Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Hallo zusammen,

ich habe mit meinem PC (Acer Predator 17 G9-793, Windows 10 Home, 64 bit, Intel® Core™ i7, 16 GB RAM, NVIDIA GeForce GTX 1070 Grafik (8192 MB)) nur sehr eingeschränkten Zugriff ins Internet, wenn ich bei meinen Bekannten bin.

Wenn ich in meiner eigenen Wohnung bin funktioniert alles super und die Internetgeschwindigkeit ist tadellos.

Bin ich aber bei meinen Bekannten zu Besuch, habe ich kaum Internetzugriff. Google.de kann ich noch laden und auch eine Suche ausführen klappt noch in einwandfreier Geschwindigkeit, aber 90% der Seiten die ich gerne besuchen will können nicht aufgerufen werden. Er lädt und lädt und lädt dann ewig bis er wegen Zeitüberschreitung abbricht.

Komisch ist nur, dass bei meinen Bekannten auf deren PC's alles einwandfrei funktioniert.

In meiner Wohnung funktioniert mein Internetzugriff einwandfrei. Meine Bekannten haben bei sich zu Hause einwandfreien Internetzugriff. Ich komme also nur ganz schlecht ins Internet bei meinen Bekannten. Google.de wird geladen, aber fast alle anderen Seiten nicht.

Ich habe schon probiert die bekannten Netzwerke zu löschen und mich neu anzumelden, aber leider ohne Erfolg. Auch Tipps aus anderen Foren haben mir leider nicht weitergeholfen.

Ich bin echt ratlos. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?

Viele Grüße und schönen dritten Advent.

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Wie wäre es wenn du mal relevante Informationen bereitstellen würdest.

welchen Internetanschluss hast du und der Bekannte? Welche Modems? Kabel? Wlan, wenn ja Frequenz/Kanal, Anzahl Clients? DLan?
Es gibt Hunderte Möglichkeiten woran sowas liegen kann aber aus "bei mir gehts bei ihm nicht" kann man nicht wirklich was eingrenzen...

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Oh...entschuldige, dass ich einige Infos vergessen habe. Wusste nicht was konkret an Informationen wichtig ist.
Ich habe das Passwort vom Admin und logge mich auch mit diesem ins W-Lan ein. Also kein Gäste-W-Lan.

DHCP ist aktiviert.

Habe mit "ping 8.8.8.8" in der Eingabeaufforderung getestet und bei meinem Rechner kam das Ergebnis auf dem ersten Bild.

Alles wegen Zeitüberschreitung gescheitert. Unten rechts auf dem Bild zeigt mir das rot eingekreiste Symbol aber dass ich verbunden sei. Seltsam dass Google.de erreichbar ist und fast alles andere nicht.

Habe das gleiche auf einem funktionierenden PC bei meinen Bekannten getestet und das Ergebnis ist auf dem zweiten Bild zu sehen.

Browser und Betriebssystem sind bei beiden gleich und genutzt wird eine Fritz Box Fon WLAN 7390.

Störfrequenzen von anderen W-Lans gibt es hier keine, da es ein Einfamilienhaus ist und im Umkreis keine weiteren W-Lans auftauchen.

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Die 7390er Fritzbox hat doch wenn ich mich recht entsinne zwei Bänder (2,4 und 5 GHz) - versuche mal, dich mit dem anderen Band zu verbinden und sieh nach ob das problem noch besteht.
Ich hatte mal einen sehr ähnlichen Fall, bei dem ein Gerät partout nicht mit dem 5 GHz-Band der Fritzbox klarkam, das 2,4er aber wunderbar funktionierte.

Andere Frage: Wenn du dein gerät direkt per Patchkabel an die Box anschließt - sind die probleme dann weg? Weil dann kannste dir zumindest schon mal sicher sein, dass es am WLAN liegt.

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Das Symbol unten sagt nur, dass du mit dem WLAN verbunden bist. Ob du vom Router weiter ins Internet kommt, ist eine andere Sache.
Ping mal den Router an.

