Computer freezes, shutdowns und Neustarts - Ursache ungeklärt.

Computer freezes, shutdowns und Neustarts - Ursache ungeklärt.

Hallo liebe PC games Hardware community,

Mal wieder bin ich auf eure fachkundigen Meinungen und Räte angewiesen, denn ich weiß nichtmehr weiter.

Vorab einmal mein PC Build :

Gpu:
6GB KFA2 GeForce GTX 1060 OC Aktiv PCIe 3.0 x16 1xDisplayPort / 1xDVI / 1xHDMI 2.0 (Retail)

Cpu:
AMD Ryzen 5 1600 6x 3.20GHz So.AM4 BOX

Mainboard:
ASRock AB350M Pro4 AMD B350 So.AM4 Dual Channel DDR4 mATX Retail

Netzteil:
400 Watt be quiet! Pure Power 10 CM Modular 80+ Silver

Ram:
8GB (1x 8192MB) Crucial Ballistix Sport LT grau DDR4-2400 DIMM CL16-16-16 Single

Betriebssystem :
Windows 10

- Alles am 01.11.17 Neu gekauft.

Zusammenbau und Inbetriebnahme in meinem doch recht kleinen Gehäuse erfolgte problemlos. Die ersten knapp 2 Monate liefen ziemlich reibungslos.

Von Zeit zu Zeit treten freezes, shutdowns oder reboots auf.

Bisher ergriffene Maßnahmen:
* Memtest86+ (oder wie auch immer der heißt), 9 Stunden, keine fails - ram scheint also in Ordnung.

*Betriebssystem neu aufgesetzt.

Die Einzigen Programme auf dem Rechner waren nach Neuinstallation : Steam, Firefox, PUBG, LAN driver. Dennoch traten auf Youtube sehr schnell Neustarts auf.

Genau genommen treten diese Fehler ausschließlich dann auf, wenn der Computer Grafik intensive Arbeiten durchführt, sprich : schauen von Videos auf Youtube, schauen von Videos mittels VLC Player und allem voran natürlich spielen von PUBG. Zu dem Spiel möchte erwähnt sein, dass die Fehler fast immer in den loading screens vor, bzw. Nach dem game auftauchen. Desweiteren ist zu erwähnen, dass mit längerer Laufzeit des Rechners die Abstände zwischen den abstürzen geringer werden, so kann ich zum Beispiel zu Beginn ca. Ne Stunde spielen, danach ne halbe Stunde, danach 1-2 games usw.

Ich weiß nicht, ob das relevant ist, aber bei den Neustarts kriegt mein Monitor kein Signal vom Rechner, sprich ich bekomme kein Bild. Dies lässt sich immer nur durch einen hard reset fixen,indem ich den an/aus Knopf gedrückt halte, bis der rechner komplett aus ist, und ich ihn erst dann wieder starte.

Dadurch, dass ich windows neu aufgesetzt habe etc. Bin ich mir mittlerweile relativ sicher, dass es ein hardware defekt ist.

Was meint ihr, was könnte meine Probleme verursachen, wie kann ich es besser diagnostizieren, was würdet ihr tun?

Schonmal vielen Dank im voraus, ich hoffe es gibt jemanden der mit weiterhelfen kann!

AW: Computer freezes, shutdowns und Neustarts - Ursache ungeklärt.

Schonmal die Windoof Ereignisanzeige durchstöbert?

Alternativ belaste mal noch CPU und Grafikkarte, einzeln und gemeinsam. (CPU = Prime95, Grafikkarte = FurMark oder Unigine Heaven)

EDIT: Wenn das keine Ergebnisse bringt, versuch mal die Grafikkarte in einem anderen PC zu testen. Läuft sie dort, würde ich mir ein Austauschnetzteil (am besten von besserer Güte) besorgen und den Rechner damit testen.

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Kleine Ergänzung :
Einmal ist der freeze während des Neustarts aufgetreten, ich war dann auf dem ASRock Bildschirm "gefangen".

