Gigabyte GA-Z97X-SOC

Hallo Gigabyte Support,

ich habe mit RMA GEA-1890158 am 15.09.2018 mein oben genanntes Mainboard eingeschickt.
Bis dato habe ich nicht einmal eine Info bekommen ob das Mainboard bei Ihnen eingegangen ist.
Auch habe ich den weg über euren eSupport (kann man eigentlich nicht Support nennen aber den Rest spar ich mir). Am 20.09.2018 wurde meine Frage abgeschickt.
Auch hier bis dato keinerlei Reaktion.

Wann kann ich denn mit einer Antwort zu meinem Mainboard rechnen?

Mit freundlichen Grüßen.
Oliver

Sehr geehrter Herr over

Vielen Dank für Ihr Anliegen und Ihrer Geduld, es tut uns wirklich sehr Leid wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten.

Wir bemühen uns stets um einen guten Kontakt zu unseren Kunden und möchten Ihnen ein Höchstmaß an Support bieten.

Wir wollen Ihnen den bestmöglich Service anbieten und Sie zufriedenstellen. Daher bitten wir Sie hochachtungsvoll nicht voreilig sich die Meinung zu bilden.

Bitte helfen Sie uns zu verstehen woran es an der Kommunikation gehapert hat um unseren Service zu verbessern.

Wegen dem Datenschutz bitte wir Sie hierfür direkt mit unseren Kollegen im Service-Support telefonisch Kontakt auf zu nehmen (RMA NR parat halten), Sie erreichen Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lassen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Es wird Ihnen dort weiter geholfen.

Wir stehen für konstruktive Kritik immer offen um unseren Service stets zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß Ihr GIGABYTE Support Team

Hallo Gigabyte Support,ich weiss grade nicht wo ich anfangen soll.....Unter der Telefonnummer bekomme ich die Nachricht das der RMA Support bis auf weiters nicht zu erreichen sei.Klasse! Zuviele Anrufe und abgestellt?Als "Endverbraucher" möge man sich an den eSupport wenden. Was ich ja bereits am 20.09.2018 bereits getan habe. Bis jetzt keine Antwort.Wie geht es denn jetzt weiter?Mit freundlichen GrüßenOliver

Danke Herr Oliver,

bitte den Technischen Support anrufen 0402533040 und mit der "1" für DE und "1" für Technischen Support.

Vielen Dank für ihr Verständnis.

Gruß Ihr GIGABYTE Support Team