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Ich denke, dass der Fehler am ehesten bei meinem Rechner liegt. Vor 2 Wochen ging noch alles. Es fing nur damit an, dass ich mir ein Spiel vor 3 Monaten installiert hatte, welches permanenten Internetzugriff verlangt. Das Spiel funktionierte bei meinen Bekannten nicht, aber alles andere funktionierte einwandfrei. Soll heißen, dass ich unbeschwert im Netz surfen konnte. Aber das funktioniert jetzt leider auch nicht mehr. Möchte aber nicht behaupten, dass das Spiel der Auslöser sei.

Ich habe mal den Router angepingt und tracert eingegeben (siehe erstes Bild).

Bei meinem Bekannten kommt mit denselben Befehlen das Ergebnis im zweiten Bild zustande.

Mit Netzwerkkabel könnte ich auch probieren aber mein Bekannter ist einfach strikt und partout gegen Kabel. Wird schwer ihn davon zu überzeugen mit dem Kabel da ran zu dürfen. Deshalb will ich es erstmal so testen.

Da muss ich mich erstal belesen wie ich mit meinem PC auf den 2,4 GHz Kanal wechsel. In der Fritzbox werden die Funkkanal Einstellungen aber automatisch gesetzt.

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Windows7x64 schrieb:

Mit Netzwerkkabel könnte ich auch probieren aber mein Bekannter ist einfach strikt und partout gegen Kabel. Wird schwer ihn davon zu überzeugen mit dem Kabel da ran zu dürfen. Deshalb will ich es erstmal so testen.

Da muss ich mich erstal belesen wie ich mit meinem PC auf den 2,4 GHz Kanal wechsel. In der Fritzbox werden die Funkkanal Einstellungen aber automatisch gesetzt.

Zum Vergrößern anklicken....

Das ist ziemlich kurios, da Kabel in allen Punkten (mit Ausnahme dass man halt ein Kabel braucht^^) dem WLAN Welten überlegen ist... schneller, stabiler, sicherer, einfacher, effizienter, billiger usw. - aber du kennst das, dem Menschen Wille ist sein Himmelreich...

Der Wechsel ins 2,4 GHz-Band sollte simpel durch einen Klick auf das WLAN-Symbol von Windows erledigt werden können. Windows zeigt dir da alle verfügbaren Netze an, hier musste einfach das 2,4 GHz-netz anwählen.
Problematisch wirds wenn Smartconnect verwendet wird so dass der Router seine CLients automatisch auf das "beste" Netz einloggt - in dem Falle müsste man die Funktion im Router temporär deaktivieren um manuell sein Netz wählen zu können.

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Nicht, dass Du einfach im Gast-WLan der FB bist und das dann im Router entsprechend restriktiv konfiguriert ist. Die FB zeigt einem ja schön an, wie man mit was verbunden ist.

Incredible Alk schrieb:

Das ist ziemlich kurios, da Kabel in allen Punkten (mit Ausnahme dass man halt ein Kabel braucht^^) dem WLAN Welten überlegen ist..

Zum Vergrößern anklicken....

Es gibt halt Leuter mit einer esoterischen Kupferallergie. Lieber denn Aluhut aufsetzen, um sich vor der Strahlung zu schützen, wie ein Kabel verlegen.

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Incredible Alk schrieb:

Das ist ziemlich kurios, da Kabel in allen Punkten (mit Ausnahme dass man halt ein Kabel braucht^^) dem WLAN Welten überlegen ist... schneller, stabiler, sicherer, einfacher, effizienter, billiger usw. - aber du kennst das, dem Menschen Wille ist sein Himmelreich...

Der Wechsel ins 2,4 GHz-Band sollte simpel durch einen Klick auf das WLAN-Symbol von Windows erledigt werden können. Windows zeigt dir da alle verfügbaren Netze an, hier musste einfach das 2,4 GHz-netz anwählen.
Problematisch wirds wenn Smartconnect verwendet wird so dass der Router seine CLients automatisch auf das "beste" Netz einloggt - in dem Falle müsste man die Funktion im Router temporär deaktivieren um manuell sein Netz wählen zu können.

