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  1. #1

    Mitglied seit
    27.04.2018
    Beiträge
    1

    Gigabyte Mainboard RMA problem

    Guten Tag,

    vor 8 Wochen ging mein Mainboard, ein GA-970A-UD3P, über den Händler API Computerhandels bei dem ich zum Zeitpunkt des Kaufes gearbeitet habe, in die RMA.
    Das Board blieb im Bios-POST hängen, gab keinen Strom an die Grafikkarte, noch an sämtliche USB-ports. Jegliche andere Komponenten wurden durchgetestet und funktionieren.

    Vor einigen Tagen ging das Board mit der Mitteilung "kein Fehler" bei API ein. Wurde dort mit unabhängiger Hardware erneut getestet. Das Ergebnis war, der Fehler konnte reproduziert werden. Heute ist das Board per Einzelversand wieder in Richtung Gigabyte geschickt worden.

    Ich sitze nun seit 8 Wochen ohne PC und verliere langsam die Geduld.

    Wenn sich hier im Forum ein GB-supportler zum Sachverhalt äußern könnte, würde ich mich freuen.

    Grüße

    •   Alt

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  2. #2

    AW: Gigabyte Mainboard RMA problem

    Hallo Herr Narakz

    Vielen Dank für Ihre Anfrage und es tut uns sehr Leid wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten.

    Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

    Antwort =>

    Damit wir schnell helfen und die Anfrage nachvollziehen können, senden Sie bitte via PM die Seriennummer oder die GIGABYTE RMA Nummer zu. Wie werden es zur Ihrer Zufriedenheit klären.

    Bitte für weitere Fragen kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support.
    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Gruß Ihr GIGABYTE Support Team

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