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  1. #11

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    AW: Gigabyte Aorus Z270X-Gaming 7 - 0 support , nur probleme !

    keine ahnung bei mir ist multi aktiviert und 2 kabel angeschlossen ... und sry das ich so oft editiere (ist doch nicht verboten oder xD) - zum rest geh ich übrigens auch nicht mehr ein weil du es scheinbar immer noch nicht verstanden hast ...

    •   Alt

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  2. #12

    AW: Gigabyte Aorus Z270X-Gaming 7 - 0 support , nur probleme !

    Hallo Herr H3adex

    Vielen Dank für alle Beteiligten für die Kommunikation.

    Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

    Wir sehen das sehr Sachlich und sehen von allen ab was nicht zu Thema Support zum Produkt und Ihrer technischen Anfrage.
    • Hier haben wir Sie mehrfach bereits gebeten, die Kommunikation höflichst, Sachlich und fair zu kommunizieren.

    Historie Ihrer Anfragen und unsere Support:
    Gigabyte Aorus Z270X-Gaming 7 - 0 support , nur probleme !

    Gigabyte Aorus Z270X-Gaming 7 - Biosversion F9a
    Gigabyte Aorus Z270X-Gaming 7 - Störgeräusche
    Bios C0 Fehler - GA-Z270X-Gaming 7

    • Wir haben unser bestmögliches höflichst und Sachlichkeit an Support und schnelle zielführende Beantwortung und Möglichkeiten aller Ihrer Anfragen getätigt.
    • Auch der Telefonsupport hat Ihnen versucht zu helfen.

    Ihr IST Zustand:
    Ihr System ist nach dem gesamten Verlauf Ihrer Anfragen und Angaben (CPU Übertaktung außerhalb der Intel Spezifikation betrieben, CPU geköpft, Flüssigmetall, Wasserkühlung .... ) so weit modifiziert, so das nicht eindeutig zu sagen ist was zu diesen Problemen mit Ihrem System führt.

    Das weitere Vorgehen um Ihnen zu helfen.
    Von dem "Ihr IST Zustand" ausgehend, bieten wir Ihnen sehr gern an, weil wir Ihnen wirklich helfen wollen, aus Kulanz Ihr Mainboard abzuholen und zu überprüfen.
    • Bitte hierfür mit unseren Support telefonisch (wo Sie bereits angerufen haben) Kontakt aufnehmen und die S-RMA beantragen, danke.
    • • • Die Tel. Nummer lautet für die S-RMA 040253304-0 (im Menü die "4" wählen für RMA)

    An dieser Stelle bitten wir Sie erneut höflichst die Sachlichkeit für die weitere Diskussion zu wahren, auf Unsachlichkeit werden wir nicht mehr antworten und reagieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Ihr GIGABYTE Support Team
    Geändert von GIGABYTE_Support_Team (17.01.2018 um 14:48 Uhr)

  3. #13

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    AW: Gigabyte Aorus Z270X-Gaming 7 - 0 support , nur probleme !

    Hey,

    "Ihr IST Zustand:
    Ihr System ist nach dem gesamten Verlauf Ihrer Anfragen und Angaben (CPU Übertaktung außerhalb der Intel Spezifikation betrieben, CPU geköpft, Flüssigmetall, Wasserkühlung .... ) so weit modifiziert, so das nicht eindeutig zu sagen ist was zu diesen Problemen mit Ihrem System führt. "

    und wieder bestätigt sich das sie einfach nicht meine postings richtig lesen ...

    wie HIER: Gigabyte Aorus Z270X-Gaming 7 - 0 support , nur probleme ! , zu lesen ist habe ich die selben probleme mit einem ungeköpften und nicht übertakteten cpu ... desweiteren schreibe ich auch das es keinerlei unterschied macht ob meine grafikkarte übertaktet oder im stock läuft - und würden sie sich in geringster weise mit oc auskennen wüssten sie das eine grafikkarte via msi afterburner (als bsp gibt ja noch massig mehr programme) übertaktet wird - da ich aber auch mehrfach schrieb das die probleme auch mit einem "cleanen" betriebssystem auftreten (also ohne diese software und generell sonstigen programmen" wird das problem wohl auch nicht an einem "programm" liegen was garnicht installiert ist. desweiteren gehen sie auch nicht auf den arbeitsausfall durch das einschicken das mainboards ein ... (asus zb versendet in solchen fällen auch zb mainboards als tausch)

    sry auch für meinen ton , es macht mich nur extrem wütend das ich 270€ im grunde für nichts gezahlt habe... (und dann auchnoch so einen stress hier habe)

    also nun noch einmal meine frage : WER zahlt mir den arbeitsausfall (ich geh hier mal von mehr als 4wochen aus), das wasser der wasserkühlung und paste/bzw flüssigmetall -

