Gigabyte extrem Schlechter Kundensupport!!!!! VCore Loading Calibration

Ich habe gesehen das hier wohl der Gigabyte Support tätig ist. erstaunlich! Erreicht man diese auf ihrer eigenen Seite gar nicht.
Wenn man eine Mail Schreiben will, so geht das nur über Diverse Drittdienste. Etwa Facebook, Google etc.

Lieber gigabyte Support.... Es sind EURE Produkte udn EURE Webseite dazu. Wieso MUSS man sich dann über ANDERE Dienste anmelden?
Unerhört. Naja.... man lebt ja nicht in der Steinzeit also nötiger Auweg gesucht und gefunden... Das Telefon!!!!

Aber was ist das? Nach der Computer Stimme die einige Tasten eingaben haben will kommt nur noch Musik.
Das erste mal ganze 10 Minuten ohne auch nur einen am Höher zu bekommen. Schnell aufgelegt udn erneut versucht.
Diesmal wieder 9 Minuten ohne erfolg....

Alle guten dinge sind ja Bekanntlich 3. Also noch einmal..... und genau das selbe. Wieder einmal 11 Minuten ohne mit jemanden zu sprechen.
Und da wird dann die Musik auch mal Langweilig, da Monoton...

Ja soviel also zum super Kundenfreundlichen Support.... nicht!!!!
Egal ob finanzamt, Arbeitsamt, Banken, Vodafone, 1und1 etc. keine Firma dieser welt Ignoriert solange das Telefon wie scheinbar Gigabyte.

Und 10:44 Uhr halte ich jetzt nicht für eine Außerdienstliche Uhrzeit für einen Montag. Auch Essenspause ist da eigentlich nicht. Gibt es doch meiste zwischen 8:00 - 9:00 uhr Frühstück udn zwischen 11:30 bis 13:00 uhr in den Meisten Firmen Mittag.....

Naja... vielleicht habt Ihr einfach nur eure Eigenen Zeiten. Was kein Problem wäre, wenn man denn per MAIL einfach Kontakt auf bauen könnte.... aber nöööööööö.
Für meine Daten habt Ihr selber Cookies. Was soll also der Bullshit mit den Externen Diensten?

Das ist die Sonder Frage!!! Da bin ich ja mal auf die Antwort gespannt, wie man einen so inkompetenten Support anbieten kann!
Selbst die schlechtesten MMORPG Anbieter haben einen besseren Support!
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Was sollte der Anruf bei Gigabyte Bewirken?

Da ich hier ja in einem Forum bin, kann ich die Frage auch mal Allgemein stellen.
Dann ist der Support von gigabyte ohne hin überflüssig.

Es geht darum das ich ein Gigabyte 990-FXA-UD 5 rev. 3.0 habe.
Ich bin schon eine ganze weile dabei, mein System so Stromsparend und Kühl wie möglich zu halten.
Das heißt, keine großartige übertaktung, dafür aber Undervolting.

Die Einzige Übertaktung fand in der North Bridge der CPU statt.
Und zwar auf 2,6Ghz (HT-Link Takt ist gleich, leider aber auch schon maximal trotz kühlem System).

Jedoch habe ich die CPU VCore gesenkt udn die NB Core (in Volt) angehoben.
CPU VCore -0.100V und NB Core auf + 0.125v

Ich wollte das System aber was die Kühle angeht etwas Optimieren. Laut HWInfo geht mein CPU nicht über Maximal 52°C hinaus.
Die erreicht er aber meist auch nur bei Stunden langem rendern. Wenn ich nur Spiele maximal 47 -49°C.

(Wobei das nur HWinfo udn andere software basierte Auslesungen sind. Daher kann es in der Realität etwas höher sein.)

Aufjedenfall wollte ich mir für weitere Optimierungen den VCore Loading Calibrationzu nutze machen.
Leider steht zu dem Mainboard in der Anleitung zu dem ganzen Spannungseinstellungen nur 1 Satz.
Dieser wäre: "This sub-menu allows you lot set CPU, Chpiset and memory voltages."

Nein????? echt jetzt? o.O Woooooooow!!! Wäre ich ja gar nciht drauf gekommen.
Das wichtigste steht nciht da! Nämlicht die erklärungen zur VCore Loading Calibration.

Auto = 100%.....

