Gigabyte GA-AX370-Gaming 3 AMD X370 So.AM4 Dual Channel DDR4 ATX Retail - Falsche ATX Blende enthalten

s0uly92

Schraubenverwechsler(in)
Hallo zusammen,

Ich habe mir vor etwa einer Woche das im Titel genannte Mainboard bestellt. Leider war in dem original Karton des Mainboards eine falsche ATX Blende enthalten.
Über die offizielle Gigabyte Seite dauert es ziemlich lange und da ich alles für meinen PC schon erhalten habe ist das alles sehr ärgerlich. Leider finde ich nirgends Informationen dazu wie Ich an die richtige ATX Blende komme.
Ich möchte, verständlicherweise, auch keine 2 Wochen warten bis ich alles zusammen habe. Aus jenem Grund wollte ich hier einmal nachfragen wie ich schnellstmöglich an die richtige und passende ATX Blende bzw das I/O - Shield komme.

MfG
 
Hallo s0uly92

Danke für Ihre Anfrage.

Leider war in dem original Karton des Mainboards eine falsche ATX Blende enthalten.
Das ist eigentlich nicht möglich, wo haben Sie bitte das Mainboard erworben?

Wegen der Blende:
Bitte schreiben Sie Ihre Bitte an die Email: zubehoer@gigabyte.de , unsere Kollegen senden Ihnen dann das I/O Schield postalisch im Rahmen unseres Service kostenlos zu.

Danke für Ihr Verständnis.

Gruß GBTTM
 
Guten Tag,

Ich habe den Artikel bei mindfactory bestellt. Der Karton war auch noch verschlossen, es handelte sich also um einen neuen Artikel.
Anbei habe ich noch ein Foto der darin enthaltenen Blende angehangen.

Vielen Dank erstmal für die schnelle Antwort, ich habe nun erstmal an die von Ihnen genannte Emailadresse geschrieben.

MfG
 

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Hallo nochmal,

Ich habe mich nun bei der genannten Email Adresse gemeldet. Leider geht die Kommunikation nur bedingt voran. Ich habe lediglich eine Rückfrage erhalten in welcher ich genau dass gefragt wurde, was ich in meiner vorherigen Email beschrieben hatte. Ich hatte noch einmal versucht mich über die Telefonnummer zu informieren, jedoch werde ich dabei auf die Email Adresse verwiesen, bei welcher ich mich schon gemeldet hatte. Ich frage mich gerade lediglich ob ich eine Versandbestätigung für den Artikel, also das I/O-Shield erhalten würde sobald dies verschickt wird? Im Moment weiß ich somit leider gar nicht was nun Sache ist und wie lange das alles in Anspruch nehmen wird.

MfG
 
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