    ist es möglich wie zb asus es macht ein ersatzgerät zu erhalten (als tausch meines defekten mainboards) (ich schicke ihnen das defekte ding und sie mir ein neues Gigabyte Aorus Z270X-Gaming 7) von einer rücknahme und auszahlung des kaufpreises geh ich ja mal nicht aus ... (quittung bzw rechnung von cyberport + komplettes zubehör meines boards + ovp sind vorhanden)



    ps:


    ich füge mal noch hinzu das der soundbug auch schon bei den z170 boards bestand und die leute genauso "schlecht" behandelt wurden bzw alles auf die kunden geschoben wurde -> siehe ihr eigenes gigabyte forum (de) (link hatte ich auch gepostet)
    Geändert von H3adex (17.01.2018 um 14:00 Uhr) Grund: siehe ps:

  4. #14

    AW: Gigabyte Aorus Z270X-Gaming 7 - 0 support , nur probleme !

    Hallo Herr H3adex

    Vielen Dank für Ihre Antwort.

    Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

    also nun noch einmal meine frage : WER zahlt mir den arbeitsausfall (ich geh hier mal von mehr als 4wochen aus), das wasser der wasserkühlung und paste/bzw flüssigmetall -
    • Die Überprüfungszeit bei GIGABYTE beträgt bis zu 7 Werkstage vom Eingang bis zum Versand.


    ist es möglich wie zb asus es macht ein ersatzgerät zu erhalten (als tausch meines defekten mainboards) (ich schicke ihnen das defekte ding und sie mir ein neues Gigabyte Aorus Z270X-Gaming 7) von einer rücknahme und auszahlung des kaufpreises geh ich ja mal nicht aus ... (quittung bzw rechnung von cyberport + komplettes zubehör meines boards + ovp sind vorhanden)
    • Leider bieten wir den erwünschten Service nicht an, entschuldigen Sie dies bitte.
    • Bitte nicht voreilig das Mainboard als defekt zu bezeichnen (auf Grund Ihres IST Zustand), das muss erst geprüft werden, danke.


    Einzig bleibt
    Bieten wir Ihnen sehr gern an, weil wir Ihnen wirklich helfen wollen, aus Kulanz Ihr Mainboard abzuholen und zu überprüfen.
    • Bitte hierfür mit unseren Support telefonisch (wo Sie bereits angerufen haben) Kontakt aufnehmen und die S-RMA beantragen, danke.
    • • • Die Tel. Nummer lautet für die S-RMA 040253304-0 (im Menü die "4" wählen für RMA)

    An dieser Stelle bitten wir Sie weiterhin höflichst die Sachlichkeit für die weitere Diskussion zu wahren, auf Unsachlichkeit werden wir nicht mehr antworten und reagieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Ihr GIGABYTE Support Team
    Geändert von GIGABYTE_Support_Team (17.01.2018 um 14:48 Uhr)

  5. #15

    Mitglied seit
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    AW: Gigabyte Aorus Z270X-Gaming 7 - 0 support , nur probleme !

    • Bitte nicht voreilig das Mainboard als defekt zu bezeichnen (auf Grund Ihres IST Zustand), das muss erst geprüft werden, danke. -> IST zustand ist STOCK ...

    wie auch immer ich werd heute/morgen in die stadt fahren mir ein asus mainboard kaufen dies einbauen -> danach die hotline anrufen -> S-RMA beantragen -> ihnen das gigabyte teil schicken -> wenn ich es zurück bekomm -> ebay kleinanzeigen und fertig ...

    das war das letzte mal das ich etwas bei gigabyte gekauft habe ...

  6. #16

    AW: Gigabyte Aorus Z270X-Gaming 7 - 0 support , nur probleme !

    Hallo Herr H3adex

    Vielen Dank für Ihre Antwort.

    Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

    Wir bedauern Ihre Entscheidung sehr und wünschen Ihnen dennoch viel Erfolg mit Ihrem Projekt weiterhin.

    Danke das Sie das Angebot annehmen wollen:
    Bieten wir Ihnen sehr gern an, weil wir Ihnen wirklich helfen wollen, aus Kulanz Ihr Mainboard abzuholen und zu überprüfen.
    • Bitte hierfür mit unseren Support telefonisch (wo Sie bereits angerufen haben) Kontakt aufnehmen und die S-RMA beantragen, danke.
    • • • Die Tel. Nummer lautet für die S-RMA 040253304-0 (im Menü die "4" wählen für RMA)

    An dieser Stelle bitten wir Sie weiterhin höflichst die Sachlichkeit für die weitere Diskussion zu wahren, auf Unsachlichkeit werden wir nicht mehr antworten und reagieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Ihr GIGABYTE Support Team
    Geändert von GIGABYTE_Support_Team (17.01.2018 um 14:47 Uhr)

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