GIGABYTE GA-AB350M-HD3 Backplate

offeri2

Schraubenverwechsler(in)
Hallo Liebe Pc Games Hardware Community!

ich hab ein kleines Problem und hoffe sehr das ihr mir weiterhelfen könnt.
vor einigen tagen habe ich bei Alternate das oben genannte MB im Outlet erstanden. Bei der Lieferung stellte ich fest, dass die Backplate des MB fehlt, und somit der Einbau des Wraith Boxed Kühler meiner Ryzen CPU unmöglich ist. Das Fehlen der Backplate bzw. Halterung war auch definitiv nicht vermerkt bei der Ausschreibung. Ich habe auch schon Gigabyte und Alternate diesbezüglich geschrieben aber seit 3 Tagen keine Antwort bekommen. Von daher wollte ich euch schon mal fragen ob es irgendwie möglich ist, den Kühler ohne Backplate einzubauen bzw. ob es eine Art Ersatzmöglichkeit (Schrauben) gibt? habe im Internet auch nirgendwo die Option gefunden eine Ersatz Backplate zu kaufen. Gibt es vllt einen anderen Cpu Kühler der mit einer Halterung geliefert wird die die fehelende Backplate ersetzen würde? Interessant wäre da für mich aber auch nur ein günstiges Modell.

Vielen Dank im vorraus für eure Hilfe!
 
Hallo Herr offeri2

Vielen Dank für Ihre Anfrage und es tut uns sehr Leid wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und haben folgende Antwort erhalten:

Antwort:
Bitte kontaktieren Sie uns direkt über die Email: zubehoer@gigabyte.de

Sollten noch Anfragen hierzu sein, senden Sie bitte Ihre Anfrage über unseren eSupport System: GIGABYTE - eSupport. Wir werden umgehend Ihre Anfrage bearbeiten und schnellst möglich beantworteten. Oder erreichen Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support verbinden lassen. Erreichbar sind wir ab 9-18 Uhr von Mo-FR

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß GBTTM
 
Zurück