Thread hier löschen falls das möglich ist...

MEDION-ERAZER schrieb:

Das hier hast Du vermutlich überlesen:



Wir können hier leider nicht auf die gesamte Produktpalette von MEDION eingehen, sondern ausschließlich auf die PCGH Editions und hoffen diesbezüglich auf Dein Verständnis.

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Das ist aber sehr schade das ihr gerade so ein Forum nicht als vollwertige Support anlaufstelle seht denn gerade diese nähe zum Kunden würde euren Image noch ein wenig aufpollieren. Das heißt nicht das ihr schlechte Produkte macht! Die anderen Hersteller die hier Vertreten sind nutzen diese Plattform auch neben ihren anderen Support angeboten und das mit sehr Großen Erfolg es erwartet ja hier keiner das ihr hier 24h im Forum auf jemand warten müsst der Probleme hat, einfach nur 1-2x am Tag hier kurz vorbei schauen wenn jemand Probleme hat helfen sonst Glücklich sein das alle zufrieden sind. Das reicht schon Überdenkt evtl. dies nochmal!

Gruß Rizoma

Hallo BigKid,
ich habe das gleiche Prroblem. Bei mir war die Ántwort des Medion Support ich solle den Rechner einschicken und sie haben gleich einen Retour Aufkleber für DHL mitgeschickt. Das ist ja schon etwas besser als die Standardantwort "Rechner in Werkszustand zurückversetzen". Jedoch frage ich mich, ob das nötig ist. Bevor ich das mache, würde ich gerne wissen wie bei Dir das Problem gelöst wurde. Das müßte ja doch mit Auswechseln eines Drivers etc. auch einfacher machen können - und für Medion würde das auch billiger sein.