Download-Geschwindigkeit zu gering

Hallo!
Ich habe DSL16000 von T-Online. Der Download lag bei ~ 1,4mb/s ( oft auch höher ). Vor ein paar Wochen ging er aber auf 600kb/s runter, ein paar Tage später auf 1,0 - 1,2mb/s. Upload und Ping sind aber sehr gut. ( getestet mit speed.io ).
Ich habe den Zugang mit 2 PCs getestet, immer das gleiche Ergebnis. Am Mittwoch bei T-com angerufen, man meinte zu mir, dass die Geschwindigkeit zwischen X und Y schwanken kann. Hab gesagt, dass früher ich die volle Geschwindigkeit hatte und man meinte zu mir, dass es gecheckt wird und ich am Donnerstag oder Freitag nochmal angerufen werde. Bis heute kein Anruf...

Soll ich mich nun beschweren, weil ich ja für 16K und nicht für 12K zahlen, oder wird das nichts bringen?

Danke!

Beschweren kann man sich natürlich immer, in der Hoffnung auf einen verständnisvollen Mitarbeiter. Ein rechtsverbindliches Anrecht auf deine 16MBit hast du allerdings nicht. Ich meine mal in einer News gelesen zu haben, dass jemand vor Gericht eine Schlappe kassiert hat, obwohl er nur ~1MBit statt 16MBit bekommen hat. Wenn ich mich recht erinnere, wurde dort eine Begründung geliefert, die irgendwo eine Grundversorgung von unter 1MBit als Grundlage hat. Das ist allerdings schon ein wenig her - die aktuelle Rechtsprechung kenne ich nicht.

Als ich kenn einen der wohnt in einem kleinen Dorf. Deswegen sind die Internet Leitungen mit 150kb/s nicht gerade schnell.
Und die haben Preisnachlass bekommen.
Sie bezahlen jetzt ca. 8€ im Monat.

Wie bei mir auch. Erstmal Dämpfug auslesen oder nicht?

Tom3004 schrieb:

Als ich kenn einen der wohnt in einem kleinen Dorf. Deswegen sind die Internet Leitungen mit 150kb/s nicht gerade schnell.
Und die haben Preisnachlass bekommen.
Sie bezahlen jetzt ca. 8€ im Monat.

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aargh, und ich zahle hier für meine 2k Leitung mit 120 Freiminuten rund 35 €

Hbfe614 schrieb:

Wie bei mir auch. Erstmal Dämpfug auslesen oder nicht?

Zum Vergrößern anklicken....

Wie meinst du das?
Hab bei T-Com heute angerufen und sie meinte, die Leitung sei in Ordnung und dass es normal sei, wenn die Geschwindigkeit so schwankt.