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  1. #1

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    Ungl Gigabyte Aorus GA-AX370-Gaming K5 AMD X370 So.AM4

    Hallo, ich habe folgendes Problem.

    CPU: AMD Ryzen 7 1700.

    Im BIOS sowie in Windows 10 Pro 64bit werden mir meine 32GB RAM Corsair Vengeance RGB DDR4-3000 DIMM CL15 Quad Kit [[ SKU CMR32GX4M4C3000C15 ]] angezeigt. Im Taskmanager sowie im Ressourcenmonitor steht, das 16,1 GB für Hardware reserviert ist. Ich habe ein frisch Installiertes Windows, ohne irgendetwas Installiert zu haben, außer die Treiber. Mein Mainboard Gigabyte Aorus GA-AX370-Gaming K5 AMD X370 So.AM4 Dual Channel DDR4 ATX Retail ist mit dem BIOS auf der neusten Version F22.
    Mir ist dieses Problem erst seit 4 Tagen aufgefallen, nachdem ich das BIOS Update Installiert hatte, ich hatte zuerst das F22b und danach F22 Installiert.

    In CPU-Z werden mir 24GB als RAM angezeigt, egal welche Belegung ich habe, wird mir der 4te Riegel nie angezeigt. Wenn ich aber nur 3 RAM Riegel drin habe (egal welchen Riegel und Slot ich nutzen, werden mir diese in CPU Z sowie allen anderen Instanzen richtig angezeigt, auch unter Windows. Dort wird die Hardware nur mit 77MB reserviert.

    In Corsair Link bzw. Corsair iCU ist es mir auch nur möglich, die erste 3 Slots des RAMs mit den RGBs zu steuern, egal welcher RAM Riegel in diesem Slot steckt.

    Nun ist meine Frage, kann das am BIOS liegen? und wie kann ich mein Backup BIOS aktivieren? Ich finde zu diesem Mainboard einfach gar nichts.

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  2. #2

    AW: Gigabyte Aorus GA-AX370-Gaming K5 AMD X370 So.AM4

    Hallo Herr Eddy94

    Vielen Dank für Ihre Anfrage und es tut uns sehr Leid wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten.

    Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

    Antwort => Fragen:

    Ist das XMP Profil eingeschaltet?
    Werden mit XMP "Disabled" in Windows auch nur 24GB angezegt?

    Dann bitte einmal die CPU und das RAM Kit auf einem anderen MB testen oder dieses System mit einer anderen CPU testen.



    Bitte kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support, wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch um etwaige Einstellungen zu korrigieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Gruß Ihr GIGABYTE Support Team

  3. #3

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    AW: Gigabyte Aorus GA-AX370-Gaming K5 AMD X370 So.AM4

    Mir wird kein XMP Profil angezeigt, bzw. ich habe diese Funktion nicht in meinem BIOS.

  4. #4

    AW: Gigabyte Aorus GA-AX370-Gaming K5 AMD X370 So.AM4

    Hallo Herr Eddy94

    Vielen Dank für Ihre Anfrage und es tut uns sehr Leid wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten.

    Kein Problem, bitte kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support, wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch um etwaige Einstellungen zu korrigieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Gruß Ihr GIGABYTE Support Team

  5. #5

    Mitglied seit
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    AW: Gigabyte Aorus GA-AX370-Gaming K5 AMD X370 So.AM4

    Kann es daran liegen, das der RAM vllt nicht kompatibel mit dem Mainboard ist? Laut Datenblatt vom RAM sowie dem Mainboards kann ich XMP nutzen, dies wird mir aber nicht angezeigt, das ich XMP einstellen kann.

  6. #6

    AW: Gigabyte Aorus GA-AX370-Gaming K5 AMD X370 So.AM4

    Hallo Herr Eddy94

    Vielen Dank für Ihre Anfrage und es tut uns sehr Leid wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten.

    Leider ist es aus der Ferne nicht eindeutig zu ermitteln, daher nutzen Sie unser Angebot der direkten Telefonat mit unseren Kollegen in der Technik

    Kein Problem, bitte kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support, wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch um etwaige Einstellungen zu korrigieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Gruß Ihr GIGABYTE Support Team

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