Aber wieviel % beträgt bitte der Rest? Extrem, Higer, high medium... glaube eine vergessen.
Und dan... bezieht sich das auf mehr oder weniger in der jeweiligen% höhe?

sagen wir mal 1.296V bei der CPU wäre das Maximum .. dann müsste Auto bei 100% ja genau das wiederspiegeln oder?
Demnach .. auf was Bezieht sich das Extrem? Extrem wenig oder Extrem mehr spannungs ausgleich?
Was sind die % hinter den jeweiligen bezeichnungen?

Ich habe Stundenlang gesucht und ncihts gefunden. Das Handbuch gibt keien infos, Support nicht Erreichbar. <.<

Guten Tag Herr Sarias

Vielen Dank für Ihr Anliegen und Ihrer Geduld, es tut uns wirklich sehr Leid wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten.

Wir bemühen uns stets um einen guten sachlichen Kontakt zu unseren Kunden und möchten Ihnen ein Höchstmaß an Support bieten.
Daher bitten wir Sie hochachtungsvoll nicht voreilig sich die Meinung zu bilden.

Bitte helfen Sie uns zu verstehen woran es an der Kommunikation gehapert hat um unseren Service zu verbessern.

Wieso MUSS man sich dann über ANDERE Dienste anmelden

Zum Vergrößern anklicken....

Wir führen keine diverse Drittdienste.

Selbstverständlich bietet GIGABYTE Ihnen den vollen Support an.
Unser direkt support erreichen Sie:
- Online eSupport GIGABYTE - eSupport
- Support Hotline (Kostenlos über Festnetz) Tel.: 0402533040 (im Menü "1" für DE und "1" für support wählen). Wir bitten um Geduld.


Zu Ihrem Anliegen.

Leider können wir zu Fragen bezüglich Undervolting des Systems an dieser Stelle keine direkte Hilfestellung bieten. Das hängt nicht zuletzt von Komponenten Dritter ab, so dass wir bestimmte Ergebnisse nicht garantieren können und ein einwandfreien funktionieren gewährleistet ist. Das "Undervolting" ist ebenfalls abhängig von der Abstimmung verschiedener Einstellungen in Abhängigkeit von diesen Komponenten. Diese können wir hier nicht alle mit Ihnen durchgehen.

Für die Bios Einstellungen: Bezüglich BIOS Einstellungen, bitten wir Sie über unseren eSupport System: GIGABYTE - eSupport zu stellen. Wir werden umgehend Ihre Anfrage bearbeiten und schnellst möglich beantworteten.

Gerne stehen wir weiterhin für Fragen zum Support bereit

Ihr GIGABYTE Team

Also erstmal danke für die Antwort. Es ist zu sehen das auch hier über einen drittdienst nämlich PC Games Hardware ein kontakt möglich ist.
Dennoch erklärt es nicht wieso man sich für alles immer Registrieren muss.

http://www.bilder-upload.eu/upload/164adf-1535367298.png
Das ist das Bild welches ich gesehen habe bevor ich von Ihnen den link bekommen habe. Daher Dritt Anbieter/Dienste.
Das erschien imemr dann, wenn man auf E-Mail drückt. Und das ist etwas das ich nicht verstehen kann.
Ganz rechts das Gigabyte Passport hatte ich wohl nicht so wahr genommen. Ändert aber ncihts daran das ich mich nciht wegen einmaligen Kontakt Irgendwo anmelden will.
Diese Anmelde Flut nervt nämlich extrem. Und unterstützen will ich sowas nicht. Hier habe ich eine Ausnahme gemacht weil hier scheinbar reaktionen erfolgen.

Außerdem kann ich mich hier im Forum auch zu diversen anderen sachen Äußern.
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Zurück zum Hauptthema.

"Leider können wir zu Fragen bezüglich Undervolting des Systems an dieser Stelle keine direkte Hilfestellung bieten. Das hängt nicht zuletzt von Komponenten Dritter ab, so dass wir bestimmte Ergebnisse nicht garantieren können und ein einwandfreien funktionieren gewährleistet ist. "
Mir geht es hier nicht um das undervoltig. Mir geht es einzig und allein um die Erklärung in was die VCore Loadline Calibration nun unterteilt ist, und welcher "Name" für welche % Steht.
Wenn Auto = 100% sind, Und z.B. Etrem = 150% wäre noch gut zu wissen ob diese sich Negative also Minus =weniger auswirkt oder extrem mehr. Als z.B. Auto.

Und das hat ja nichts mit anderen herstellern zu tun. Sondern mit dem Board. Da ich mich dafür aber Irgendwo Registrien muss, oder in den Sauren Apfel beißen soll mich mit irgendwas zu verknüpfen, da ich sonst wohl nie eine Antwort bekomme, ist das Thema wohl gegessen.