Ereignisanzeige zeigt nur Kernel 41 an, aber nicht die Ursache für die Fehler..

Wielange soll ich die Tests laufen lassen?
Und hinterher tatsächlich beide gleichzeitig?

Werde ich mal versuchen. Aber grundsätzlich sollte es mit dem 400w Netzteil funktionieren, richtig?

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Nischrox schrieb:

Kleine Ergänzung :
Einmal ist der freeze während des Neustarts aufgetreten, ich war dann auf dem ASRock Bildschirm "gefangen".

Ereignisanzeige zeigt nur Kernel 41 an, aber nicht die Ursache für die Fehler..

Wielange soll ich die Tests laufen lassen?
Und hinterher tatsächlich beide gleichzeitig?

Werde ich mal versuchen. Aber grundsätzlich sollte es mit dem 400w Netzteil funktionieren, richtig?

Zum Vergrößern anklicken....

Ja das sollte reichen.

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Für wie wahrscheinlich haltet ihr es, dass das Mainboard solche Fehler verursacht, oder kann ich das ausschließen?

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CPU/GPU-Temperaturen gecheckt?
Auch wenn die Belastung bei Youtube und Co. vielleicht nicht besonders ist, nach einer Stunde, und vor allem danach in immer kürzeren Abständen, könnte auf eine Wärmeproblem hindeuten.

mfg

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Ja habe ich auch schonmal überprüft, aber die Temperaturen sind bei Youtube immer so bei 30-40 Grad, also total in Ordnung..
Habe auch mal getestet wie es bei 100% ventilator power ist, da wurde selbst mir kalt (Gehäuse hab ich auch offen). Abgestürzt ist er trotzdem..

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Nischrox schrieb:

Für wie wahrscheinlich haltet ihr es, dass das Mainboard solche Fehler verursacht, oder kann ich das ausschließen?

Zum Vergrößern anklicken....

Nachdem was ich manchmal lese, würde ich eher auf eine inkompatibilität Netzteil mit Grafikkarte tippen. Erst letztens musste ich lesen, dass jemand mit seiner neuen Hardware Probleme über Probleme hatte (Abstürze, kein OC möglich usw.). Man hat versucht den RAM und die Festplatten als Schuldige auszumachen. "Zum Glück" ist dann sein Netzteil abgeraucht, denn dann musste er sich ein neues holen und siehe da, alle Probleme sind verflogen.

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Okay, aber wie erklärt sich dann, dass es zu Beginn einwandfrei funktioniert hat?
Ich hatte immer eine recht hohe Meinung von dem Netzteil, be quiet ist ja jetzt auch keine schlechte Qualität..
Wie definierst du die "inkompabilität"? Meinst du die Grafikkarte wird nicht durchgehend ausreichend von Netzteil versorgt?

Danke aufjedenfall für deine Mühen mir helfen zu wollen!

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Update:

Habe mittlerweile meine alte Gpu eingesetzt, auch unter dieser traten freezes auf, mittlerweile (wieder gtx 1060 drin) sogar deutlich häufiger und zu willkürlichen Zeitpunkten.

Grafikkarte als Ursache ist also raus..

Verbleibend : Netzteil und Mainboard

Gibt es Möglichkeiten diese auf Funktion zu testen?

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Welches ist denn die alte GPU?

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Habe den Support von mindfactory angeschrieben, die haben mich gebeten Mainboard und Netzteil einzuschicken.
Die werden prüfen woran es liegt.

Melde mich mal, wenn es geklärt ist, danke an alle!

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Habe mein Problem nun gelöst.

Grund für meine Fehler war ein defektes Mainboard. Habe mich an den Support gewandt, CPU, Netzteil und Mainboard eingesendet, und diese konnten einen Defekt im Mainboard feststellen.
Austauschteil erhalten, Problem gelöst!

Danke an alle die versucht haben mir zu helfen!