Kundenfang bei Alternate ? falsche Werbung ?

bummi18

Software-Overclocker(in)
Ich hab diese 2080 bei Alternate gekauft.
ASUS GeForce RTX 2080 DUAL OC, Grafikkarte 3x DisplayPort, HDMI, USB-C

So wie es dort steht ist cashback oder (Headset als Zugabe , dann incl. COD BO 4 , incl. 2 x Nvidia codes BF5 und Anthem

Falls Alternate die Website nach meinem Anruf ändert , hier mal der Auszug davon.

Grafikchip: NVIDIA GeForce RTX 2080
Speicher: 8 GB (GDDR6, 256 Bit)
belegte Slots: 3 Slots

+ inkl. Asus Happy Holideals Cashback/Zugabe
+ inkl. ASUS COD Black OPS 4 VGA DC (einlösbar bis 10.03.2019)-Spiel
+ inkl. NVIDIA Battlefield V DC (einlösbar bis 25.03.2019)-Spiel
+ inkl. NVIDIA ANTHEM DC (einlösbar bis 25.03.2019)-Spiel

Was da nicht steht findet man erst heraus wenn man die Karte gekauft hat und die ASUS Codes einlösen will , es geht nur Cashback(oder ein Headset) ODER COD BO4 .
Alle andere Shops bewerben das richtig , nur Alternate meint das es so korrekt sei .
Da ich dachte das das alles dabei ist habe ich dort bestellt... da hätte ich auch 20 € sparen können bei einem anderen Shop :-(
Was meint Ihr ? Oder bin ich hier auf dem Holzweg ?

Gruß
 
Also ich finde das nicht richtig. Aber was soll man zu Alternate sagen. An sich ein super Laden, aber der Service...bei meiner letzten Karte sollte auch ein Spiel dabei sein, aber angeblich hatten sie keinen Key mehr und sie sagten ich habe eh keinen Anspruch, da nur "solange der Vorrat reicht". Stand aber in der Beschreibung bei der Karte auch nicht, sondern irgendwo auf einer Unterseite, was 0 ersichtlich war.
Übrigens habe ich dort inzwischen für bestimmt ca. 20 000 Euro bestellt, und bei allen Produkten 5 Sterne vergeben. Ohne Probleme. Nur mit einem Monitor war ich nicht zufrieden aber die lassen da keine 1 Sterne Bewertung zu. Habe ich bereits schon 5 mal versucht, wird immer gelöscht bzw. nicht veröffentlicht, obwohl konstruktiv und freundlich geschrieben. Naja... :D
 
Hm so wie das auf der hp aussieht würd ich aufjedenfall auch drauf bestehen Alles zu bekommen, weiß aber nicht in wie weit man bei sowas wirklich an Anrecht drauf hat, oder ob die sich da rausreden können von wegen wäre ein Fehler etc.
 
Für CoD und Cashback/Zugabe muss man sich doch eh an Asus wenden und die anderen Spiele kommen von Nvidia.
 
In deren Anzeige findet man unter dem Bild der Grafikkarte eine kleine bunte Info in der das besagte "oder" steckt.
Im direkten Anzeigetext lässt sich das so nicht herauslesen.
Ich sehe es als irreführend, wenn ich es großzügig lese als wenig kundenfreundlich.
Ein Grund zur Beschwerde und ein Verlangen nach einem eindeutigen Hinweis im direkten Werbetext auf das "oder" sehe ich als gegeben.
 
cashback-rtx2080-alternate-jpg.1030004



Ich kann da von "oder" auch nichts erkennen, würde also entweder auf einen Ausgleich von Alternate bestehen, oder (schon aus Prinzip) zumindest eine Rückabwicklung verlangen.




Edit:

Ach lol, da unten:

cashback-rtx2080-alternate-jpg.1030011




Auch leicht widersprüchlich, oben steht überall "+ inkl. blabla", und unten dann in einer Grafik steht was von "oder"... :hop:


Edit2: Wobei man bei der Grafik nicht eindeutig darauf schließen kann, dass diese sich auf die angebotene Grafikkarte bezieht.
 

