PC stürzt oft ab und zeigt immer wieder verschiedene Fehlermeldungen

PC stürzt oft ab und zeigt immer wieder verschiedene Fehlermeldungen

Hallo zusammen, mein PC stürzt seit einiger Zeit oft wahllos ab. Egal ob ein, zwei, fünf oder gar kein Programm gleichzeitig läuft. Meistens kommt dann folgende Meldung: "Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt und dann wird ein Neustart ausgeführt."

Beim googlen habe ich die Meldung oft gefunden, allerdings zu 90% beim hochfahren des Rechners. Bei mir kommt die manchmal aber auch erst nach ein paar Minuten, länger wie ne halbe Stunde dauert es aber nicht. Zudem kommen immer wieder andere Fehlermeldungen, die ich nicht genau einordnen kann, dafür bin ich zu sehr Laie. Beispielhaft ist eine Fehlermeldung angehängt, diese erscheint auch mehrfach in unbestimmten Abständen.

Ich habe Windows bereits vor einigen Wochen mit Hilfe des Media Creation Tools neu aufgesetzt, leider hat sich dadurch auch nicht viel geändert. Alle Treiber sind aktuell, wodurch ich mittlerweile ein Softwareproblem eher ausschließe.

Irgendwelche Virusdateien sind laut Malwarebytes auch nicht vorhanden. Auch alle Temperaturen werden nicht ansatzweise überschritten


Mein System ist folgendes:

Windows 10 Pro
Intel i5 4590 4x 3,7 GHz nicht übertaktet
Biostar H81MGV3
GTX 960 2GB
1,5 TB HDD
2 x 8 GB DDR3

Ich würde mich über Hilfe wahnsinnig freuen, da auch jetzt seit einigen Woche rumprobiere und so langsam nicht mehr weiter weiß...

Viele Grüße

AW: PC stürzt oft ab und zeigt immer wieder verschiedene Fehlermeldungen

Hallo auch,

anhand deiner Beschreibungen würde ich einen Sofwarefehler auch zunächst wieder ausschliessen. Unregelmässige Abstürze mit verschiedensten Fehlemeldungen ... Ich tippe auf einen defekten RAM-Riegel oder Probleme mit der Stromversorgung. Hier sehe ich für dich als Laie (weil du dich selbst so beschreibst, nicht bös gemeint) 2 Möglichkeiten :

Einfach:
- REchner ausschalten und vom Strom trennen (Stecker ziehen)
- einen der beiden RAM-Riegel ausbauen
- Und erneut testen ob dein System stabil läuft.
Wenn nein -> die beiden RAMs austauschen und erneut testen. Die Wahrscheinlichkeit, dass beide RAM-Riegel einen solchen Defekt aufweisen ist sehr gering, und wenn einer der Riegel einen Defekt hat wirst du das damit wohl rausfinden.

Stromversorgung wird schwieriger, würde da mit einem anderen (ausreichen kräftigen) Netzteil testen wenn du eines hast. Aber ich selbst halte es für unwahrscheinlicher.

Normal : (aber du lernst ggf. etwas )

Erstelle dir einen bootbaren USB-Stick mit Memtest86+ (Eine Boot-CD tut es auch wenn dir das lieber ist).
Auf der Seite gibt es sowohl ein ISO-Image dass du auf CD brennen kannst als wohl auch einen direkten Installer der das mit USB-STicks automatisch macht, hab ich noch nie benutzt. Vermute aber einfach mal, dass er seinen Dienst tut.
- Verwende beim Start deines Computers (also direkt nach dem einschalten, noch bevor irgendwie was von Windows erscheint) entweder die Auwahlfunktion für das Boot-Device (Ein Blick ins Handbuch kann da helfen oder auch Google, meist F11 oder F8) und wähle deinen Datenträger (STick oder CD) aus oder stelle die Boot-Reihenfolge im BIOS deines Motherboards um, damit du von diesem Stick starten kannst.
- Lasse Memtest (mit beiden Riegeln geht, besser aber immer nur mit einem) laufen und schau ob es Fehler meldet. Wenn Fehler -> in der Regel kaputt.

Letzte Chance:
Ein Mensch der sich auskennt soll das Problem direkt am Rechner analysieren. Und ich schreibe extra nicht Fachmann, weil manche von denen leider auch eher Flachmann sind. Sry, der musste sein.

Wenn es aber mit der Stromversorgung zu tun hat wirst du vermutlich mit Sofware wenig weiterkommen. Hier ist der beste Weg wohl ein Netzteiltausch , welches du im übrigen nicht genannt hast, bitte nachholen. Und wie alt sind die Komponenten jetzt ?

Viel Erfolg erstmal, Turtle

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Wie heißt das Netzteil?

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Danke schon mal für die ausführliche Antwort! Dann werde ich zunächst mal die RAM-Speicher testen.

Netzteil habe ich folgendes:

Cooler Master RS-500-ACAB-B1 500W

Ich hab den PC als Komplettsystem gekauft vor bisschen mehr wie 2 Jahren. Bis auf das Netzteil sind auch alle Komponenten so alt. Das Netzteil habe ich letzten Sommer ausgetauscht, da das alte den Geist aufgegeben hat.