Zum Vergrößern anklicken....

Ich bin ja auch für Kabel, aber wenn der Herr des Hauses das nicht will, dann muss ich damit eben leben.

Ich habe mit inSSIDer Home festgestellt, dass ich offensichtlich im 5GHz Netz unterwegs bin und meine Bekannten aber im 2,4 GHz. Das könnte vielleicht die Ursache sein.

Ich finde bei Google jetzt aber keine Anleitung wie ich meinen Laptop dazu bringe, dass er vom 5GHz ins 2,4 GHz Band wechseln soll. Kannst du mir bitte eine grobe Anleitung geben?

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Windows7x64 schrieb:

Ich finde bei Google jetzt aber keine Anleitung wie ich meinen Laptop dazu bringe, dass er vom 5GHz ins 2,4 GHz Band wechseln soll. Kannst du mir bitte eine grobe Anleitung geben?

Zum Vergrößern anklicken....

Normalerweise klickste einfach unten rechts aufs WLAN-Symbol von Windows und klickst dann aufs entsprechende 2,4er Netzwerk auf verbinden und das wars.
Das geht natürlich nur, wenn der Router kein Smartconnect oder ähnliches verwendet was dir automatisiert Frequenzbänder zuweist.

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Danke für die schnelle Antwort. Bei wird da nur das eine W-LAN Heimnetz angezeigt. Ich habe keine Möglichkeit zwischen verschiedenen Bändern unten rechts beim Klick auf dieses Symbol wie im Anhang zwischen verschiedenen auswählen zu können.

Heißt das, dass der Admin jetzt dieses 5GHz Band abstellen muss?

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Der Admin muss dem Router sagen, dass er die beiden Bänder mit unterschiedlichen SSIDs starten muss und Smartconnect deaktivieren muss.
Dann werden dir bei dem Symbol die beiden Bänder angezeigt (2,4 und 5 GHz) und du kannst dich mit dem deiner Wahl verbinden.

Sieht so aus dann (ich habe 3 Bänder, ein 2,4er und zwei 5er):

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Okay, werde ich testen und mich wieder melden.
Aber komisch ist, dass ich google.de erreiche und nach einer Suchanfrage auch sehr schnell die Ergebnisse gelistet werden. Die Seite leo.org ist erst nach über 2 Minuten aufgebaut. Amazon.de oder ebay erreiche ich hingegen gar nicht. Alles sehr seltsam.

Ich werde auf jeden Fall den 2,4 GHz Kanal testen.

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Ich habe es gerade soeben mit dem Administrator getestet und auf das 2,4 GHz Band gewechselt. Habe es auch zusätzlich mit "inSSIDer Home" geprüft. Leider alles unverändert. Google.de und leo.org lassen sich aufrufen und fast alle anderen Seiten sind irgendwann wegen Zeitüberschreitung nicht erreichbar.

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Das ist sehr merkwürdig, ganz sicher dass du nun im 2,4 Ghz bist?

Benenn die Netzwerke mal um in "FritzXX...2,4" und "...5" damit diese getrennt sind - geht im Routenmenü - vielleicht müssen sich dann andere im Netz aber erneut anmelden.
Sitzt ihr an einem Ort? Geh mal nah an den Router heran, das 5G Netz ist zwar theoretisch schneller wird aber ne kleinere Reichweite haben.

Was eben keinen Sinn macht ist dass sich Google aufrufen lässt, aber der 8.8.8.8 Ping (das ist Google) keine Verbindung zum Server herstellt...

Damit dürfte man deine Netzwerkkonfiguration am Laptop als Fehler schon mal ausschließen können - trotzdem die Frage: irgendwelche Proxy / VPN Tunnel / Virtual Maschine auf dem Laptop? Oder hat der ITler von der Arbeit daran rumgefummelt? Ansonsten mal in die Systemsteuerung gehen und alle Netzwerkadapter außer W-LAN deaktivieren.