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das ---> oder was da steht bezieht sich auf (Hollideals) cashback oder eine Hardwarezugabe von Asus (Headset in diesem falle) der BO4 code kam extra , bei den Happy Hollideals geht nur geld oder hardware , die andere aktion steht drunter Dominate with the Best und dafür hab ich auch von Alternate einen Code bekommen.
Der Support meinte das ich ja beim lesen der Teilnamebedingungen hätte sehen müssen das es nur geld/headset oder Spiel gibt... nur der Hirni hat nicht begriffen das man die teilnamebedingungen ja erst vor der nase hat wenn man die Karte gekauft hat und die Codes bekommt. Das ärgert mich ehrlich gesagt schon sehr. Bei Notebooksbilliger hätte ich 20 € an derKarte gespart und dort werden die Zugaben auch korrekt beworben.
Rückabwickeln... ich hab ehrlich gesagt keinen Bock auf den Stress und darauf wird wohl auch Alternate hoffen... und wenn ich eine Karte zurückgebe... ich glaube das juckt Alternate in keinster weise.
Das letzte mal bei dem Shop bestellt .

Gruß
 
Man kann die Teilnahmebedingungen doch einsehen und das auch ohne eine Bestellung zu machen.

ASUS Promotion

sichelich hast Du recht , wenn man vorher zur Asus Seite geht und auf Teilnamebedingungen klickt. Ich bin keine Frau die grün sagt und rosa meint , ich lese auf der Website +incl. und + incl. und dann ist es für mich so. Es wird auf der Website so beworben als ob alles dabei ist und das ist in meinen Augen Kundenfangen/irreführend , darum gings .
Die Karte hätte ich wo anders günstiger bekommen :-( .
 
... nun hast du dich jede Menge rum geärgert .... was ist das Ende? 2 Möglichkeiten ... 1. entspannt zurücklegen
und über die Karte freuen oder 2. die Karte zurück und woanders bestellen. Ohne Wege, denn mein Postbote nimmt
Retouren mit. :D

Händler, mit denen ich 1x ein Problem hatte sind bei mir von der Liste.
 
Also wenn du dich schon so ärgerst, dann schick sie zurück. Wie willst du sonst verfahren? Zwei Wochen WIderruf und fertig, einfach die Karte woanders bestellen. (Es sei denn, du hast jetzt die Codes schon eingelöst.)

Ich war jahrelang zufriedener Kunde beim Gehäusekönig, dann haben Sie mich bei meinem defekten Notebook nur noch verarscht und ich hab meine Konsequenzen gezogen, da wird kein Cent mehr investiert.
 
Nach der Logik wechselt ihr auch wohl täglich euren Arbeitgeber bei kleinen problemchen?
Gerade bei Support Angelegenheit kommt es immer auf Sachbearbeiter an..

@TE, wenn man höflich an die Sache rangeht und du dem Support freundlich erklärst, dass du die Aktion falsch interpretiert hast, dann wird sich sicherlich ein Kompromiss finden...
 
Also das Angebot ist eindeutig irreführend. Korrekt wäre:

+ inkl. Asus Happy Holideals Cashback oder Zugabe*
(* ASUS COD Black OPS 4 VGA DC einlösbar bis 10.03.2019-Spiel oder Headset)
+ inkl. NVIDIA Battlefield V DC (einlösbar bis 25.03.2019)-Spiel
+ inkl. NVIDIA ANTHEM DC (einlösbar bis 25.03.2019)-Spiel
 
Also Cashback oder Headset und trotzdem COD ? Hörte sich so an als wenn COD eine der wählbaren Zugaben ist !?
 
man kann sich cashback oder das headset geben lassen zzgl. stand dann drunter + incl. COD BO4 laut Asus geht aber nur cashback , oder Headset oder BO4 ....
 
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