WLAN Reichweite max. 1m

[CorbuGD]

Guten Abend,

ich habe bei mir das - ASRock Fatal1ty AB350 Gaming-ITX/ac AMD B350 So.AM4 Dual Channel DDR4 Mini-ITX Retail - verbaut und habe seit ein paar Wochen echte Probleme mit Wifi.
Ich empfange kein WLAN Signal welches über 1 m von meinem PC entfernt ist. Die extra mitgelieferte Antenne verstärkt offensichtlich nichts und da die gleiche für Bluetooth dabei war, konnte ich die beiden wechseln und testen ob dann bluetooth ausfällt, was aber nicht der fall ist. Laut der Asrock seite habe ich den aktuellen Treiber, habe sogar auf der Intel seite den dort aktuellsten für mein System geladen. Beides hilft nicht weiter.
Könnte das ein Fehler am MB sein oder am Anschluss wo ich die Antenne anschließe?

Der ganze Rechner (also auch das MB) ist seit 8 Monaten nun in Gebrauch. Ist es möglich das MB austauschen zu lassen auf Grund eines soclhen Verdachts?

Beste Grüße Corbu

 

[theoturtle]

Hallo Corbu,

ich würde ja wegen des Verdacht zunächst versuchen mit einer anderen Antenne den Fehler nachzustellen, ist zwar unwahrscheinlich aber vielleicht nur der Anschluss an der Antenne defekt ?
Anonsten wäre es ja ein Schaden am Mainboard, daher sollte problemlos deine Garantie greifen bei 8 Monaten. Nach 12 Monaten ist Gewährleistung, wenn ich mich recht entsinne stündest du dann in Beweispflicht.

Aber definitiv würde ich zunächst mal die Antenne wechseln - vielleicht kann dein Händler dir da weiterhelfen, da er ja sonst eh den Garantiefall übernehmen müsste.

LG, Turtle

 

[CorbuGD]

Hi Turtle,

danke für die schnelle Antwort. Ich habe 2 identische Anschlüsse mit identischer Antenne hinten am PC Gehäuse vom MB. Einer davon für WLAN der andere für BT, egal welche der beiden Antennen ich wo anschließe, es geht immer nur BT, aber WLAN nicht. Es funktionierte ja auch bis vor ein paar Wochen, jetzt aber eben nicht mehr. Deswegen glaube ich auch, dass es eher am MB liegt.
Ich habe das komplette System über Mindfactory bestellt, müsste mich bezüglich Ersatz erstmal an die wenden oder?

Danke dir für deine Hilfe

 

[Abductee]

Bist du dir da sicher das es sich um zwei verschiedene Antennen handelt?
Im Handbuch steht diesbezüglich nichts, nur das beide Antennen fürs WLAN da sind.

Wenn es bis vor kurzem funktioniert hat würd ich in den Log vom Windows Updater nachschaun ob der dir einen neuen Treiber untergejubelt hat.

 

[CorbuGD]

Ich hatte zu Beginn das Problem, dass mein BT nicht funktionierte. Als ich dann die Antennen angeschlossen hatte, war das gelöst. Daraus hab ich geschlossen, dass eine für BT und die andere für WLAN ist.
Und auch beim wechseln der Antennen untereinander, ändert sich momentan nichts an der Situation, dass mein WLAN nur eine reichweite von max. 1 m hat.

 

[Gast20180430]

1 Antenne ist für WLAN und die andere für BT

 

[Abductee]

Package List:
2 x ASRock WiFi 2.4/5 GHz Antennas (Optional)

Das Bluetooth ist sicher nur am PCB als Leiterbahn ausgeführt.

 

[CorbuGD]

gut, dann könnte wenn eine antenne defekt ist, das komplette WLAN nicht funktionieren... Also ist entweder eine Antenne kapuut oder das MB defekt. Dann muss ich jetzt Mindfactory kontaktieren um mir eine Ersatz Antenne zukommen zu lassen?
Danke für eure Hilfe!

 

[theoturtle]

Dann muss ich jetzt Mindfactory kontaktieren um mir eine Ersatz Antenne zukommen zu lassen?
Danke für eure Hilfe!

Genau das würde ich tun. Und freundlich bleiben - die Supporter haben es schwer im Leben.