Diese Art der "Kontakt" aufnahme, halte ich für Kontraproduktiv und wenig Sinnvoll.
Ich ahbe das Board am 05.01.2016 Erworben und schon einige Schlüsse zum Board gezogen. Nur VCore Loadline Calibration ist ein riesen Rätsel wo ich nicht hinter steige.
Und für dieses eine Problem ist mir all der Aufwand nicht wert.

Es ist eigentlich Traurig das man solch eine Funktion einbaut, und es dann nirgend verständlich hingeschrieben wird, für was die Bezeichnungen denn nun wirklich stehen und was die genaue Wirkung dahinter ist. Was die VCore Loadline Calibration machen soll ist bekannt, aber ohne genaue Weisung kann man da nicht hinter steigen.

Schade was solls. Wo man bei anderen Boards von Level 1 - 6 Redet, und eine genaue Weisung der Funktion findet in etlichen Foren und vermutlich auch bei den herstellern, ist es von gigabyte echt ernüchternd. Da weder im bios noch im handbuch etwas genaues dazu steht.

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Nach trag:

Habe nun doch einen am Telefon erreicht.
Der nette herr war sehr erstaunt über die VCore Loadline Calibration. Da diese wohl nur für Intel ist, und seiner meinung nach hätte man sich diesen Eintrag sparen können.

Eine Lösung konnte er mir nciht geben, da auch er keine information ausfindig machen konnte.
Er hat die selben ergebnisse gehabt wie ich. im Handbuch steht ncihts drinne. und auch sonst gibt es keine weiteren Infos.

Er Kontaktiert also nun die Netten leute von Taiwan udn Informiert sich. Sobald er etwas weiß bekomme ich eine Mail.

Damit kann der thread geschlossen werden. Glaub ich. xD
Danke auch wenn es ein Steiniger Anfang war, hat ja doch alles soweit geklappt. ^^
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Wenn cih etwas neues weiß, denke ich mal das ich die Information auch heir reinstellen werde.
Dann gibt es endlich für andere Interessenten eventuell eine Dokumentation zu dem undokumentierten. xD

Guten Tag Herr Sarias

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Kurz zu "diverse Drittdienste"
ZumPCGH Forum:
• dieser Bereich ist für die User hier die den Hersteller in gewohnter Umgebung kontaktieren wollen.

Zum Bild: "http://www.bilder-upload.eu/upload/1...1535367298.png"
• Hier ist die Anmeldung gemeint dem Kunden den Login zu vereinfachen.

Wie oben bereits geschrieben, bieten wir den direkt Support.

Danke das Sie unseren Support kontaktiert (sowohl hier wie auch telefonisch) haben

Gerne stehen wir weiterhin für Fragen zum Support bereit

Ihr GIGABYTE Support Team

Ich habe mittlerweile eine Antwort bekommen.

"Sehr geehrter GIGABYTE-Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage an unser GIGABYTE Customer Service und Support-Team.

Unser Team hat geantwortet:

Bitte beachten Sie, dass dieses Modell recht alt ist.
Für jedes CPU-Modell sollte für die Offset-Spannung unterschiedlich sein, so dass wir nicht für jede CPU-Offsetspannung einen bestimmten "aufgezeichneten" Wert haben. Die LLC-Option ist für die
Übertaktung gedacht, es ist Sache des Kunden selbst zu prüfen, welche Einstellungen für seine CPU am besten geeignet sind.
Oder Benutzer können es als Standard belassen.


Wir hoffen, Ihnen mit unseren Angaben weitergeholfen zu haben.

Mit dieser Mail erhalten Sie eine Zusammenfassung bzw. weiterführende Informationen zu Ihrer Anfrage. Sollten wir Ihnen Mailanhänge zugesagt haben, so beachten Sie bitte die folgende(n) Mail(s), ggf. auch in
Ihrem Spam-Ordner.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr GIGABYTE Customer Service & Support Team"

Damit steht fest, weiterhin sind keine Werte bekannt. Man weiß also wieder auf Dauer nciht Ob Extrem der Höchste oder der Niedrigste Wert ist.
Das mit dem ausprobieren war ja von anfang an klar.

Mit der Antwort bin ich eigentlich selbst nciht zufrieden aber da mache ich jetzt einfach den Schlussstrich, Das sit nur für die Nachwelt gedacht falls irgendwer ebenfalls nach so etwas suchen sollte.

Guten Tag Herr Sarias

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Verständnis.

Gerne stehen wir weiterhin für Fragen zum Support bereit

Ihr GIGABYTE Support Team