Gruß

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Vielleicht grätscht auch diese überflüssige Killer-Lan Software irgendwie dazwischen. Ich nutze die seit Windows 10 gar nicht mehr.

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

eXquisite schrieb:

Das ist sehr merkwürdig, ganz sicher dass du nun im 2,4 Ghz bist?

Benenn die Netzwerke mal um in "FritzXX...2,4" und "...5" damit diese getrennt sind - geht im Routenmenü - vielleicht müssen sich dann andere im Netz aber erneut anmelden.
Sitzt ihr an einem Ort? Geh mal nah an den Router heran, das 5G Netz ist zwar theoretisch schneller wird aber ne kleinere Reichweite haben.

Was eben keinen Sinn macht ist dass sich Google aufrufen lässt, aber der 8.8.8.8 Ping (das ist Google) keine Verbindung zum Server herstellt...

Damit dürfte man deine Netzwerkkonfiguration am Laptop als Fehler schon mal ausschließen können - trotzdem die Frage: irgendwelche Proxy / VPN Tunnel / Virtual Maschine auf dem Laptop? Oder hat der ITler von der Arbeit daran rumgefummelt? Ansonsten mal in die Systemsteuerung gehen und alle Netzwerkadapter außer W-LAN deaktivieren.

Gruß

Zum Vergrößern anklicken....

Ja, ich war ganz sicher im 2,4GHz Kanal. Den 5GHz Kanal hatten wir für diesen Versuch sogar deaktiviert. Und auch "inSSIDer Home" hat mir dann nochmal bestätigt, dass im 2,4GHz Kanal bin.

Ich habe zwar VPN Software, aber die läuft zu dem Zeitpunkt nicht. Die läuft nur wenn ich sie starte und das ist momentan nicht der Fall. Virtual Maschine habe ich keine installiert. Der Laptop ist privat, also da fummelt kein ITler dran rum.

Werde es testen alle Netzwerkadapter außer W-Lan zu deaktivieren. Werde dann schreiben was dabei rausgekommen ist.

Ericius schrieb:

Vielleicht grätscht auch diese überflüssige Killer-Lan Software irgendwie dazwischen. Ich nutze die seit Windows 10 gar nicht mehr.

Zum Vergrößern anklicken....

Wenn ich die Killer Lan Software deinstalliere, brauche ich dann aber eine andere W-Lan-Treibersoftware? Welche kannst du stattdessen empfehlen?

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Bekommt dein Laptop durch den DCHP des Routers automatisch eine IP zugewiesen und/oder hast du eine feste IP im Laptop eingestellt?

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Ich bekomme die IP durch DCHP automatisch zugewiesen

Ich glaube momentan aber eher, dass die Killer-Treibersoftware die Ursache ist. Ich will es nur nicht deinstallieren und dann geht es nicht mehr. Ich brauch doch sicher einen alternativen Treiber? Welcher ist empfehlenswert?

AW: Internetzugang funktioniert bei Bekannten nur sehr eingeschränkt

Es gibt Neuigkeiten und ich habe das Problem gelöst. Ich habe im Haus einen W-Lan Repeater finden können. Da habe ich dann das Lan-Kabel angeschlossen und alles funktionierte einwandfrei. Das lies mich dann vermuten, dass es sehr wahrscheinlich etwas mit der Killer-Sofware zu tun hat (wie bereits hier im Forum angedeutet). Daraufhin habe ich alles was den Namen Killer in sich trug deinstalliert und auch das W-Lan funktioniert wieder einwandfrei. Jetzt frage ich mich aber wie er das macht? So ganz ohne W-Lan Treiber?

In anderen Foren hatte ich auch gelesen, dass manche das Problem dadurch gelöst haben indem sie die Killer-Netzwerkkarte durch eine Intel 8265 Netzwerkkarte ersetzt haben.

Wünsche euch einen guten Rutsch und frohe Weihnachten.