Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Star_KillA · 31. August 2015

Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Guten Tag,
vielleicht ist meine Frage extrem naiv oder dämlich , aber ich stelle sie trotzdem.
Ich habe meine graka bei csv eingeschickt, da sie Probleme hatte.
Die haben sie zum Hersteller geschickt, beide haben gesagt das sie keine Fehler finden.
Nun wollen sie mir 11€ für den Versand berechnen , obwohl die Karte kein halbes Jahr alt ist.
Dürfen die das ? Ist es nicht in der Garantie mit inbegriffen , dass ich in den 2 Jahren keine Kosten für Reparaturen bezahlen muss ?

Lg

Incredible Alk · 31. August 2015

AW: Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Star_KillA schrieb:
Ist es nicht in der Garantie mit inbegriffen , dass ich in den 2 Jahren keine Kosten für Reparaturen bezahlen muss ?
Lg

Doch - und das musst du ja auch nicht. Es geht darum dass du die versandkosten tragen musst wenn du eine Grafikkarte auf Garantie einsendest die keinen reproduzierbaren Fehler hat (und damit kein Garantiefall ist).

Welches "Problem" hat die Grafikkarte denn gemacht?

Shzlmnzl · 31. August 2015

AW: Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Oha na super.
Kann dir leider die Frage nicht beantworten aber ich habe auch eine Graka zu denen geschickt weil sie spinnt (R9 Fury).
Da bin ich ja mal gespannt was die mir abziehen...

Research · 31. August 2015

AW: Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Abziehen? Normales Verhalten wenn das Ding OK ist.

Kosten werden nur bei Defekt übernommen.

Wenn du in Berlin sitzt, geh in den Laden und lass dir die Karte funktionierend vorführen.

BTW, welche Karte?

Kuomo · 31. August 2015

AW: Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Und was für Probleme?

KrHome · 31. August 2015

AW: Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Star_KillA schrieb:
Die haben sie zum Hersteller geschickt, beide haben gesagt das sie keine Fehler finden. Nun wollen sie mir 11€ für den Versand berechnen...

Dürfen die das ? Ist es nicht in der Garantie mit inbegriffen , dass ich in den 2 Jahren keine Kosten für Reparaturen bezahlen muss ?

Es hat keine Reparatur stattgefunden.

Stell dir mal vor, der Händler müsste die Kosten für jede unbegründet eingesendetete (weil funktionstüchtige) Hardware übernehmen. Das kann es ja dann auch nicht sein.

Star_KillA · 1. September 2015

AW: Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Naja ich habe ja klare Probleme gehabt, ist nicht meine Schuld wenn sie 1. defekte Hardware liefern und 2. den Fehler nicht reproduzieren können.
Ich schick das Ding ja nicht zum Spaß ein , dauert ja auch und kostet Nerven.

http://extreme.pcgameshardware.de/grafikkarten/399884-kurzes-bildflackern-auf-dem-desktop.html
Hier der Link um Thema - ist eine R290

Kuomo · 1. September 2015

AW: Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Wenn die nichts finden liegt es vlt gar nicht an der Graka?
Der Fehler scheint auch recht speziell und selten zu sein, also gut möglich, dass es bei denen nicht aufgetreten ist.

Research · 1. September 2015

AW: Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Das mit dem VRAM gätte man testen können.
https://folding.stanford.edu/home/download-utilities/

Star_KillA · 3. September 2015

AW: Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Danke werde ich dann mal gucken wenn sie wieder da ist.
Was soll denn Bildschirmflackern sonst auslösen, wenn nicht die Grafikkarte ?

Kashura · 3. September 2015

AW: Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Star_KillA schrieb:
Danke werde ich dann mal gucken wenn sie wieder da ist.
Was soll denn Bildschirmflackern sonst auslösen, wenn nicht die Grafikkarte ?

Auf die Gefahr hin etwas dummes zu sagen: Dein Bildschirm? Ein Kabel?

Research · 3. September 2015

AW: Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Gab da auch schon Zusammenhänge mit dem Netzteil.

Octobit · 3. September 2015

AW: Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Eventuell sind das auch Schwankungen im Stromnetz. Ich hab es bei mir auch schon zwei mal gesehen, dass als ich das Licht einschaltete der Monitor kurz unten komische bunte Bildfehler produziert hat. Über die komplette Breite eine Art gräuliche Linie mit vielen bunten Pixeln drauf, vielleicht an der höchsten stelle 5cm vom unteren Rand weg. Ich denke bei mir ist es eher das monitor Netzteil, aber naja. Der Fehler klingt sehr ähnlich, eventuell schaltet wer anders im gleichen Stromkreis gerade Geräte ein.

Star_KillA · 7. September 2015

AW: Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Danke für eure Ratschläge, hoffen wir das es ausbleibt in Zukunft.
@Resaerch, welches Tool soll ich denn genau benutzen ?

Research · 7. September 2015

AW: Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

MemtestCL1.0

Grafikkarte wegen Defekts als Garantie eingeschickt - Gebühren des Händlers legal ?

Star_KillA

Volt-Modder(in)

Incredible Alk

Moderator

Shzlmnzl

PC-Selbstbauer(in)

Research

Lötkolbengott/-göttin

Kuomo

Software-Overclocker(in)

KrHome

Guest

Star_KillA

Volt-Modder(in)

Kuomo

Software-Overclocker(in)

Research

Lötkolbengott/-göttin

Star_KillA

Volt-Modder(in)

Kashura

Software-Overclocker(in)

Research

Lötkolbengott/-göttin

Octobit

Software-Overclocker(in)

Star_KillA

Volt-Modder(in)

Research

Lötkolbengott/-göttin

Ähnliche Themen