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Sind da auch BSOD dabei?
Den Fehler den du da aufgeführt hast ist ja von Spotify.Das kannst du ja deaktivieren im Autostart Ordner oder Dienste.Oder Spotify neu installieren.
Wie die anderen Fehler aussehen wissen wir ja nicht.
Werden BSOD bei dir auch angezeigt?Ist das aktiviert bei dir?

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Ja, folgender Fehler kommt als BSOD: "Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt und dann wird ein Neustart ausgeführt."

Der Spotifyfehler sollte nur beispielhaft stehen. Der gleiche Fehler kommt auch für andere .exe-Dateien.

Was meinst du ob BSOD aktiviert sind?

Habe jetzt übrigens einen RAM-Riegel ausgebaut und bis jetzt läuft alles einwandfrei Kam noch keine Fehlermeldung und es gab keinen BSOD mit anschließendem Neustart

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Naja muss halt aktiviert sein damit überhaupt ein Bsod angezeigt wird.Sonst startet er sofort neu.
Bluescreen anzeigen lassen.
Kann natürlich am Ram liegen,wenn schon am Start Probleme sind.
Es steht aber normal etwas mehr Infos beim Bsod dabei um was genau es sich handelt.
Kann man auch später auslesen mit: Blue screen of death (STOP error) information in dump files.
Oder Ram testen : Wie testet man Arbeitsspeicher mit Memtest86+?

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Das ist aktiviert, wird ja immer ein BSOD angezeigt.

Laut Bluescreenview lag es bei 4 von den 5 Abstürzen an folgender Datei: ntoskrnl.exe. Der Zusammenhang mit einem defekten RAM-Riegel erscheint mir nach kurzem googlen nicht unwahrscheinlich. Bis jetzt läuft der PC auch immer noch einwandfrei.

Natürlich will ich trotzdem zeitnah wieder einen zweiten RAM-Riegel einbauen. Reicht es dann wenn ich nur den einen ersetze? Oder sollte ich eher wieder 2 identische einbauen? Und könnt ihr mir da vielleicht etwas enpfehlen? Der aktuelle ist noch angehängt.

Vielen Dank nochmal für die Hilfe!

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OhaPE3000 schrieb:

Oder sollte ich eher wieder 2 identische einbauen?

Zum Vergrößern anklicken....

Man nimmt immer identischen RAM, wenn möglich.

OhaPE3000 schrieb:

Und könnt ihr mir da vielleicht etwas enpfehlen?

Zum Vergrößern anklicken....

Ansonsten Kingston (HyperX), Corsair oder Geil mit gleichen Daten.

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Jo besser gleiche,schon wegen Dual Channel Betrieb.

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Hoffentlich hat das ehemalige Netzteil (welches?) nichts von dem Billigstboard mitgerissen vorm Tausch.

Wurde die Festplatte mal getestet:
- CrystalDiskInfo - Software - Crystal Dew World,
- HD Tune website

Ist das Dateisystem in Ordnung:
chkdsk c: /r /f
in der Eingabeaufforderung als Administrator ausführen?

Sind die Systemdateien geprüft worden:
sfc/ scannow
in Der Eingabeaufforderung als Administrator ausführen?

AW: PC stürzt oft ab und zeigt immer wieder verschiedene Fehlermeldungen

Das war das alte Netzteil: Power LC600H-12 V2.31

Habe als ich es letztes Jahr getauscht habe, hier schon mal geschrieben und da wurde mir schon bestätigt, dass es wohl kein Wunder war, dass es den Geist aufgegeben hat

Dateisystem und Systemdateien habe ich vorhin überprüft, da war alles in Ordnung.

Festplatte teste ich gerade mit dem HD Tune. Welche Funktionen sollte ich denn da alle mal ausführen?

Meinst du ich sollte das Mainboard eher mal austauschen?

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OhaPE3000 schrieb:

Das war das alte Netzteil: Power LC600H-12 V2.31

Zum Vergrößern anklicken....

Dachte ich mir.

OhaPE3000 schrieb:

Festplatte teste ich gerade mit dem HD Tune. Welche Funktionen sollte ich denn da alle mal ausführen?

Zum Vergrößern anklicken....

Laß mal den Benchmark laufen bei ausgeschaltetem Virenscanner und zeige uns das Bild hier.

OhaPE3000 schrieb:

Meinst du ich sollte das Mainboard eher mal austauschen?

Zum Vergrößern anklicken....

Auf einen i5 4590 würde ich es nicht loslassen, aber das ist Ansichtssache.

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OhaPE3000 schrieb:

Meinst du ich sollte das Mainboard eher mal austauschen?

Zum Vergrößern anklicken....

Soweit ich das verstanden habe läuft seit Ausbau bisher alles stabil? Dann würde ich vom Austausch absehen. Ausser du hast sowieso vor es auszutauschen. Ist zwar kein tolles Stück Hardware, tut aber wohl seinen Dienst. Das alte Netzteil - da hätten hier wohl alle direkt nach Austausch geschrien.

Ist nur meine Meinung, und ich bin hier definitiv nicht so Erfahren wie Wusel. Aber behaupte für jemand der nur seinen PC ohne stetige Abstürze verwenden will ist das (aktuell) unnötiger Aufwand der mit unnötigen Kosten verbunden ist.

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Angehängt ist der Benchmark-Test von Tune-HD

Ich würde mich jetzt für den Arbeitsspeicher entscheiden:
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Mainboard behalte ich dann erstmal, werde es aber wohl irgendwann austauschen.

Danke nochmal für eure Antworten