Rechner stürzt bei "Berührung" ab

Rechner stürzt bei "Berührung" ab

Guten Tag,

ich habe ein sehr seltsames Phänomen.

Der Rechner wurde vor 3 Wochen zusammengestellt.

R5 2600 (auf 4GHz mit 1.25V)
ASUS Prime X470-Pro
Vega 64 (OC/UV passiert aber auch auf Stock)
G.Skill Ares 16 GB
NVMe SSD

Ab und zu wenn ich gegen den Rechner komme (zB mit dem Knie oder mit dem Bürostuhl) wird der Screen schwarz und es passiert nichts mehr. Die USB Geräte werden weiter beleuchtet, Sound läuft weiter und die Lüfter drehen auch aber Bild ist nicht mehr vorhanden und kann auch durch Kabel neu reinstecken nicht resetet werden.
Grad eben ist aber sogar alles aus gegangen.

Nachstellbar ist der Fehler nicht, jetzt kann ich gegen den Rechner kommen und nichts passiert.
Es geschieht auch nicht nur unter Last, sondern letztens auch als meine Frau Excel genutzt hat.


Ich weiß leider gar nicht wie ich da analysieren anfangen soll, da der Fehler seltsam und nicht produzierbar ist.

Habt ihr vlt ne Idee? Graka hab ich bereits neu gesteckt und verkabelt. Temps sehen auch okay aus.

Danke und Gruß,
Korbi

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Wie hart ist denn diese Berührung?
Wenn das Bild schwarz wird würde ich einfach mal behaupten das durch eine ruckartige Bewegung am System die Grafikkarte kontakt verliert mit dem PCIe Slot und somit den Fehler verursacht.

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Minimal. Vlt. ein leichter Klopfer an der Türe. Und es ist eben auch nicht reproduzierbar.

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Vielleicht tatsächlich vom PCIE Slot die Vega ist nun auch kein Leichtgewicht

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gandrasch schrieb:

Ich weiß leider gar nicht wie ich da analysieren anfangen soll, da der Fehler seltsam und nicht produzierbar ist.

Zum Vergrößern anklicken....

Einfach mal alle Kabel ab, Rechner öffnen, und dort mal Stück für Stück jede einzelne Steckverbindung (von Steckkarten, RAM, Kabeln, einfach alles) auf ihren korrekten Sitz hin kontrollieren. Ggf. Bauteil/Kabel abziehen, und noch mal schön ordentlich einstecken.

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Ich würde auch auf einen Wackelkontakt tippen.

Auch mal den Netzstecker am Netzteil sowie die Kabel vom Monitor prüfen.

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Hab nochmal alles neu reingesteckt und son GraKa Halter anmontiert. Ging den ganzen Tag gut und ich dachte ich hätte es endlich, aber grad eben ist es wieder passiert. Mitten im Spiel. Sound lief weiter, Bildschirm war schwarz.
Nach Reboot wieder Wattman Fehlermeldung.

Die Berührung war wieder minimal. Jetzt kann ich dagegen klopfen und nichts passiert.

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Was genau hatte der Wattman für eine Fehlermeldung?

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Hab jetzt mal schlauerweise in Windows Event Log geguckt.

Der Anzeigetreiber "amdkmdap" reagiert nicht mehr und wurde wiederhergestellt.

Glaub ich hab echt ne defekte Graka.

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Bei der neuen GPU dann gleich den Treiber frisch installieren.

AMD-Grafiktreiber-Download: Der Adrenalin 19.2.3 vereint Desktop- mit mobilen GPUs - ComputerBase

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Was mir auch noch einfallen würde: ist das Mainboard richtig verschraubt, inkl der Abstandshalter zur Rückwand?

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Vielleicht könntest du mal den Grafikkartentreiber mit DDU im abgesichertem Modus deinstallieren und dann den neuen installieren.

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Habe die Grafikkarte eingeschickt, kam aber so wieder zurück mit dem Hinweis es sei alles okay.

Jetzt hab ich heute folgendes Geräusch festgestellt. Ich dachte zuerst es wäre wieder die Graka, aber jetzt ist mir aufgefallen dass das Netzteil solche Geräusche macht.

klackpsu (online-audio-converter.com).mp3 - Google Drive


Ist das ein Grund es zurück zu schicken? Vlt. lagen die Abstürze doch immer daran.

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Hast Du mal den Patientenableitstrom gemessen ?

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Also der Fehler tritt jetzt reproduzierbar auf. Der PC steht auf dem Boden neben mir. Ich sitze auf dem Bürostuhl daneben. Beim aufstehen kommt eine Rolle des Stuhls unten gegen das Case was dazu führt das der Schwarze Screen auftaucht.

Ich hab sogar geschafft davon ein mehr oder weniger gutes Video festzuhalten. VID_20190919_173505

Jetzt ist nur die Frage woran es liegen kann. Alle Teile sind ja relativ neu. Vlt. ein defektes Netzteil?

Edit: Grad is das selbe passiert als ich den USB Port am Gehäuse genutzt habe. Jetzt ist die Frage ob es das Netzteil oder das MainBoard ist.

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Wie heißt das Netzteil?

Kannst Du mal ein paar Bilder vom PC-Innern machen und hier einstellen?