Knacken und Mikroruckler Sound Z370 Gaming 7 OP

Guten Tag,
Habe seit letzter Woche das Aorus Gaming 7 OP für den i7 und bin soweit zufrieden, jedoch stören mich 2 Dinge:

Der Sound knackt etwas und wenn ich das reden anfange oder push to talk z. B in Dota 2 nutze gibt es Mikroruckler. Das Board ist mit dem aktuellsten BIOS, win10 x64, und der Realtek HD Treiber der Realtek Seite. Ich weiß echt nicht, was ich falsch mache.

Zweitens: Die LED des Adlers rechts unten sind in einer anderen Farbe als die rechte leiste und beide sind nur gleichzeitig ansteuerbar und die Farbe nicht unterschiedlich anpassbar... Das ist schade.

Problem 2 ist bei einem Premium Board schade, aber ist so...


Das soundproblem ist aber sehr störend.

Grüße
Florian Just

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Hallo Herr feldspat

Danke für Ihre Anfrage .

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Antwort =>

Wurde Windows 10 komplett neu installiert?
Wurden die aktuellen Treibern von der Supportseite installiert.
Ist der Realtek Audio Driver ver. 8454 installiert? (Note) Win10 ver.1709 \ver.1803 supported.

Welche Windows 10 Version läuft? - Bitte einmal mit winver.exe ausslesen-
Dann die passenden Treiber von der Supportseite benutzen.

Z370 AORUS GAMING 7-OP (rev. 1.0) | Motherboard - GIGABYTE European Union


Zu den LED Farben wurde an unsere Kollegen in TW weiter geben, wir bitten um Geduld.


Gern können Sie uns auch direkt telefonisch (kostenlose aus dem Deutschen Festnetz) erreichen:
Hierfür bitte kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support, wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch um etwaige Einstellungen zu korrigieren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß Ihr GIGABYTE Support Team

Danke für Ihre Anfrage .

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Antwort =>


Zu den LED Farben :

Sind die Farben der LED´s vom AORUS Logo und vom Overlay Streifen bereits beim Bootvorgang unterschiedlich oder tritt die Farbbweichung erst nach längerem Betrieb auf?



Gern können Sie uns auch direkt telefonisch (kostenlose aus dem Deutschen Festnetz) erreichen:
Hierfür bitte kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support, wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch um etwaige Einstellungen zu korrigieren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß Ihr GIGABYTE Support Team

Danke. Ich bin gerade im Urlaub, werde alles durchführen, wie sie es geschrieben haben, wenn ich zurück bin.

Windows neu installiert, da neuer PC.
Windows 10 Pro x64

Habe den neuesten Realtek Treiber. Version muss ich zu Hause nachsehen.

Danke.

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Die Farben sind beim booten sowie mit rgb fusion in der aorus app unterschiedlich. Allen anderen konnte ich ja Gott sei Dank ein gleiches weiß geben, da sie sich einzeln ansteuern lassen. Die LED leiste rechts oben und das aorus Symbol rechts unten sind aber leider gekoppelt und zeigen bei gleicher Ansteuerung unterschiedliche Farben.

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Hallo Herr feldspat

Danke für Ihre Rückmeldung .

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Antwort =>

AUDIO:
Bitte folgendes durchführen:
Intel Inf Treiber und Intel Management Engine Treiber von der Supportseite installieren
Bitte Windows 10 Updates suchen und installieren lassen.
Realtek Audiotreiber [8454] von der Supportseite installieren

Z370 AORUS GAMING 7-OP (rev. 1.0) | Motherboard - GIGABYTE Global

LED:
Die Kollegen können leider keine Farbabweichung feststellen. Gern können wir eine Überprüfung Ihres Mainboard anbieten.


Gern können Sie uns auch direkt telefonisch (kostenlose aus dem Deutschen Festnetz) erreichen:
Hierfür bitte kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support, wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch um etwaige Einstellungen zu korrigieren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß Ihr GIGABYTE Support Team

Dankeschön schon mal, ich melde mich spätestens Donnerstag beim Support, wenn ich wieder zu Hause bin und die Anweisung durchgeführt habe und wegen der LED.



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Hallo Herr feldspat

Danke für Ihre Rückmeldung .

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß Ihr GIGABYTE Support Team